市场营销知识

二、1、AB 2、ABCD 3、ABC 三、1、×2、×3、×4、×5、√

第四部分 市场营销调研与市场营销预测 一、单项选择题 1、（ ）通过小范围内选择部分单位进行试点调查，对调查方案进行实发检验，以说明调查方案的可行性。

A、经验调查法 B、试点调查法 C、面谈调查法 D、网络调查法 2、问卷调查从类型上看，属于（ ）

A、直接调查 B、间接或直接调查 C、标准化调查 D、非书面化调查 3、市场调查首先要解决的问题是（ ）

A、确定调查法 B、选定调查对象 C、明确调查目的 D、解决调查费用 4、在访问法中，（ ）获得的信息量最大。

A、面谈调查 B、邮寄调查 C、电话调查 D、留置调查 5、随机抽样是按照（ ）概率抽样的。 A、等 B、不等 C、变化 D、固定 6、非随机抽样是（ ）决定样本的。 A、人为 B、配额 C、概率 D、计算 7、调研问卷的结构不包括（ ）

A、前言 B、被调查者信息 C、调研的内容 D、市场预测 8、市场调研资料分析应多结合（ ）分析过程。 A定性 B、定量 C、计算 D、归纳 9、对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是（ ） A、几率抽样 B、非几率抽样 C、典型调查 D、市场普查 10、（ ）市场调查的目的主要是了解消费者需求数量和结构及其变化，支持消费品的营销管理决策，最大限度地满足消费者需求，从而获得最丰厚的利润。 A、生产品 B、消费者 C、批发者 D、零售者

11、企业针对市场情况和经营决策的要求，按一定时间进行的市场调查为（ ）。 A、经常性调查 B、一次性调查 C、临时性调查 D、定期性调查 12、抽样调查是一种（ ）。

A、全面调查 B、非全面调查 C、重点调查 D、典型调查 二、多项选择题

1、下列属于市场调研具体方法的是（ ）

A、观察法 B、询问法 C、实验法 D、电话调查法 2、定量预测的方法主要有（ ）

A、移动平均法 B、特尔菲法 C、回归分析法 D、集体判断法 3、邮寄调查具有（ ）的优点。

A、成本低 B、不受空间的控制 C、应用广泛 D、回收率高 4、定量预测法的特点是（ ）。 A、预测先决条件是数据资料齐全 B、采用的工具是统计方法和数学模型 C、量与质的分析相结合 D、预测精确度较高

5、市场营销调研的类型包括（ ）。

A、探索性调研 B、描述性调研 C、综合性调研 D、因果调研 6、市场营销调研的内容包括（ ）。

A、市场环境调查 B、市场需求环境调查 C、市场供应环境调查 D、市场销售渠道调查 7、市场预测包括（ ）预测。

A、定性 B、定量 C、数量 D、计量 8、随机抽样包括（ ）。

A、纯随机抽样 B、分层随机抽样 C、分群随机抽样 D、系统抽样法 9、一份完整的调查问卷一般包括（ ）等内容。

A、问卷设计 B、被调查者基本情况 C、问卷说明 D、调查内容和编码 10、询问法的基本形式包括（ ）。

A、留置调查 B、电话调查 C、邮寄调查 D、访问面谈 11、观察法的具体形式包括（ ）。

A、间接观察 B、直接观察 C、亲身经历 D、行为记录 12、非随机抽样包括（ ）。

A、任意抽样 B、系统抽样法 C、判断抽样 D、配额抽样 三、判断题

1、市场预测是市场调查的基础和前提。（ ）

2、二次移动平均法在进行预测时，可直接用二次移动预测模型直接对对象进行定量预测。（ ）

3、调查内容较少，项目简单，可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查。（ ） 4、市场调查实践中，常用的典型调查、重点调查其实质属于配额抽样法的具体应用。（ ） 5、内容项目较多，比较复杂，需要深入探求的调查内容，则以面谈访问或留置问卷的调查方式进行调查为好。（ ）

