【精品报告】中国bpm市场行业洞察报告

打开窗口到进入快车道,中国企业对BPM应用迅速增加

中国企业用户对BPM的认知与应用程度认知程度应用渗透19.6%了解但并未使用80.4%了解并已经使用对BPM有认知企业的实际应用状况14.6%9.7%7.8%7.5%5.3.2%T研究认为：?BPM的市场窗口期刚刚开启，在供给侧加大市场品牌的推广宣传以及需求侧对业务流程刚性诉求的崛起，整体市场认知度达到14.6%的水平。?BPM领域的平均客户增长率维持在25%以上，而头部品牌供应商的客户平均增长率保持在30%—50%。企业用户市场对BPM呈2017年2018年2019年现出较高的期待。数据来源：T数据2019/12

流程管理系统的纷争日益清晰，BPM愈发强壮

人工管理流程方式逐渐被淘汰传统人工管理流程信息化工具管理流程中国企业应用不同方案进行流程管理的现状2018年40.7 19年2018年14.5 19年8.95.2!.9.3.6.5%9.3.6.4%6.3.6?.5?.1%7.6%WorkflowSOAOABPM自研发系统业务系统数据来源：T数据2019/12T研究认为：

?企业在面对业务流程管理时，对BPM的偏好呈现大幅增长趋势，传统的workflow、OA逐渐为BPM让路，BPM呈现出较强的增长力。?同时基于开源架构的自研流程管理工具也呈现一定增长，从应用表现来看，多数基于BPM引擎的自研系统呈现明显的上升势头。

被低估的BPM，市场规模突破40亿

BPM市场规模

营收规模

54.5&.7%复合增长率T研究认为：

?2019年整体BPM市场呈现出较为稳定的增长，市场整体的复合增长率

40.3 18.53.9 19.4.3%达

18.5%，与前几年的增长维持在同一水平。从市场增长的主力

结构来看，传统的大型企业，包括SMB以及正在从协同OA到专业流程管理工具过渡的成长型企业也都开始尝试应用BPM服务，未来有望迎来又一次高速增长。

?

BPM以中台或开发平台的方式为企业赋能，衍生出了行业化的垂直服务，大量行业头部客户的进场成为BPM市场增长的一大动力。

26.7 27.8 29.5 17.3 ?

供给侧的产品覆盖范围拉伸，产品矩阵丰富，面向SMB的低门槛产品在互联网平台的流量拉动下成为BPM增长的另一个动力。?

BPM开始向信息化发达区域以外的区域渗透，西南、西北、中部区域的2、3线城市对BPM的认知和应用逐步加深，BPM打开了新的市场窗口。

2015年2016年2017年2018年2019年2020年E数据来源：T数据2019/12

北方市场迎来契机，集团企业、SMB成增长主力

2019年BPM市场增速最快的区域北京广东河南安徽湖南山西4.0%增长指数2019年不同规模企业应用BPM的增速

21.3%4.02.52.31.91.71.22.5%2.3%1.9%1.7%1.2%1.2%1.1%0.9%0.9%Large Enterprise

江西甘肃山东河北1.21.10.90.9从企业应用BPM的加速度来看，2019年相比2018年呈现两极化特征，集团型企业和入门级小微企业对BPM的应用增速远超其他规模企业，成BPM市场增长的主要动力。6.1%Enterprise

4.2%Large SMB

1.9%Med SMB

10.1%Min SMB

数据来源：T数据2019/12