家长工作的目的是教育学生，但这项工作的直接对象是家长，一般说来，多数家长重视对子女的教育，注意培养孩子的正确思想、良好的品德和行为习惯，关心学生的学业成绩和健康。但也有个别家长在教育子女的思想上方法存在不同程度的不足，这对学生的成长是十分有害的，为了使家庭教育和学校教育一致起来，必须在了解孩子的同时了解家长，针对家长的不同情况选用不同的谈话方式。每个班级五十几名学生家长，他们从事的职业不同，文化修养、政治素质不同，社会地位、经济状况不同，因而他们的思想意识和思想方法有差别。家长对学生的影响作用也不尽相同。多数家长是有权威的，也有极少数家长在孩子心目中的位置不高，或者说影响力甚微，做家长工作应该充分估计到这些情况。
在做家长工作的时候，应该考虑不同的家庭情况。比如，同样是学习成绩不好，若是家长有见识，思想水平比较高，能正确教育子女，可以直言不讳地介绍孩子的学习情况，分析孩子的不足，共同研究提高教育孩子的办法。若家长思想狭隘，又好面子，这就不可当着其他家长的面介绍他孩子的情况，即使在适当的场合，也要注意谈话方式，在谈学生成绩时，可以用\最近一段时间有进步，但是……\这样的语句开始谈话。肯定进步，指出不足，常常是与这种类型家长谈话的基本方式。
办好班级家长学校。前苏联教育家苏霍姆林斯基说：\没有家长学校，我们就不可能有真正的家庭-学校教育。\举办班级的家长学校，定期向家长传授教育的理论与教育技巧。家长学校有函授和面授的两种。函授即通过发放学习资料，传授教育学、心理学以及家庭教育理论和经验；面授即通过定期或不定期的专题讲座的形式向家长传授有关教育理论和教育技巧。班主任办好本班的家长学校，能提高家长家庭教育素质，优化家庭教育环境。家长学校是提高家长教育水平的好形式，不仅传授了教育理论，而且沟通了家长与学校的联系。把教学教育与家庭教育结合在一起，教师和家长心往一处想，劲往一处使，为把学生培养成四有新人起着非常重要的作用。
为做好学生家长工作必须研究家长的不同类型。我们通过研究发现，学生家长大体分为五种类型：物质刺激型、惩罚型、放任不管型、束手无策型、科学教育型。这种分类并不十分科学，互相之间有交叉和重叠，比如束手无策型家长开始时可能是物质刺激型，或是放任不管型，或是惩罚型，后来因为以上方法造成教育的全面失败，最后成为了\束手无策\的家长。我们在研究了家长的教育类型后，方可对症下药，有的放矢。针对不同家长类型，准备不同的教育策略。一位学生家长是个大老板，非常有钱，对孩子的教育不管不问，并且有自己的教育理论--\树大自然直\。班主任针对这种情况，家访之前做了非常充分的准备，查找了许多资料，收集了许多\树大不直\的事例。家访时，这位家长十分傲慢，手持大哥大，仰坐老板椅。班主任不卑不亢，不急不躁，娓娓道来，从他孩子在学校的表现谈起，谈优点，谈缺点，讲现在，谈未来，一个个事例，一个个教训，慢慢地这位家长放下了自己的架子，静听，点头，最后信服地说：\老师，谢谢您给我上了一堂课，过去我一直不重视孩子的教育，现在看来错了。今后我一定配合您搞好家庭教育……\从此以后，这位家长变了，常常打电话到学校询问孩子在校品德表现和学习情况，并汇报孩子在家的表现，这位学生在教师与家长的共同教育下，学习、品德有了很大的进步，以理想的成绩升入中学。 我们应该看到，不管哪种类型的家长都有一个共同的点，那就是把孩子培养成一个有用的人。根据这一共同点，只要我们找好切入点，班主任老师就一定找到与家长共同的话题，只要班主任老师推心置腹，讲话入情入理，以理服人，一定可以医治好家长在教育上的疾患。班主任要和家长合作好，关键在班主任一方，班主任要主动，要因时、因事、因人而异，当好家长的参谋，调动家长的积极性，定会取得最佳家校结合的教育效果。 九、班主任偶发事件处理艺术
偶发事件是指在教育的过程中发生的事先难以预料、出现频率较低，但必须迅速作出反应，加以特殊处理的事件。偶发事件的成因主要是由于：学生性格异常、感情障碍、人际冲
