技术服务业务提成方案

技术服务业务提成方案

下面是某企业为技术服务人员制定的技术服务业务提成方案，供读者参考。

技术服务业务提成方案

一、 目的

为了充分发挥技术服务人员工作主动性，

提高技术服务人员的工作效率，

加强售后服务工作,

使公司的技术服务在稳定的基础上持续和规范化发展，特制定本方案。

二、 技术服务工作说明

技术服务业务主要分为客户服务和客户开发两部分，二者的具体工作内容如下所示。 1客户服务工作

(1负责公司管理客户及独立开发客户的耗材、年保、大修、其他产品的销售。

(2) 负责管辖区域内管理客户的走访、保养、维修、耗材销售、送货、收款、签订续保合 同、大修机的

接修、新客户的开发。

(3) 客户的分类，保养维修计划的制订与实施。 2 ?客户开发工作

(1负责新开发客户的耗材、年保、大修、其他产品的销售。

(2)负责管辖区内的客户开发，包括公司管理客户的二次购机、复印机销售、新机销售、 老用户维护、

新签年保、回流用户的耗材销售。

3 ?技术服务人员不得介入签约经销商使用原装耗材的用户，不允许对经销商销售配件、耗 材。 三、 技术服务人员薪酬构成 1技术服务人员工资构成：基本工资

+奖金。

2 ?基本工资按照公司工资制度计算，奖金依据技术服务人员绩效考核得分计算。

3 ?技术服务人员的绩效考核标准参照公司人力资源部发布的《技术服务人员绩效考核实施 方案》。 四、 奖金计提方法

1客户服务团队：所有奖金全部计提到团队，按当月团队可分配奖金总额与团队成员实际 考核分值分配团队成员奖金。具体奖金计提方法如下表所示。

客户服务奖金计提方法

奖金项目 毛利计提奖金 提成比例 9% 续签年保 16% 20% 12% 18% 核算方法 扣除团队直接费用后的当月耗材销售毛利X 送 按签约金额扣除该笔直接费用x 送按签约金额扣除该笔直接费用x 9% 16% 20% 年保奖金 新签年保 公司管理客户 大修机奖金 非公司管理客户 耗材销量奖金 1元/支 ￡ 扣除该次大修的直接费用X 18% 按团队当月实际完成量计算 送 扣除该次大修的直接费用X 12% 2?客户开发团队：所有奖金全部计提到团队，按当月团队可分配奖金总额与团队成员实际 考核分值分配团队成员奖金。具体奖金计提方法如下表所示。

客户开发奖金计提方法

奖金项目 年保奖金 大修机奖金 提成比例 20% 20% 20元 耗材销量奖金 10元 其他耗材及配件销售奖金 10% 耗材销售价格在公司规定范围以外 核算方法 瓦按签约金额X 20% 瓦（该次大修收入-该次大修的直接费用）X 20% 耗材销售价格在公司规定范围内 瓦 （销售收入-相应费用）X 10% 说 明 1 ?新开发客户的耗材按每月实际销量依上述标准连提三个月，第四个月及以后的销量归属客户服务 人员 2?新开发客户前三个月里的保养、维修等工作由客户服务人员负责 3 ?所有耗材销售不低于公司散单批发价 五、直销奖励 1销售台量奖

当月直销的产品的奖金参照下表所示的奖金核算方法，奖金分配到个人

销售台量奖的核算方法 销量 品名 产品A 1 300元/台 100元/台 产品B 50元/台

2 400元/台 3 500元/台 单台毛利300元以上 单台毛利300元以下 > 4 600元/台 1以上奖励以单台毛利不亏损为前提 2.适用于A产品部分 1） 当月销售A产品一台以上，单台毛利不低于 说明 2） 单台毛利低于500元，但不亏损，该台次按 准核发奖金 3） 单台毛利低于500元，单台亏损，该台次按

500元，按表中的累计台量奖标准核发奖金 300元/台核发奖金，该台次按表中的累计台 量奖标300元/台核发奖金，不计入累计台量，其余 台次按表中的累计台量奖标准核发奖金 2 ?毛利提成奖

毛利提成奖主要针对单笔业务毛利， 所示。

（1单笔整机业务的纯毛利在

500元以上，提取纯毛利的

20%乍为毛利提成奖金。

20%乍为毛利提成奖金。

包括整机、耗材、附件等。毛利提成奖的核算方法如下

（2）单笔耗材及附件业务的纯毛利在 六、奖金发放

300元以上，提取纯毛利的

奖金发放按公司工资制度和财务部相关规定执行。