一、判断题 （每题 2 分，不答不得分，答错倒扣 2分，总分 10分）
1、 有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。
（V ） （X ）
2、 管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。
3、 管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的 能力。（ X ）
（ X ）
4、 就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。
5、 管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发 展历史还很短。 但是， 随着时间的推移， 管理学也能发展成为一门比较精确的学科。 （ V ）
二、单选题 （每题 3 分，共 30 分）
1 、以下四种描述中，不正确的是： （ A、 技术技能不如概念技能重要。
B、 权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。 C愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。
D不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。
A ）
2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状 况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是： （ A、 诊断技能 B、 人际关系技能 C概念性技能
D技术技能 3、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣 极高的医学专家， 一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。 但是有些技术能手乃至技术专家 却未能成为称职的管理者。以上现象说明： （
C ）
D ）
A、 就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要
B、 搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任 C对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要 D就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要
4、某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是 不可能的，
也是不合理的。 为此、 他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的 管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。因此，他得出结论：管理不具有普遍性。 强调管理的普遍性会起到误导的作用。 下面哪种说法最能够正确分析和评价这个问题 ?
B
A、 正确，管理就是应该根据不同组织的具体情况采取相应的管理方法 B、 不正确，管理普遍适合于各类组织 C正确，管理只适用于盈利性企业
D不正确，组织尽管有很大的不同，但是适用于同样的管理原则，具体的管理方法可以有所不 同
5、古典经济学家亚当?斯密在其名著《国富论》中详细讨论了劳动分工和专业化，专业化分工 能提高效率，其中的原因之一是： （ A、 有效地利用了劳动力 B、 节省了不同工作转换时间
C便于按劳取酬，刺激了工人的积极性
D有利于管理，因而能够提高效率 6、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理体制正规、有序而自诩。但近年来该企业业
绩不佳， 尤其是干群士气低落， 管理人员和技术人员的流失率逐年升高。 从管理职能的角度分析， 该企业最有可能是哪一方面工作存在问题 A、 计划职能 B、 组织职能 C领导职能
D控制职能 7、生产车间，生产组长正在给工人下命令： “时间就是金钱，效率就是生命。大家抓紧干，提前 完工有奖 ! 谁耽误生产进度， 我绝饶不了他 ! ”从现代管理的角度看． 下面哪句话是对这一命令的 最恰当的评价 ? （
?（
B ）
C ）
D ）
A、 此工头管理工人简单粗暴，采用的是一种落后的管理方式 B、 此工头管理工人简单粗暴，不懂得强化理论
C此工头的话不符合现代管理的要求，是一种不讲究管理的科学性与艺术性相结合的落后的管 理方式 D此工头的话不符合现代管理的要求，是一种只讲效率不讲效果的落后的管理方式 8、有效率但是无效能的组织，用另外的话来形容就是： A、 把错事干糟的组织 B、 把错事干好的组织 C把对事干糟的组织 D把对事干好的组织
（
B ）
9、某制鞋厂得知 H地区的居民对布鞋的需求量较大，于是就抓紧生产了一批布鞋运往 H地区销
售，出乎该厂销售人员预料的是，布鞋的销售状况比预想中的要差得多。于是便分析原因，发现 问题并不在鞋的质量和价格，而在于鞋的颜色。原来，
的鞋。这。 说明，该厂忽视了对 H地区什么环境的分析？ A、 政治法律环境 B、 社会文化环境 C经济环境 D自然环境
H地区的居民只是在办丧事时才穿蓝颜色
（
B ）
10、当一个企业决定大批量投产某项产品前，以下哪个前提条件是不可控的（ A、 工人的培训 B、 工艺的改进 C设备的购置 D市场需求
D ）
三、简答题 （每题 5 分，共 20分）
1、管理人员应具备什么样的管理技能？ 答：
a. 技术技能，使用有关专业或某一领域内工作程序，技术知识去完成任务的能力； b. 人际技能，处理人事关系的有关技能，理解、激励他人并与他人共事的能力；
c. 概念技能， 纵观全局， 问询为什么要做某事的能力， 洞察企业与环境相互影响之复杂性的 能力。
2、所谓“时势造英雄”说明了环境和管理之间怎样的一种关系？ 答：
a. 任何组织都是无法孤立存在的， 任何组织都是存在于一种环境之中， 组织与环境存在不可 分割、 越来越紧密的关系， 而管理是对组织系统的管理， 因此， 管理离不开环境的作用和影响的；
b. 环境对于管理者有选择作用， 不同的环境对不同的管理者提出了不同的要求， 只有能够适 应环境条件的管理者才会脱颖而出，也就是所谓的“时势造英雄” ；
c. 环境对管理者的各个职能具有重要的影响， 比如在变动剧烈的环境中， 计划活动的灵活性， 就显得格外重要；
d. 管理对环境具有一定的反作用。
3、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面？ 答：
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