物流案例

配送园区的主要功能：

拆装箱，仓储，再包装，组装，贴标签、分拣、测试，报关，集装箱堆存和修理，开发票，向欧洲各收货点配送货物

五、 面临挑战：广州港该怎么办？

和鹿特丹港相似的是，广州港特别是所在的优越地理位置拥有巨大的腹地。双方的港口都有地区性门户功能。良好的地理位置使得广州港在今后有巨大的发展潜力，特别是随着中国加入WTO后贸易量的上升。

过去的十年间，广州港取得了长足的进步，积累了大量的经验。面对中国加入WTO后所带来的日益加剧的挑战，广州港要想做为一个华南枢纽港参加竞争还有许多能够做也应该做的事情：具体应表现在哪些方面呢？

请你思考以下几条是否可行？

一） 通过促进其他运输方式来进一步加强腹地交通。

二） 使更多的多式联运运营商能在华南地区开展他们的业务

三） 通过合作促进物流专业人才的培训和新物流概念的介绍

四） 促进广州港发展成为信息港

五） 建立更有效的通关环境

六） 港务局和交通规划部门的协调一致

案例分析8

考考你所在企业的物流营销与客户关系管理能力

1.你的销售代表能否方便快速地获取客户服务、送货和历史交

易的数据？

2. 你的企业是否量化每个客户的盈利贡献？

3. 你的企业是否利用客户信息为销售和市场活动服务？

4. 你的企业是否将市场推广活动的结果用于销售预测和生产

计划中？

5. 你的企业是否奖励忠诚度高的客户？

6. 你是否量化市场活动的效益？

7. 客户信息系统是否为企业的各个功能和环节所使用？

8. 你知道你的客户希望你通过什么方式与他联络吗？

9. 你的企业文化是以客户为中心还是以产品为中心？

10. 你的企业是否从不同的角度划分客户和潜在客户？

11. 你的企业的高层管理者是否支持向以客户为中心转变？

2.