销售人员培训实施方案(1)

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培训阶段 主要内容 让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解，主要包括公司的发展公司培训 状况、企业文化、人事规章制度等 1．部门职能及员工所在岗位工作职责的了解 分支机构或销售部门培训 2．相关业务专业知识与工作技能的培训 现场培训 工作现场的指导，帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩 3．培训时间及培训内容的安排 对新进员工的培训，人力资源部应事先制订日程，做好相应的计划安排，本企业对新员工培训计划的安排见下表。 第一阶段培训计划表 培训 培训内容 实施时间 地点 讲师 方式 1．企业基本情况：集团的创业、成长、集 发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规____～企业概况 ____ 集团学院 心讲师 授 集团高层管理人员的情况 课 2．产品知识：品牌、性能、价格比、服企业培训中中 范和标准、集团的主要产业和组织机构、培训 培训 培训主要内容

务产品名称、产品的优点等 3．产品目标市场与销售渠道管理 4．企业在同行业中的竞争力状况 5．公司竞争对手情况介绍：竞争对手生产的产品、市场策略等 培训制度、薪酬福利制度、奖惩制度、员企业管理制度 ____～集团学院 ____ 授课 系制度、相关财务制度等 1．企业价值观 ____～企业文化 ____ 心讲师或公司人力资源职业生涯规划 ____～集团学院 ____ 授课 3．内外部环境分析 4．自我评估 人际沟通技巧 ____～集团学院 ____ 授课 沟通的原则等 集中 沟通的意义、沟通的障碍、沟通的技巧、部工作人员 集中 集团学院 企业培训中授课 3．企业道德规范 1．职业目标的设立 2．目标策略的实施 集中 2．企业战略 集中 工日常行为规范、员工考勤制度、劳动关

____～职业礼仪 ____ 集团学院 集中 授课 以讨论会、1．销售人员礼仪规范 2．社交礼仪 ____～介绍交流 ____ 集团学院 人力资源部组织 交流会的形式展开 企业领导、优秀员工与学员进行开放式的互动交流 ____～企业参观 ____ 企业 内部 人力资源部工作人员 现场 企业工作现场、生产车间参观 参观 公司第二、三阶段培训计划表 培训阶段 培训人 培训时间 1．本部门介绍 （1）介绍部门结构、部门职责 分支机构 或部门培训 部门主要 公司培训结束后 负责人 司对他的期望 （3）新进销售人员所在部门的组织结构、各部门之间的（2）新进销售人员所在岗位的主要职责、业务流程及公培训主要内容

协调与配合 2．相关部门介绍 （1）相关部门人员介绍 （2）相关部门主要职责 （3）本部门与相关部门联系事项 （4）未来部门之间工作配合要求等 新员工的前两个阶段的培岗位实 地培训 直接上级训结束后至试用或资深员期结束 工 二、在职人员培训 1．培训时机的选择 （1）有大批销售人员加入企业时 （2）销售人员业绩出现下滑时 （3）新产品上市时 （4）市场竞争激烈时 （5）人员晋升时 专业知识等方面的指导 培训负责人对新员工在实际工作岗位中给予销售技巧、