专卖店管理标准
一、专卖店饰品管理标准： 1、 专卖店饰品破损
A、 店面人员打扫卫生时损坏饰品、要及时上报该片区店面主管、由店面主管登记报给配饰
设计部，该责任人按进价加运费赔偿，如果当天内不上报经查出该责任人按进价赔偿。 B、 店面饰品顾客损坏时按饰品标价7折赔偿，一律不少、如果少于7折的差价由店面专员
赔偿
2、店面饰品进出货：
A、饰品进货入店时住店人员必须做好进货记录，再由店面主管在进货记录本上签字和配饰设计部的饰品分配单上签字认可。
B、 店面饰品出货时住店人员必须做好出货记录并且要店面主管签字认可，（所有样品
出货必须由配饰部该片区配饰专员同意才可出样） C、 饰品店面调动必须由店面主管开调拨单，可以调完饰品后再开调拨单，同时店面专
员必须做好进出货，店面主管必须在进出货记录本上签字和调拨单上签字，调拨单上必须要有配饰部门人员的签字。调动饰品没有做出货记录的一律视为丢失，店面主管和住店人员按进价加运费赔偿
D、 调动后的饰品必须由该片区陈设师摆场到位，如调动后两天没有摆到位一次给予该
片区配饰师100元的罚款。（特殊情况除外）
E、 店面饰品销售后可以酌情下单，床上用品必须下单。（店面饰品销售后由店面主管
通知该片区陈设师，由陈设师落实后决定是否下单）
2、 店面饰品日常维护：
A、 店面打扫卫生时不得移动已摆放到位的家具和饰品位置，如有移动该人员要立刻将移动
过的饰品和家具进行归位，如果是调场后10分钟内必须通知陈列设计人员来摆场恢复卖场效果。陈列设计人员须10分钟以内到现场进行卖场氛围恢复。 B、 饰品卫生每天都要和家具一样打扫一次（摆件，台灯，挂画）地毯每天吸一次，吊灯每
个星期清扫一次。 C、 如果配饰部人员不在情况下调场，住店人员把饰品收在一个安全的地方（衣柜等隐蔽的
地方）不能将饰品随地乱放。
D、 墙面的挂画必须每天检查是否有歪斜现象如有歪斜需帮其扶正。 E、 店面的绿色植物一个星期清洗一次，保证植物看上去干净新鲜。
F、 如果住店人员在任何情况下发现卖场家具或饰品有摆放不整齐或者凌乱的情况，必须10
分钟以内通知陈列设计人员，陈列设计人员必须10分钟以内赶到现场处理问题。 G、 地毯的摆放要整齐居中摆放，不得歪斜。
3、 店面家具摆场维护：
A、 店面家具要根据品牌，配套，空间，风格，色彩来摆放。店面不允许出现商品拥挤，品
牌风格不协调的家具不能随意摆放到店内。 B、 店内大件家具不能出现空场，特殊情况除外。家具摆放要根据空间情况配套摆放。 C、 家具陈设标准：整齐，大方，沙发和沙发之间必须有20公分以上，单位和两人位必须
在一条直线上，茶几和沙发之间必须是平行线，间距必须在50公分以上。沙发抱枕必须摆放整齐。餐椅背跟餐桌之间要平行对齐，餐椅坐位部分要升入桌面下到三分之一的
位置。
D、 除柜体以外的家具不能紧靠墙面摆放，必须离墙体10-15公分（例如沙发 床等家具） E、 所有柜体摆放位置上要保证抽屉和柜门可以正常开关。 F、 如果有差补件不能完整安装完毕的货品不得摆放在店内。 G、 破损情况较为明显的家具不得摆放在店内。
H、 家具摆放时主过道要留够90公分以上，辅过道要留够60公分以上。 3.灯光的维护和管理
A. 吊灯上的射灯要打在家具上，不能打在地面上。如果打在地面上要立刻调整。 B 人在店内行走的主通道上行走时不能有灯光会直刺到人的双眼。 C 店内的台灯，吊灯，酒柜灯都要会发光，特殊情况除外。
D 如果发现店内光源有损坏情况必须通知陈列设计师，陈列设计师会每个季度对损坏的光
源进行一次更换。
4.店内标价牌及促销牌的摆放标准：
A 店内所有标价牌需统一整齐摆放到右上角位置。
B 建议同一个家具上面不能摆放超过3个以上的标价牌。
C 建议特价牌可以用相架进行摆放，位置要靠边摆放，不可以占用太多的主过道影响客户
正常行走，也不能挡住视线，影响客户欣赏家具。如果不用相架的促销牌可以统一整齐摆放在家具的正中，不能歪斜摆放。
香港皇庭家居
2012/7/17
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