6、一次移动平均法只适合于预测对象呈水平型发展趋势的情况。（ ） 7、只要预测准确，决策就会是正确的。（ ）

8、专家会议法的缺点有：参加会议的专家人数有限，影响代表性。（ ）

9、定性预测凭借个人知识、经验和能力，利用现有的直观材料，对预测对象进行的主观估计与预测具有较大的误差。（ ） 10、定量预测法的优点是重视数据和数学模型的作用，预测结果受主观因素影响较小。（ ） 11、专家意见法一般在数据资料齐全，并且既要有质的分析，又要有量的分析采用。（ ） 12、探索性调研是对企业所要调研的问题如实地陈述和反映，并从中提示其内在关系。（ ） 四、简答题

调查表设计有哪些内容？ 五、计算题

1、某城市2011年1-11月各月的粮油需要量如下表所示，试运用一次移动平均法计算2011年12月份粮油需求量的预测值。（n=3） 月份 粮油需求量 1 195 2 220 3 200 4 195 5 185 6 180 7 185 8 180 9 190 10 230 11 210 2、金达2002-2010年某产品销售量如下表所示，用一次移动平均法和二次移动平均法对该公司2011年销售量进行预测。N=3（请保留整数） 年份 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 序号 t 1 2 3 4 5 6 7 8 9 实际销售数量 (1) 2302 2193 2269 1864 2368 2454 3082 3106 3699 一次移动平均值 二次移动平均值 (2) (3) 答案：

一、BCCAA ADBDB DB

二、1、ABC 2、AC 3、ABC 4、ABCD 5、ABD 6、ABCD 7、AB 8、ABCD 9、BCD 10、ABCD 11、BCD 12、ACD

三、1、×2、×3、×4、×5、√6、√7、×8、√9、√10、√11、×12、× 五、1、12月份的粮食需求量预测值为210吨 2 、a=3655 b=359 Y=3655+359t=4014（件） 第五部分 市场细分与目标市场 一、单项选择题

1、企业进行市场细分首先要考虑的因素是（ ）。

A、地理环境 B、人口因素 C、心理因素 D、购买行为 2、无差异性目标市场策略面对的是（ ）。

A、整体市场 B、一个分市场 C、多个分市场 D、相关市场 3、某些消费者购买某品牌的产品，这些消费者对该品牌来说是（ ）。

A、单一品牌忠诚者 B、几种品牌忠诚者 C、无品牌爱好者 D、不一定 4、同一细分市场的顾客需求具有（ ）。

A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性 5、（ ）差异的存在是市场细分的客观依据。 A、产品 B、价格 C、需求 D、企业

6、消费者市场细分标准中“使用者情况 ”属于（ ）标准。 A、地理环境 B、人口因素 C、心理因素 D、购买行为 7、不属于市场细分有效标志的是（ ）。

A、可衡量性 B、可进入性 C、实效性 D、可持续性 8、无差异性目标市场策略面对的是（ ）。

A、整体市场 B、一个分市场 C、多个分市场 D、相关市场 9、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（ ）。

A、无差异营销 B、差异性营销 C、集中性营销 D、标准性营销 10、（ ）定位方式市场风险较小，成功率较高，常为多数企业所采用。 A、避强定位 B、迎头定位 C、重新定位 D、市场定位

11、企业生产经营不同性能的同类产品满足同一顾客群的需求的策略为（ ）。 A、产品市场选择型 B、产品市场集中型 C、产品专业化 D、市场专业化 12、采用无差异性营销战略的最大优点是（ ）。

A、市场占有率高 B、成本的经济性 C、市场适应性强 D、需求满足程度高

13、在产品进入成长后期和成熟期以后，市场竞争激烈、销售量急剧增加，应采用（ A、差异性或集中性 B、差异性 C、集中性 D、无差异性 二、多项选择题

1、消费者市场细分的标准有（ ）。

A、地理环境 B、用户规模 C、购买行为 D、人口因素 E、心理因素 2、企业占领目标市场的方式有（ ）。

A、产品－市场集中化 B、产品专业化 C、市场专业化 D、选择性专业化 E、全面涵盖

3、消费者市场细分标准主要有（ ）

A、地理环境 B、心理因素 C、购买行为 D、人口因素 4、生产者市场细分的标准主要有（ ）

。 ）