子公司总经理调研访谈提纲
公司名称: 总经理:
第一部分: 公司基本基本情况介绍（重点回答） 一. 公司的一般情况：
1. 公司的发展历史（简单介绍）； 2. 公司最近的重要事件简单介绍 二. 公司的业务（简单介绍）；
三. 公司在业务上与其他子公司的关系（简单介绍）； 四. 公司与CIECC其他部门的业务关系
第二部分: 管理的陈述 （重点回答）
1. 描述本公司的股权结构/该种结构对公司商业化经营的影响 2. 描述本公司的权力结构/该种结构对商业化经营的影响
3. 简单介绍公司的高层管理团队/该团队能够满足经营的需要吗?/介绍公司高层团队
的动力来源?/该动力来源能够满足经营的需要吗?
4. 介绍总经理个人的职业目标
5. 介绍公司的发展战略
战略实施存在的困难
6. 介绍公司的部门组织结构/中层管理团队/并对中层管理人员简单评价
/本公司对中层管理是如何管理、激励的/对全体员工有激励的制度吗？ /总经理对中层管理人员有多大的管理权限？
7. 重点介绍公司的市场营销过程/市场营销管理的团队
存在什么问题？你是计划如何改进的？
8. 本公司的人力资源与总部的人力资源管理的关系。
人力资源在部门的分布上存在问题吗？有什么改进的计划？ 本公司可以吸引优秀的人才吗？吸引人才存在的困难
9. 本公司的主要收入
本公司的主要支出 本公司的现金流状况？ 结合本公司的财务报表说明
10. 尝试总结公司的管理文化
存在什么问题？原因是什么？ 如何改进？
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第三部分: 产业情况陈述
一. 本公司的业务情况介绍(从本公司的角度重点回答)
1. 过去3年的业务范围(业务内容/侧重点/客户范围/地域性等等)；
2. 过去三年的业务发展变化介绍(总量/按照业务种类的分业务量变化情况) (与业务有
关系的)；
3. 当前的业务（产品）内容； 4. 当前业务（产品）的侧重点；
5. 当前主要业务（产品）的客户范围； 6. 当前主要业务（产品）的服务区域范围； 7. 产品（或）服务的销售渠道；
8. 请简单当前陈述公司主要业务展开的流程；
9. 业务流程中获得客户订单/客户满意的的关键步骤/或关键环节是什么? 10. 业务流程过程中成本最大的环节；
11. 产品如何完成预期的开发要求？如何找到客户?开发的技术平台经验基础是什么； 12. 您的公司在该领域是否有新的服务产品(或者新的客户)开发计划?新的产品(新的客
户)计划需要什么条件支持?
13. 新的产品(或新的客户开发)有何发展前景? 14. 本公司今年的业务发展计划(业务量)； 15. 本公司明年的业务发展计划(业务量)； 16. 本公司未来3年的业务发展计划(业务量)。
二. 产业情况的了解(从产业的角度探讨)
1. 当前该种类业务/产品(本部门从事的业务)全国的总市场容量(全国范围内)；
(如果没有精确数据请估计/或者提供相关市场预测材料) 2. 当前该种类业务(服务产品)的目标市场（客户范围）；
(数据/或者相关资料/外加文字说明) 3. 本公司业务量在该市场中的地位；
(如果没有精确的数据请用语言描述) 4. 该业务在中国市场的未来发展空间；
本部门产品的发展空间。
(数据/或估计/或提供相关的材料说明)
5. 本公司在该业务领域的前5家主要竞争对手；
竞争对手的情况介绍(规模/业务侧重/地域性/客户范围等等)； 竞争对手其他更详细的情况介绍； 您公司业务与竞争对手的比较.；
6. 该种类业务当前在全国范围内的销售状况；
(销售的方式/销售的区域分布/产品的具体形式) (数据/相关资料说明)
(问题1偏重于数量,该问题偏重于过程/方法描述) 7. 该种类业务当前在国际上的发展过程与趋势介绍；
(数据/相关资料说明)
(与问题6同样的方式回答)
8. 本部门所从事的业务(服务产品)在市场中是否存在类似种类的业务（服务产品）?
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本部门所从事的业务与该业务是何关系? 不同业务(服务产品)的营销方式有何特点?
第四部分: 资源情况陈述（重点回答）
请从物质(资金)资源/人力资源/政策资源/市场资源(渠道/关系/客户/品牌等等)的角度回答；要具体到资源的名称(例如,销售人才某某/具体的政策支持等等)
1. 您的公司展开业务过程中使用了公司的何种资源?
对业务的帮助程度有多大?
还可以向总公司（CIECC）挖掘什么资源?
向总公司挖掘资源, 业务可以有多大的发展潜力? 可以向外经贸系统挖掘什么资源？
挖掘的资源，对业务的展开有多大的发展潜力？
2. 你的公司在开发业务过程中从公司外部（外经贸部体系以外）寻找了什么资源?
对业务的帮助程度有多大? 还可以向外部挖掘什么资源?
向外部挖掘的资源, 业务可以有多大的发展潜力?
3. 主要的竞争对手拥有的资源与您的部门拥有的资源相比又如何?竞争优势在哪？ 4. 您的公司当前拥有的最重要的资源是什么? 5. 您的公司当前最需要的资源是什么?
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