(单选题)1: “逆头脑风暴法”是指（ ）。 A: 对演法
B: 发展型自由讨论法 C: 自由讨论法 D: 默写法 E: 匿名咨询法 标准解题:
(单选题)2: 下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。 A: “顾客第一”的观念 B: “员工也是上帝”的观念 C: CS是指“以企业为中心” D: “顾客总是对”的观念 标准解题:
(单选题)3: 传播学与公共关系的联系主要是在（ ）。A: 活动方式上 B: 对象上
C: 技术手段与方法上 D: 目的上 标准解题:
(单选题)4: 容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是（A: 大品牌小品牌战略 B: 一元化品牌战略 C: 商标化品牌战略 D: 多元化品牌战略 标准解题:
(单选题)5: （ ）是公共关系实务工作的必要前提。A: 传播实施 B: 调查研究 C: 公关策划 D: 公众分类 标准解题:
(单选题)6: 调研报告的结构不包括（ ）。 A: 附录 B: 摘要 C: 正文 D: 结束语 E: 序言 标准解题:
。 ） (单选题)7: EQ（情绪智商）的基石是（ ）。 A: 人际关系的管理 B: 认识自身的情绪 C: 认知他人的情绪 D: 自我激励 E: 妥善管理情绪 标准解题:
(单选题)8: 以下（ ）不是观察法的优点。 A: 实地观察有利于直接了解被观察者 B: 直观性和可靠性 C: 简便、易行 D: 表面性和偶然性 标准解题:
(单选题)9: 以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（ ）。 A: 费用低
B: 问题比较容易深入
C: 不易取得被调查者的合作 D: 时间短 标准解题:
(单选题)10: 公共关系的客体要素是（ ）。 A: 人与人群 B: 组织形象 C: 公众 D: 社会组织 标准解题:
(单选题)11: 以下不属于公共关系以目的划分目标的是（ ）。 A: 改变态度 B: 联络情感 C: 名牌战略 D: 传播信息 标准解题:
(单选题)12: 在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（ ）。 A: 进攻型公共关系 B: 软维系 C: 强化维系 D: 硬维系 标准解题:
(单选题)13: 下列关于创造性思维发展的描述错误的是（ ）。 A: 系统化于德国 B: 形成于美国 C: 前奏起于俄国 D: 丰富于日本 标准解题:
(单选题)14: （ ）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。 A: 双向对称性的公共关系 B: 双向沟通式的公共关系 C: 单向吹嘘式的公共关系 D: 单向传播式的公共关系 标准解题:
(单选题)15: 组织的公众包括（ ）。 A: 内部公众和市场关系公众 B: 内部公众和非市场关系公众 C: 外部公众与非市场关系公众 D: 外部公众与市场关系公众 E: 内部公众和外部公众 标准解题:
(单选题)16: 信息的完全度又称为（ ）。 A: 信息宽度 B: 信息精度 C: 信息融度 D: 信息向度 E: 信息真度 标准解题:
(单选题)17: 以下说法中错误的是（ ）。
A: 根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气 B: 使用的语言要简明扼要
C: 可以把自己的意见暗示给被调查者
D: 要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率 标准解题:
(单选题)18: 公共关系的评价指标是（ ）。 A: 政治立场 B: 经济指标 C: 社会指标 D: 美誉度 标准解题:
(单选题)19: 各种调查方法的采用取舍原则不包括（ ）。 A: 可行性原则 B: 专业性原则 C: 针对性原则 D: 节约性原则 E: 综合性原则 标准解题:
(单选题)20: 4P′S理论不包括（ ）。 A: 产品 B: 价格 C: 促销 D: 渠道 E: 需求 标准解题:
(多选题)21: 一个可行性的目标必须（ ）。 A: 具有现实性
B: 目标要有激励性、挑战性 C: 目标是可以测量的 D: 定性 标准解题:
(多选题)22: 公共关系的基本特征包括（ ）。 A: 以美誉为目标 B: 以互惠为原则 C: 以真诚为信条 D: 以短期为方针 E: 以公众为对象 标准解题:
(多选题)23: 提高问卷回复率的途径包括（ ）。 A: 争取高知名度、权威性机构的支持 B: 要提高问卷设计质量 C: 挑选恰当的调查对象
D: 课题有吸引力,往往会影响被调查者的兴趣 E: 采用回复率较高的形式 标准解题:
(多选题)24: “知识经济”里的“知识”，是指（A: 知道是什么 B: 知道是谁做 C: 知道为什么 D: 知道怎样做
）。
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