E: 知道在哪做 标准解题:
(多选题)25: 公共关系学的任务是研究（ ）。 A: 什么是公共关系
B: 由什么人去搞公共关系 C: 为什么搞公共关系 D: 怎么搞公共关系
E: 公共关系的历史、现状及规律 标准解题:
(多选题)26: 问卷的发放和回收一般有以下（ ）种方式。 A: 分发 B: 媒介发布 C: 寄发 标准解题:
(多选题)27: 本着科学的态度来考虑公关部的人才配置，我们应考虑（ ）情况。 A: 综合素质结构 B: 智能结构 C: 性别结构 D: 专业知识结构 E: 年龄结构 标准解题:
(多选题)28: 以下属于公共关系评估的意义包括（ ）。 A: 引起领导重视
B: 评估是开展后续公关工作的必要前提 C: 公关评估是改进公共关系工作的重要环节
D: 在现实生活中,评估还决定着公关公司是否该承接该项工作,客户是否满意、是否付款,能否获得某项荣誉,形成无形资产 E: 评估可以鼓舞士气 标准解题:
(多选题)29: 从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为（ ）。 A: 联络感情目标 B: 名牌战略的目标 C: CS的目标 D: 改变态度目标 E: 组织文化的目标 标准解题:
(多选题)30: 信息科学对组织公共关系发展的重要性突出地表现在它使组织有能力迎接“三大挑战”，是指（ ）。
A: 进入WTO的挑战 B: 新技术革命的挑战
C: 社会主义市场经济的挑战 D: 企业竞争力的挑战 标准解题:
(单选题)1: “逆头脑风暴法”是指（ ）。 A: 对演法
B: 发展型自由讨论法 C: 自由讨论法 D: 默写法 E: 匿名咨询法 标准解题:
(单选题)2: 下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。 A: “顾客第一”的观念 B: “员工也是上帝”的观念 C: CS是指“以企业为中心” D: “顾客总是对”的观念 标准解题:
(单选题)3: 传播学与公共关系的联系主要是在（ ）。 A: 活动方式上 B: 对象上
C: 技术手段与方法上 D: 目的上 标准解题:
(单选题)4: 容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是（ ）。 A: 大品牌小品牌战略 B: 一元化品牌战略 C: 商标化品牌战略 D: 多元化品牌战略 标准解题:
(单选题)5: （ ）是公共关系实务工作的必要前提。 A: 传播实施 B: 调查研究 C: 公关策划 D: 公众分类 标准解题:
(单选题)6: 调研报告的结构不包括（ ）。 A: 附录 B: 摘要
C: 正文 D: 结束语 E: 序言 标准解题:
(单选题)7: EQ（情绪智商）的基石是（ ）。 A: 人际关系的管理 B: 认识自身的情绪 C: 认知他人的情绪 D: 自我激励 E: 妥善管理情绪 标准解题:
(单选题)8: 以下（ ）不是观察法的优点。 A: 实地观察有利于直接了解被观察者 B: 直观性和可靠性 C: 简便、易行 D: 表面性和偶然性 标准解题:
(单选题)9: 以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（ ）。 A: 费用低
B: 问题比较容易深入
C: 不易取得被调查者的合作 D: 时间短 标准解题:
(单选题)10: 公共关系的客体要素是（ ）。 A: 人与人群 B: 组织形象 C: 公众 D: 社会组织 标准解题:
(单选题)11: 以下不属于公共关系以目的划分目标的是（ ）。 A: 改变态度 B: 联络情感 C: 名牌战略 D: 传播信息 标准解题:
(单选题)12: 在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（ ）。 A: 进攻型公共关系
B: 软维系 C: 强化维系 D: 硬维系 标准解题:
(单选题)13: 下列关于创造性思维发展的描述错误的是（ ）。 A: 系统化于德国 B: 形成于美国 C: 前奏起于俄国 D: 丰富于日本 标准解题:
(单选题)14: （ ）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。 A: 双向对称性的公共关系 B: 双向沟通式的公共关系 C: 单向吹嘘式的公共关系 D: 单向传播式的公共关系 标准解题:
(单选题)15: 组织的公众包括（ ）。 A: 内部公众和市场关系公众 B: 内部公众和非市场关系公众 C: 外部公众与非市场关系公众 D: 外部公众与市场关系公众 E: 内部公众和外部公众 标准解题:
(单选题)16: 信息的完全度又称为（ ）。 A: 信息宽度 B: 信息精度 C: 信息融度 D: 信息向度 E: 信息真度 标准解题:
(单选题)17: 以下说法中错误的是（ ）。
A: 根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气 B: 使用的语言要简明扼要
C: 可以把自己的意见暗示给被调查者
D: 要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率 标准解题:
(单选题)18: 公共关系的评价指标是（ ）。 A: 政治立场
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