创业策划方案——趣玩吧（桌游）
实训五：消费者行为分析综合实
训
一、
小组成员以及分工
二、
江晓青：创业背景分析
徐云燕：项目预算分析
陈星星：市场及营销环境分析
蓝晓菲：营销等具体实施方案分析
余乐意：提出项目并制作 PPT 及演讲
创业背景
桌面游戏这个名词来源于英文 Board Game，也译作桌上游戏，就是在桌面上玩的游戏。
简称 BG，或者“桌游”。就其字面意思，广义地来讲，“桌面游戏”包括大家所熟知的象棋、
扑克、麻将等传统棋牌类游戏；而在专业游戏界，“桌面游戏”专指欧美传入的有特定主题
和专业道具的新式互动游戏。
桌上游戏很简单，它只需要一些游戏配件、一本规则书、一张大桌子、一些一起玩的
人；桌上游戏也不简单，一个好的游戏，它需要与人互动，需要动脑。
桌面游戏发源于德国，在欧美地区已经风行了几十年。桌游内容涉及战争、贸易、文
化、艺术、城市建设、历史等多个方面，大多使用纸质材料加上精美的模型辅助。它是一
种面对面的游戏，非常强调交流。因此，桌游室家庭休闲、朋友聚会、甚至商务闲暇等多
种场合的最佳沟通方式。
桌游所面向的人员不分男女老幼、老手新人，都可以享受欢乐，这就是以一种具有魅
力的休闲娱乐方式。它最吸引人的地方莫过于它拥有互动性，包含人与人之间的沟通与对
话。相比冰冷的计算机屏幕，从在线游戏去培养人际关系与寻求自我认同，这样的场景画
面带给人的感觉更为真实，而原本简单的游戏性便因此大大地增幅。
三、
市场及营销环境分析
市场背景分析
（一）
国外市场：现在桌游吧这一类的的店铺已经占据了全世界范围里的很多国家和地区，例
如欧美，美洲，澳洲，日本台湾等地。很多有兴趣投资桌游吧的老板现在大部分都是以
家盟店的形式加盟其他国家和地区，市场已经比较饱和。
国内市场：国内很多地方已经开始了桌游吧的热潮，如最先得到桌游吧开展的上海，北京，
深圳，广州等。
杭州市场：桌游吧目前在杭州下沙尚处于起步阶段，由于整个产业刚刚起步，因此整个市
场有待开发、完善。已有 7、8 家专门的桌游吧，店面规模不大，主要遍布在传媒对面有两
家，物美对面有一家，育英对面有一家，经贸附近也有一家。玩的基本上都是“80 后”、
“90 后”的年轻人，下沙是有高教园区，学生居多。一到周和节假日店里生意就会变好，
炎炎夏日时更会很多的客流量。
（二） 营销环境分析（SWTO）
内部强项（S） ·可以补偿童年遗憾 内部弱项（W） ·平均消费较低 内部环境 ·可以脱离负面情绪 ·可以锻炼头脑 ·可以防止早衰 ·可以进行文化的交流 ·可以缓解生活，工作压力 ·符合大学生接受新鲜，刺激 ·宣传力度不大 ·部分桌游容易旧 ·桌游容易被人误解 ·桌游文化在中国刚刚起步， 外部环境 很多人不是很了解， 外部机会（O） ·消费人群虽然集中，但市场 实物的特点 扩张战略（SO） ·桌游吧在其他地区属于没开 防伪战略（WO） ·保持桌游存放点的干净 占有比较大 ·桌游发展潜力 ，机会大 ·桌游文化是一种文化趋势， 发品种，发展前景大 ·在其他地区设立总店，吸纳 ·设立桌游吧的最低消费 ·保持桌游吧的环境的清洁， 加盟店 舒适 势必为大众接受，会得到学 校和社会的认可 ·全国乃至全世界有众多桌游 比赛，为桌游吧和桌游文化 提供基础， 外部威胁（T） 分散战略（ST） 退出战略（WT）
·咖啡馆，饮等一些休闲的聊 ·桌游种类多，顾客可选择范 ·采取对其他桌游吧或者经营
天圣地
围大
桌游的机构销售
·各类型桌游吧
·分散多地段宣传桌游吧，加
·采取内部销售
·各种以不同经营方式从事与 桌游有关的销售
大知名度
·以地段辐射形式开设加盟店
四、
市场定位
（1）市场细分
通过整个市场背景的了解，接触桌游的消费者都是希望能够业余休闲，锻炼大脑。a．因此，
我们选取了两个依据来进行市场细分，具体如下： 细分依据 因素 调查分析 人口变量 年龄 16－39 性别 以男性居多，女性比例较少 婚姻状况 未婚居多 教育 高中，大专，本科 职业 学生，白领，其他 收入 没有自主收入的学生，主要是依靠父母 心理变量 社会阶层 中下阶层，白领 性格 外向，社交型，雄心勃勃 生活状况 单身或恋爱中，有家庭的较少
b．对于被调查者参加过的各种各样的形式的聚会所持的态度可知，他们希望有新的聚会形
式占总数的 47%，而普遍人觉得聚会形式单一而感到无聊占 28%。人们参与各种娱乐活动并
没有很强的目的性，很少有人为了去 KTV 唱歌而去 KTV，为了去看电影而去电影院。他们
更看重的是娱乐时的放松的氛围以及与人交流的情感体验。由此可推出文明的“桌游”可
以让一些人远离网络暴力游戏，除了酒吧、K 歌等场所，也为年轻人提供了一个健康的相
