社交礼仪习题
一、判定题
1、介绍的大体原那么是:应该受到专门尊重的一方有了解的优先权,因此应先将女士介绍给男士。(错误) 2、一样情形下,一次打的时刻最好不超过5分钟,这在国际上叫做“打的5分钟原那么”。(错误) 3、电话属于个人私有物品,因此在图书馆、展览馆、影剧院、加油站和医院等场所可随意利用。(错误) 4、电梯效劳员在看到客人走向电梯时,应第一进入电梯,在电梯内欢迎客人。(正确) 5、能够用红色钢笔和圆珠笔写信,但不能用铅笔。(错误) 6、按西方传统,位尊者、女士在握手时能够戴手套。(正确) 7、握手应遵守“尊者决定”的原那么,即两边第一确信彼此身份的尊卑,由位卑者先行伸手,位尊者予以响应。(x)
8、对长辈、上级和生疏人能够直呼其名。(错误)
9“铃响只是三声法那么”:接听时,以铃响三次左右拿起话筒接听最为适宜。(正确) 10、在一样情形下,两边参与拜见的人员一经约定,便不宜随意进行变更。(正确)
1一、在舞会上,男士邀请女士,女士能够拒绝。女士邀请男士,男士却不能拒绝。(正确) 1二、在拜见中,为客之道的核心在于客随主便,待客之道的核心在于主随客便。(正确)
13.交际距离:当两人相聚在~1.5米之间时,即为交际距离。此种距离,要紧适用于交际应酬之时。它是人们采纳最多的人际距离,故又称常规距离。(正确)
14、平安行驶树立所谓平安意识,就要做到“查一查”、“想一想”、“严一严”、“看一看”、“听一听”、“让一让”。(正确)
1五、在任何时候,都不要利用铅笔、圆珠笔、水彩笔写信。(正确) 1六、吃西餐时能够用餐巾去擦餐具。 (错误) 17、乘坐轿车时,佳宾坐在哪里,即应认定那里是上座。 (正确) 1八、利用钢笔书写赠言,最好采纳黑色或蓝黑色的墨水。 (正确) 1九、利用电话偷拍、偷摄他人是正常的情形。 (错误) 20、女士在社交场合不能戴着薄纱手套与人握手。 (错误)
2一、一枚标准的公事式名片,应由归属单位、本人称号、联络方式等三项具体内容组成。(正确) 2二、中餐宴请两桌横排时,桌次要以右为尊。 (正确) 23、中餐用餐前的湿巾能够用以擦脸、擦嘴、擦汗。 (错误)
24、吃西餐时将刀叉呈汉字的“八”字形状摆放在餐盘之上,它的含义是:此菜已经用毕。(错误)
2五、目前国际公认的着装原那么是“TPO原那么”,其大体含义是要求人们在着装方面要充分考虑时刻、地址和搭配三大要素,并能维持和谐一致。(错误)
二、填空题
1目前在我国乃至世界各国最通行的会面礼节只有一种,确实是 ( 握手礼 ) 。 2国内最通用的名片规格(二、9× )。
3、打时,发话人应当将每次通话的长度限定在多长时刻之内。(3分钟) 4、(通信)是人际交往中迄今为止最古老、最有效的一种通联方式。
五、退还礼物的时刻不宜拖延太久,最好应自同意礼物起的( 24小时 )之内付诸行动。 六、“尊兄”“贤侄”之类的称号属于(敬称 )。
7、撰写英文邮件时,不可全数采纳( 大写字母 ),不然就像是发件人对收件人盛气凌人的高声叫嚷。 八、握手时只递给对方一截冷冰冰的手指尖,此种方式在国外叫(死鱼式握手 )。 九、舞会最适合于( 黄昏 )开始举行。
10、男女同行时,通常男子应走在人行道靠(马路)的一侧。
1一、“幽默是具有聪慧、教养和道德的优越感的表现。”这是(恩格斯)说的。
1二、世界闻名时装设计师伊迪丝里德说:“在取得穿着成功方面,(色彩)是最有帮忙的要素。 13、在谈判中,最经常使用也最有效的脸部表情确实是(笑容 )。