突、不良道德行为、天灾人祸、外来干扰等。偶发事件是班主任最头痛的事，处理偶发事件是对班主任工作艺术的考验。偶发事件虽然是偶发的，但往往影响很大，处理不好常常造成十分严重的后果，有时后果虽不严重，但造成的影响却对班主任以后的工作十分不利，所以，班主任必须十分注意偶发事件的处理。注意研究偶发事件的特点、成因、处理方法，努力防偶发事件于未发，即使偶发事件突发，班主任心中因有备而无患。 偶发事件的特点是：
突发性。偶发事件的常常以突然的方式爆发，常常和社会上的重大事件、学生的家庭的重大变故或学生本人的意外遭遇联系在一起，在教师缺乏足够的思想准备的情况下突然发生。学生在校严重伤害、病患--骨折、眼伤、急腹症等。由于偶发事件的突发性，常常搞得班主任手足无措。例如，北方某校，一位学生上课时说肚子痛，老师说，能坚持的话就坚持到下课。学生于是坚持上课。下课之后，教师认为是一般的小病也没有特别注意，就让这位学生一个人回家了。没想到，这位学生在回家的公共汽车上死去了。原来，这位学生患的是心脏病。(此事曾在中央人民广播电台午间半小时中播出)
偶然性。偶发事件往往是出于人们意料之外。例如，南方某一学校学生上体育课，一个学生把足球踢到了校外，于是这位学生便翻墙去找。其它学生在校内等，可是等了好长时间也不见回来，喊也没有回音，另一位学生爬上墙头一看，原来第一位学生掉在了农民化粪池中。这一事件是非常偶然的，同时又是突发的。偶发事件一旦发生便在班级和学生个体中造成爆炸性的反应，轻则中断正常的课堂授课，重则影响全校教学秩序。
紧迫性。偶发事件，一旦发生必须马上予以处理，班主任必须当机立断，妥善解决。上面所举两个例子，说明偶发事件一旦发生，教师必须想出解决的办法，采取果断措施，给予妥善处理。由于偶发事件的特殊性，处理偶发事件往往不能依靠常规办法解决问题，而需要班主任运用高度的教育机智加以特殊处理。处理偶发事件，首先，班主任要控制住自己的感情，沉着冷静，不慌不乱。控制感情，做到沉着冷静，对于人命关天的事尤为重要。其次，了解情况掌握分寸。\了解\是教育的钥匙，是处理偶发事件的前提。在偶发事件发生之后，班主任要注意调查研究，了解事件发生的原因，然后再审时度势采取灵活的教育方式，给予处理。再次，当偶发事件发生之后，班主任要善于依靠集体的力量，运用集体的智慧来解决。 李政道博士虽人到高龄，但仍旧是那样地风度翩，方形脸上棱角分明，华发向后拢着，整齐而有序。他喜欢笑，微上的嘴角带着幽默。他喜欢动，灵活的眼睛像在在说话，有时候，站着不说，学生也知道他要讲什么，在他的无声的表情中师生们爆发出春雨般的笑声。他的西服笔挺而平民有， 穿一双皮鞋，显得稳重、沉着、镇静、安详。他干净无须的下巴的铁青更显出一种钢铁般的美。 我们为数不少的教师，喉咙里发出来的声音是沙哑的，方言谁也听不懂。无激情，必然得到无激情的听课。台上台下，死水一潭。 宽容不仅是教师的美德，也是做人的美德，\宽容\往往和\大度\连在一起，学会宽容，是一个教师高超教育艺术的又一把利剑。
这是在美国加州一所中学的课堂上，教师正在讲数学，突然，从教室的后面传来了粗犷的浒歌曲的声音。这声音很大，全班都能听到，以至于讲课的这位数学教师不得不停下来，他停顿了一下，然后笑着向学生们：\这么美妙的歌声真把我陶醉了。这首歌曲我也特别喜欢，就是我自己唱不好。我们今天下午制个时间，一起请这位同学给我们唱一遍，好不好\政里一片掌声，\那么，我们继续来解这道题……\原来，那位学生在头天晚上看电视，被走红一时的一个摇歌星迷住了，到校上课，仍不能从头晚的兴奋中出走出来。对人宽容，是做人的一种美德，而对自己的学生宽容，更是做为一名教师的应必须具备的素质之一。对学生宽容，一是学生不是敌人；二是学生都是涉世未深的少年，成人都难免犯错误，何况他们；三是帘容比训斥更能感化学生，有利于学生接受教育，宽容是心底里对学生过错的谅解。
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