（情绪管理）心理咨询师三
级理论考题
2007年5月心理咨询师三级理论考试真题(全)含答案
第壹部分职业道德(第1～25题，共25道题) 壹、职业道德基础理论和知识部分 (壹)单项选择题(第1～8题) 1、关于道德的说法中，正确的是()。
(A)道德内含着壹种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求 (C)道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤
2、和法律比较，道德()。
(A)比法律产生得时间晚(B)比法律的适用范围广(C)比法律的社会影响小(D)比法律模糊 3、在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵”意思是()。
(A)礼法的运用，要把求得壹团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结 (B)讲文明礼貌，没有高低贵贱之分(D)以礼待人，促进和谐相处 4、企业文化的激励功能表当下()。
(A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展 (C)通过树立正确的职业理想，激发员工的积极性(D)满足员工的壹切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献
5、关于爱岗敬业，理解正确的是()。
(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少素质要求
(B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神 (C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈 (D)无须倡导爱岗敬业精神，干壹份工作拿壹份报酬就能够了
6、英国思想家威廉·葛德文说：“壹个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于壹种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是()。 (A)说假话是人的天性(B)人说假话时，壹般不知道自己是在说假话
(C)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来(D)说假话是壹个人道德堕落的开始 7、所谓办事公道，意思是()。
(A)作风正派，公平正义(B)老实厚道，诚恳待人 (C)壹视同仁，不留情面(D)折中骑墙，平均对待 8、关于节俭，正确的说法是()。
(A)节俭既是道德义务，也是法律要求(B)节俭是壹种精神，在具体事务上能够有所不同 (C)节俭是吝啬的表现(D)由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性 (二)多项选择题(第9～16题)
9、企业价值观是企业人员共同活动的()。 (A)价值取向(B)文化定势(C)心理趋向(D)表层意识
10、对从业人员来说，“尊老爱幼”这壹民族传统美德包括()。 (A)没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的
(B)建立和谐的人际关系，顺利开展职业活动必不可少的因素 (C)我国宪法规定的每个公民应该履行的壹项义务 (D)加强个人修养、促进个人进步的精神力量 11、()等语言，属于职业禁语。
(A)“刚才和你说过了，怎么仍问”(B)“不是告诉你了，怎么仍不明白” (C)“到底要不要，想好了没有”(D)“不知道” 12、和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有()。
(A)和对方讲道理，注意克制自己(B)如果对方先骂自己，自己能够骂对方 (C)蔑视对方，不和对方壹般见识(D)为了不使矛盾升级，走开 13、关于职业责任，说法正确的有()
(A)职业责任是职业的内在规定
(B)如果X公司不能满足员工提出的待遇要求，员工能够不履行责任 (C)职业责任必须是明文规定的内容
(D)在壹般情况下，权利越大，职业责任也越大 14、对于顾客投诉，做法正确的有()。
(A)礼貌接待(B)耐心倾听(C)诚意道歉(D)查找起因，认真解决问题 15、关于遵纪守法，见法正确的有()。
(A)只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法 (B)学法的人未必守法，因此，从业人员没有必要学法
(C)只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性 (D)合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益 16、()等说法，体现了团结互助要求。
(A)壹双筷子容易折，十双筷子折就难(B)同舟共济，荣辱和共 (C)俩肋插刀，在所不辞(D)赠人玫瑰，手留余香 二、职业道德个人表现部分(第17～25题)单选 17、如果工作场所内的自然光线充足，你会()。 (A)关闭电灯(B)多数情况下会关闭电灯
(C)因为没有这方面的规定，关或不关闭电灯就无所谓了(D)没有注意过
18、单位总是要求员工周末加班，你很不情愿。但单位的事情实在是太多，如果没有人愿意加班，客户要求在限定时间内完成的订货任务就无法完成，你会()。
(A)虽然不情愿，但仍是接受了(B)反映自己的见法，但在没有回应前我会遵守规定 (C)直接拒绝(D)找理由推脱加班
19、如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子，而且他的缺点又很多，你会()。 (A)委婉地指出他的缺点，要他以后注意改进(B)避免和他接触 (C)决不会指出他的缺点(D)敢于批评他，表达自己的真诚愿望 20、你几次向X公司领导提出合理化建议，都未被采纳，你会()。 (A)找机会再次提出自己的建议，直到领导重视起来为止 (B)把建议写成书面报告，再次向领导推荐
(C)找几个人商量壹下，形成壹个集体意见，再向上反映 (D)以后再也不会提出意见或建议了
21、X公司的某件物品丢失，领导查找几次未有结果。你从各方面获得的线索表明，这件事情很有可能是某某同事干的。你会()。
(A)找某某谈心，让他主动承担责任(B)闷在心里，佯装不知
(C)向上司报告自己所了解到的情况(D)仔细研究，向X公司领导提出加强物品管理的新办法 22、在X公司里工作，你壹般最信得过的人是()。
(A)上司(B)同学或老乡(C)自己在X公司里结识的几个朋友(D)没有值得信任的人 23、由于某著名品牌的食品企业弄虚作假，被媒体连续暴光，你会() (A)不再相信食品是安全的(B)吃东西时，总是感觉不放心 (C)不把这当回事(D)不再吃这家企业的食品 24、如果X公司长期拖欠你的工资，你会()。
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