对轻松的休闲空间。
（2）目标市场的选择
我们的桌游吧实行的是集中性市场策略。目标市场集中，将所有的资源力量集中，主营三
国杀这类较热门的游戏，进行专业化经营，能满足特定顾客的需求的优点；其次还可以快
速开发适销对路的产品，有利于降低生产成本，节约营销费用，来增加利润。
（3）市场定位
1、明确竞争的优势：桌游成为当今青年聚会的新主题，增强了人与人之间的沟通，为 80
后的成年人弥补了童年的遗憾，为聚会提供了娱乐等。不仅可以使玩家们的思维逻辑得到
锻炼，而且防止大脑早衰。我店的游戏种类繁多，环境优雅，服务贴心。
2、选择竞争优势：价格适中，环境舒适。不断更新产品，还可以在店里出售相关书籍报刊
杂志，供大家购买。不定时举行新手和高手的交流活动，吸引更多顾客;到附近一些高校、
中学推广，让人们来试玩从而回去校内、外做宣传。
3、显示竞争优势：商业街地理位置优越，人群消费集中，附近除了买衣服鞋子饰品的店铺
较多外少有其他同类型消费场所。
五、
市场营销计划及具体实施方案
（一）产品策略
1、针对产品
由于我们的桌游店计划开在下沙，据我们调查了解下沙的桌游店主要在财经学校附近,我们
要针对桌游来吸引顾客的到来，在桌游这个项目上深入挖掘，把这个项目做得精又深，做
出与其他店铺不同的特色来。目前桌游仅局限于三国杀等游戏，大部分都来自国外，没有
中文版，这使得国外的经典桌游难以在国内推广，再加上国内设计的桌游没有新意，可选
的游戏就相对少了。据我们调查研究,目前我们的竞争对手桌游的数量不算多，而且大多数
的游戏种类比较单一,有的是欢乐型聚会游戏，缺乏策略与对抗游戏，而有的则多数是策略
与对抗类游戏，欢乐型较少.所以我们要引进新游戏来填补市场空白，例如，卡坦岛、马尼
拉、电力公司、魔兽牌、通缉令、富饶之城、矮人矿坑、德国心心脏病、德国蟑螂、达芬
奇密码、以色列麻将、角斗士、开膛手杰克、铁路大亨、波多黎各、卡卡颂、杀人游戏
Bang(三国杀的原型游戏)等以满足消费者不同层次的需求，只有不断满足顾客的需求，才
能留住他们的脚步。
2、针对服务
1）为初学者提供“高手教路”的咨询服务，以便玩家对游戏的掌握。进行游戏介绍,翻阅
游戏菜单，目录，按照分类看简介，总比站在游戏架前不知所措和乱选一通好.
2）准备舒适的休息区,等人时傻坐着可不是好的感觉，沙发+杂志+游戏机可能更容易让顾
客满足和感到温馨。为目标客户准备茶饮、果汁、小吃、甜品、简餐等可供购买。
3）为提供更好的服务，要求服务人员热情、真诚，还要帮有需要的客户介绍桌游的玩法。
必要时可以陪着客人玩。
4）背景音乐。安静的环境有的时候会给人感觉死气沉沉，特别是在人少的时候，适当的音
乐可以改善玩游戏的心情，圣诞，新年音乐在相应节日播放更是氛围加倍。
5）禁烟区和吸烟区。虽然吸烟是有害的，但顾客总是会有不同的需求，完全排斥一方或混
在一起都影响经营，分区是最简单的。
6）免费 WIFI 的提供.让本桌游馆提升了一 个档次。除学生外，白领等一些职场人士在闲
暇之余也可能前来娱乐
（二）价格策略
店面选址在下沙,面向的消费人群主要是在校大学生,所以价格不能定位过高
收费方式：会员：6 元/小时；非会员：8 元/小时
会员可以享受 20 元畅玩；非会员 30 元畅玩
成为会员：预存 50 元即可成为会员
营业时间： 周一至周四：10：00-23：00；周五至周日：24 小时营业
优惠策略：周一会员 5 元/小时 ；周二情侣免一人 ；周三三人同行免一人 ；周四学生 5
元/小时；周五饮料 6 折 ；周末 10 元/小时 35 封顶 ；会员分级折扣
（三）促销策略
为了向消费者或用户传递产品信息，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的
目的。我们将合适的产品，在适当地点、以适当的价格出售的信息传递到目标市场，一般
是通过两种方式：
一、人员推销（推式策略）
1、传单发放：传单发放是最有效最直接的宣传方式，在各高校门口发放给大学生，或者在
附近小区发放给年轻人,并在传单上注明凭传单可以获得一定的优惠。
2、上门推销。我们可以在就近向消费人群推销我们的游戏，介绍桌游的特性，引起他们的
兴趣和好感。
二、非人员推销（拉式策略）
1、 在网上发布店里的最新促销信息和活动，和店面的发展历程，精彩的玩家故事，吸引
目标人群关注和搜索引擎的收录。达到传播信息的沉积，方便玩家随时查到关于你店里的
信息。
2、 联系学校中的社团，在他们搞活动的时候，通过提供经济或者奖品赞助，条件是让这
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