14、电话的放置要合乎礼仪要求,男性一样放置在随身携带的公函包里,也可放在(上衣口袋 )里。
1五、领带夹放置的位置以从上往下数衬衫的第(四)粒纽扣处为宜。 1六、求职申请不宜太长,一样以(500 )字为限。
17、陪同客人出入无人驾驶的起落式电梯,标准做法是:陪同人员需要(先进后出 )。 1八、利用称号一样遵循(拔低就高)的原那么,如对方是副主任,可去掉“副”字。
1九、利用电话的礼仪要求有:放置要适合、声音要适度、(不干扰他人 )、不招摇显示、不发废信息、保护平安等。
20、仪表,指人的外表,包括仪容和 (外表) 两方面。 2一、利用钢笔书写赠言,最好采纳( 黑 )色的墨水。 2二、当两人相距在3米开外时,即为( 陌生)距离。 23、斟茶不可过满,以(三分之二处)为佳。
24、拆信的最正确的地方,当首推(信封的封口)的地方。 2五、不论上楼仍是下楼,都应身靠(右)侧而行。
三、名词说明
一、“五C法那么”:在写信时,写信人所应注意的要紧问题是,要尽可能地使书信礼貌、完整、清楚、正确、简练。因以上这五个单词在英文里均以字母“C”开头,故而它们又被叫做写信的 “五C法那么”。 二、聚会:是指人们为了必然的目的,或是为了从事某种活动而聚集会合在某一地址。
3、集会:通常指的是人们集合在一路,有议题、有组织、有步骤、有领导地研究、讨论、商议有关问题。 亦称会议。
7、中餐:指的是一切具有中国特色的、依照传统方式制作的、为中国人日常生活当中所享用的餐食和饮品,其中最要紧的那么是具有中国传统风味和特色的饭菜。
八、宴会:通常指的是出于必然的目的,由机关、集体、组织或个人出面组织的,以用餐为形式的社交餐会。
九、茶艺:亦称茶道,他具体所指的确实是饮茶的讲究和以茶待客之道。
10、酒会,是便宴的一种形式。起初,它兴起与西方。而今,确实是在国内也极为多见。它事实上是一种形式比较简单的,略备酒水、点心招待宾客的招待会。
四、简答题
一、什么是现代礼仪?现代礼仪包括哪几方面含义?
现代礼仪是指人们在现代社会的生活和交往进程中表现出的行为准那么或标准的总和。 现代礼仪的含义包括以下几方面:
(1)现代礼仪是一种行为准那么或标准;
(2)现代礼仪是人们约定俗成、一起认可的;
(3)现代礼仪表现了人类文化,是人类文明进步的重要标志。 二、选择社交场合的礼物的“七不送”?
(1)违法的物品(2)犯规的物品(3)败俗的物品(4)犯忌的物品(5)有害的物品 (6)废弃的物品(7)广告类物品 3、在同意礼物时应注意哪些问题?
(1)神态专注(2)双手捧接(3)认真道谢(4)当面启封(5)表示欣赏 4、拒绝礼物时的方式有哪三种?
(1)婉言相告法(2)直言缘由法(3)事后退还法 五、造访为何须须有约在先?
(1)约按时刻:在一样情形下,主人本人以为不方便的时刻,工作极为忙碌的时刻,宝贵一遇的节假日,不宜打搅的凌晨与深夜,和常规的用餐时刻和午休时刻,都不宜作为拜见的时刻。 (2)约定人数:具体人数及其各自的身份
(3)如约而至:登门进行造访时,最好准时抵达。既不要早到,让对方措手不及;也不要迟到,令对方望穿秋水。
六、待客时应如何迎送客人?
(1)迎候:对重要的客人与第一次来访的客人,主人在必要时要亲自或派人前去迎候。
迎送本地的客人,宜在大门口、楼下、办公室或居所的门外,和两边事前所约定的地方。
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