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4．紧急支援保障
对于本项目的所有素材文件原始资料在维护期内均开辟专门的服务器进行整理和备份，当由于客户人为操作或其他未知因素产生数据资料丢失时，我们会及时提供备份文件和资料将客户的损失减少到最低。
第二节售后、培训及日常维护服务承诺
为了更好地为客户提供及时、迅速、优质周到的服务，*********特做出以下承诺：
1．成立专门的项目工作组 2．免费维护服务
我公司负责完成系统平台的设计和开发，并提供相应的免费维护服务。
3．安装和调试培训服务
我公司负责提供虚拟展销平台的线下建设以及互联网平台上传，现场专业技术咨询、操作演示、培训、调试和试运行技术支持服务，并按照客户要求进行服务客户化。技术支持方式包括现场支持、热线电话支持、电子邮件支持、网站支持等各类支持方式，并承诺保证客户在该阶段掌握平台操作、调试、验收的基本技能，保证系统正常安装、运行，并提交安装、调试、验收实施计划书，并承担但不限于以下服务：
4．专家跟踪监督服务 5．免费维护期内服务内容： 6．升级服务
承诺在平台建设完成后，根据实际应用需要进行软件完善及升级工作。
第三节售后服务联系信息
(以下联系方式均为7×24小时) 售后服务地址：
1．技术服务部 2．网络服务部
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3．资源管理服务部
投标人名称（盖章）：
招标 编 号：
授权代表签字：_________________________
日期：_________________________
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第八章投标人资质证明文件
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第九章其他资料
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第二部分 技术部分：方案建议解决书
前 言
第一章系统总体介绍以及优势
第一节系统总体介绍
第二节系统优势亮点
第二章系统总体方案设计
第一节平面设计方案
第二节系统架构
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