要约是希望与他人订立合同的意思表示。要约应当符合如下规定： 1、内容具体确定；
2、表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。也就是说，要约必须是特定人的意思表示，必须是以缔结合同为目的，必须具备合同的主要条款。
要约邀请，是希望他人向自己发出要约的意思表示。要约邀请并不是合同成立过程中的必经过程，它是当事人订立合同的预备行为，这种意思表示的内容往往不确定，不含有合同得以成立的主要内容和相对人同意后受其约束的表示，在法律上无需承担责
任。寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请。商业广告的内容符合要约规定的，视为要约。
要约生效。要约到达受要约人时生效。采用数据电文形式订立合同，收件人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统的时间，视为到达时间；未指定特定系统的，该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间，视为到达时间。 . 要约撤回与撤销。要约可以撤回，撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人。
要约可以撤销，撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人。
有下列情形之一的，要约不得撤销： 1、要约人确定了承诺期限或者以其他形式明示要约不可撤销； 2、受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同作了准备工作。
要约失效。有下列情形之一的，要约失效：
1、拒绝要约的通知到达要约人； 2、要约人依法撤销要约；、 3、承诺期限届满，受要约人未作出承诺；
4、 受要约人对要约的内容作出实质性变更。
格式条款。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
①格式条款提供者的义务。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
②格式条款无效。提供格式条款一方免除自己责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。此外，
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