课 程 教 案
教 师 课程名称 张利霞 职称 专业 旅游管理 班级 专科15-1 旅行社经营管理 第三章 旅行社设立要求 章 节 教学时数 目 的 要 求 4 教学方法及手段 多媒体、讲授、案例 1、掌握旅行社法律责任的免责 2、熟悉旅游的责任保险 时间分 配 任务一、旅行社的法律责任免责 45分钟 教 学 内 容 任务二、旅行社的责任保险 45分钟 任务三、旅行社的产品开发与设计 45分钟 任务四、旅行社产品的构成 45分钟 重 点 难 点 思 考 题 参 考 文 献 1.重/难点：旅行社的责任保险 2.旅行社在那种情况下免责？ 朱立宇.法律基础（专本科）.北京：高等教育出版社，2003. 9
课程教案附页
内 容 时间分配 90min 任务一、旅行社的法律责任 一、民事责任 1.1 因合同而产生的责任 1.1.1 继续履行 1.1.2 赔偿损失 1.1.3 违约金 1.2 因侵权行为而产生的责任 二、行政责任 三、刑事责任 四、旅行社法律责任的免责 1、遇到自然或不可抗力的因素 2、旅游者要求修改旅游行政计划的内容和日程 3、旅游中自身过失 4、第三方责任、 5、约定免责事由 6、混合过错 任务二、旅行社责任保险 一、旅行社责任保险的概念：以旅行社因组织的旅游活动对旅游者或 10
其委派的为旅游者提供的服务的导游 应承担的赔偿责任。 二、旅行社责任险的特点 1、属于强制保险 2、旅行社即使投保人也是被保险人 3、保险公司只对旅行设应承担的责任保险 三、 旅行社责任保险的投保与赔偿 （一）赔偿范围 1、因旅行社的疏忽或过失应承担的赔偿责任 2、因意外事故应承担的赔偿责任 3、其他情形 （二）赔偿期限 1年 （三）保险金额 20万元 （四）保险费用 一万/年 四、旅行社责任险的赔偿 1、 2、 3、 4、
旅行社与受害人的索赔 保险公司的核定 保险公司的赔偿 保险公司的代位请求 11
任务三、旅行社产品的设计与开发 一、旅行社产品的概念 为满足旅游者过程的各种需要，组织协调一系列的旅游经营企业，而向旅游者提供的各种有偿服务。 二、旅行社产品的特点： 2.1无形性 、 2.2同步性、 2.3 变异性、 2.4 时间性 2.5综合性、 2.6 依附性、 2.7 替代性 任务四、旅行社产品的构成及类型 一、旅行社产品的构成 1、旅游交通 2、旅游住宿 3、旅游景区 4、旅游餐饮 5、旅游景区 6、购物项目
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