西软-前台收银系统使用说明书(电子档)

第三章前台收银系统使用说明2 第一节帐务处理2 1.1 前台帐务2

1.1.1 前台帐务的介绍2 1.1.2查找客人帐务3 1.1.3 客人帐务信息4 1.1.4功能按钮6

1.2 前台团队帐务处理27 1.3 宾馆工作帐31 1.4应收帐务33 第二节其它操作35 2.1帐务查询35 2.2催帐报表37 2.3交班报表39 2.4外币兑换40

DOC

第三章 前台收银系统使用说明

第一节 帐务处理

1.1 前台帐务

系统主窗口下，选择“收银〞?“前台帐务〞，屏幕弹出宾客列表窗口〔如图1-1〕。

图1-1

1.1.1 前台帐务的介绍

我们的系统把酒店的前台帐务分成以下几种：

1、 房间帐：指需要住店客人自付的费用，如散客的费用，团队成员自付的杂费等。 2、 团队、会议的公付帐务：因为对于团队来说它的费用一般分成两种：a、由团队统一

支付的费用如房费、餐费、会议室的租金等，称为公付帐；b、各个房间发生的杂费如房间的费、客人的购物费等，称为自付费用，自付费用归在〔1、房间帐〕里面。 3、 宾馆工作帐：顾名思义就是宾馆为了工作需要，或财务审计为了帐务上的特殊处理的需要而设立的##，称为宾馆工作帐。如酒店有一项非住店客人的停车费要录入电脑系统，就可以在宾馆帐里录入，又如财务的审计审核出前天的报表数据有错，因为报表一经生成后就不能再修改了，所以就可已在宾馆帐里输入数据进展调整，保证报表的累计数是正确的。

在这个窗口我们根据客人类别的不同分为四种帐务：

DOC

a、散客&成员〔1〕 b、团队主单〔2〕 c、会议主单〔3〕 d、宾馆工作帐〔4〕

1.1.2查找客人帐务

1、方法一：在图1-2中， 逐个找到客人的记录，双击就可以进入客人的帐务了。

标题栏 功能按钮

图1-2

在这个窗口系统默认以房号顺序排列，如果想改变排序方式，单击标题栏中的任一项目就可以改变列表的排列方式。在列表窗口中，拖动右边的滚动条可以对屏幕翻页。单击右边功能按钮中的“查询〞〔快捷方式为按空格键或直接按字母〔Q〕也可以〕，系统会弹出另一窗口〔如图1-3〕，输入相关的条件按回车键或点击确定按钮可以快速定位到客人帐务。一般情况下，我们总是通过输入相应的房号进入客人帐务，这也是系统推荐的进入宾客帐务的方法；

DOC