企业微信会话聊天记录可以保存多长时间？

企业微信会话聊天记录可以保存多长时间？

企业微信、私域流量增长是最近这一年被各大企业运营者讨论的沸沸扬扬的话题，从腾讯企业微信发布的数据来看，超550w+的企业已经开始使用企业微信进行流量运营，同超过4亿的个人微信用户对接，线上互联网企业和线下传统企业都开始争夺企业微信这片蓝海。

然而在使用企业微信时，很多企业管理员都会遇到这样的问题： 长期对接的客户基本上会含有大量的聊天会话记录，这些聊天记录可能会涉及到一些某个阶段商讨的金额、得出的结果、给出的解决方案等等，但是有的员工突然更换了手机，或者有的员工手机因为某些原因格式化之后，这些和客户聊天的记录还在不在呢？即使在的话这些记录能被保存多久呢？

在这里点镜crm告诉您，企业微信的聊天记录会在一个时间阶段内被保存在云端，包含15天、30天、90天，可以自行设置，但是最高时限只有90天，也就是说企业微信最长只能保存90天与客户的聊天记录。

如果遇到以上手机格式化、更换手机等情况，的确可以查看90天以内的聊天记录，但是如果想去查看90天之前的聊天记录的话是做不到的，这对于长期对接的老客户来说是非常不友好的。

那么又有企业会想：我将聊天记录定时导出保存不就行了吗？

点镜建议您一定不要这么做，先不谈企业微信是否可以导出聊天记录，从整体的体量来说，每个企业对接的客户没有100也有50，如果定期保存筛查，这对于企业管理员的工作量来说是不言而喻的。

那没有什么简单的办法可以永久保存聊天记录吗？

其实很简单，您只需要进入企业微信后台，点击管理工具，就会看到有会话存档这个功能，可以将企业微信进行合规存档，员工和客户都知情和同意的情况下安全更正规。

但是企业在付费开通企业微信会话存档功能后，还需要自有的工程师团队进行二次开发服务，再次根据API文档要求进行后续一系列的开发更新维护操作，耗费大量的时间和人工成本。

如果企业实在没有对应的开发能力以及时间，最简单的方法就是直接通过点镜配置企业微信会话聊天存档功能，配置好直接使用就可以了。

通过点镜配置企业微信聊天存档功能之后，不论是哪个员工换手机还是格式化系统，与客户的聊天记录将会被永久性保存，随时根据关键词筛选重要信息，不再害怕客户信息一同被遗失或格式化。

值得重点关注的是，即使在对接过程中，员工因为某些利益原因想私下添加客户共商返点、私下走单给其他公司等聊天记录，发完就撤回的行径，即使老板不会知道，但是点镜企业微信会话存档功能可以实时保存，撤回和删除的消息依旧可以查看到，立马可以知道员工

违规的可能。

企业的发展离不开数据的支持，数据的积累离不开聊天记录的存储分析，如果您对企业微信会话存档功能感兴趣，欢迎咨询点镜申请免费试用！