中华人民共和国教育部
东北林业大学
高等教育自学考试
毕 业 论 文
论文题目： 哈尔滨汽车维修企业发展状况研究 学 生： 车 亮 指导教师： 李胜琴 副教授 学 院： 成人教育学院 专 业： 汽车检测与维修
2012年3月
哈尔滨市维修企业的发展状况研究
摘要
本文首先介绍了哈尔滨成功汽车维修有限公司的基本情况，哈尔滨成功汽车维修有限公司拥有汽车维修、汽车配件销售、售后服务等业务，发展了市政府、哈尔滨铁路局、省级电视台等固定客户；其次介绍了哈尔滨成功汽车维修有限公司存在的问题，不断出现的4S店、汽修连锁店对成功汽车维修有限公司的业务冲击很大；再次对企业的内、外部环境进行了分析，外部的环境包括汽服业的市场基础、我国汽车售后市场服务质量的普遍问题，内部环境包括城的组织结构、人力资源管理等。最后提出了哈尔滨成功汽车维修有限公司的发展战略。通过SWOT分析法简单的分析公司，得出哈尔滨成功汽车维修有限公司应抓住契机，建立自己的核心竞争力，以更好的在市场上竞争。
关键词: 维修企业；问题；发展战略；SWOT分析法；
Harbin automobile repair enterprise development
situation research
Abstract
At first paper introduces the basic situation of the success company. The business of Success Company include automobile repair, automobile spare part sales, after sale services and so on .The Harbin government, Harbin railway bureau, Heilongjiang TV station were all regular customers of success company. Thirdly the paper analyses the internal and external environment, technology and so on. The internal environment consists of organization structure, human resource and so on. The strategy of success company was based on these information .By the use the method of SWOT to analyses the success company. The conclusion was the success company should seize the chance of moving to the new place.
Key words: automobile Service Company; question; strategy; SWOT analysis
目 录
摘要 Abstract
1.绪论??????????????????????????????????1 1.1汽车维修技术?????????????????????????????1 1.1.1掌握先进技术的重要性????????????????????????1 1.2现代汽车维修技术特点?????????????????????????1 1.2.1 电子技术??????????????????????????????1 1.2.2 新材料与新结构????????????????????????????1 1.3 努力提高维修技术????????????????????????????1 2 哈尔滨市维修企业的发展状况案例????????????????????2 2.1 哈尔滨市成功汽车维修有限公司基本情况?????????????????2 2.2 哈尔滨市成功汽车维修有限公司存在的问题????????????????2 3 SWOT分析法??????????????????????????????5 3.1 SWOT分析法的形成背景????????????????????????5 3.2 SWOT战略分析发展??????????????????????????5 3.3 SWOT分析的缺陷???????????????????????????6 3.4 SWOT分析的两个分区?????????????????????????6 3.5 SWOT分析法的优势和劣势???????????????????????7 4 哈尔滨成功汽车维修有限公司发展?????????????????????9 4.1 成功汽车维修有限公司的战略选择与评价?????????????????9 4.2 成功汽车维修有限公司的发展方向???????????????????10 5 结论?????????????????????????????????11 参考文献 致谢
哈尔滨市维修企业发展状况研究
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