? 对业务量较大、内部管理严格、人员素质较高、近年来未发生过重大事故，同时，管辖行储蓄管理部门负责人对实时签发个人存款证明确有困难的储蓄网点，经二级分行审核批准，报一级分行备案后，可由直接管辖行储蓄管理部门负责人授权储蓄所长（柜长）按以下方式签发“个人存款证明书”：
? 非柜员制储蓄所。
?
对外出具金额在10万元（含10万元）以上50万元以下人民币，或折合人民币10万元（含10万元）以上50万元以下的外币的个人存款证明由开户储蓄网点负责人签发； ?
对外出具金额在50万元（含50万元）以上100万元以下人民币，或折合人民币50万元（含50万元）以上100万元以下的外币的个人存款证明，由管辖行储蓄管理部门签发。如遇特殊情况，储蓄管理部门负责人不能实时签发个人存款证明，经储蓄管理部门负责人口头或书面授权同意，可由储蓄网点负责人代签，但事后储蓄管理部门负责人必须在两个工作日内对此个人存款证明进行审核。
? 柜员制储蓄所。对外出具金额在10万元（含10万元）以上100万元以下人民币，
或折合人民币10万元（含10万元）以上100万元以下的外币的个人存款证明由开户储蓄网点负责人签发。
? 柜员制及非柜员制储蓄所对外出具金额在100万元（含100万元）以上人民币，或
折合人民币100万元（含100万元）以上的外币的个人存款证明，均由管辖行储蓄管理部门签发。
3、审核票据
储蓄存款业务中票据审核主要是对开户时客户填写存款凭条的审核，审核要点主要有以下几类：
? ? ? ? 阿拉伯数字金额前缺“￥”符号； 阿拉伯数字金额位数填写错误； 业务种类漏选或选择错误； 存款期限漏选或选择错误。
----这一部分知识点在实务中是临柜柜员对储户提交的凭条进行审核，在实验软件中，体现为：柜员对案例中所提示凭条中的“审核通过”和“重提票据”两个按钮的运用，如果柜员审核该凭条填写正确，则直接点击“审核通过”，如果审核填写不规范或错误，则点击“重提票据”，然后再审核通过。
4、正确传递凭证和使用印章 印章 现金收讫章、名章 现金付讫章、名章 结清章、附件章 业务专用章、名章 传票 存款凭条 存款回单 取款凭条 取款回单 利息清单 销户的旧存折/单 新存折/单 传递 储蓄存款贷方传票 客户回执 储蓄存款借方传票 客户回执 利息支出借方传票 作储蓄存款借方传票附件 客户回执 ----这一部分知识点在实务中体现为：柜员将业务执行后计算机自动打印的传票进行盖章，交客户回执，对记账传票进行整理。在实验软件中，体现为：柜员对业务执行结果菜单中，“客户回执”、“借方传票”、“贷方传票”的查看。
三、实验内容和步骤
（一）当日实验模块简介： 个人储蓄业务主要包括：
活期储蓄：包括开户、存款、取款、销户 整整定期：包括开户、部提、销户 定活两便：包括开户、销户
零存整取：包括开户、存款、销户 存本取息：包括开户、取息、销户 个人通知：包括开户、部提、销户
个人特殊业务主要包括：开立个人存款证明、存折/单挂失、解挂，账户冻结、解冻业务。
（二）当日实验的“工前准备”：
每个柜员可以出库的现金：每种货币各100万元 必须出库的凭证种类和数量以下： 凭证种类 53普通活期存折 54整整存单 55 定活存单 56零整存折 10存款证明书 案例种类 普通活期开户 整存整取开户、个人通知存款开户 定活两便开户 零存整取开户、存本取息开户 开存款证明 操作的交易代码 3294重要凭证付出 3294重要凭证付出 3294重要凭证付出 3294重要凭证付出 3294重要凭证付出 数量 20份 20份 20份 20份 20份 （三）案例种类及交易代码操作流程列表 案例种类 储蓄存款开户 适用储种 各储种开户 前提 新客户 流程说明 需要首先要进行存折/单/卡等重空的使用和核算，然后建立客户号，最后建立账户 老客户 只进行存折/单/卡等重空的使用和核算，然后建立账户 储蓄存/取款 普通活期存取、零存整取存款、存本取息取息 定期部提 整整部提、个人通知存款部提 剩余金额要发放新存单 储蓄销户 各储种销户 单一交易码的操作 3058>3062>3053>3如果剩余金额需要发放新存单，则要作存单重空的使用和核算 3294 >3061/3073 非通存通兑 非通存通兑业务，单个交易码操作 交易代码操作流程 3294>3050>3055/3060/3052/3064/3068/3072 3294>3055/3060/3052/3064/3068/3072 3056/3057/3065/3069 066>3070>3074 开存款证明 开存款证明，首先要使用重空—存款证明，再对其存款进行冻结，然后开出存款证明，最后收取手续费 储蓄挂失 储蓄挂失，首先进行挂失，然后收取手续费 储蓄解挂 解挂后对账户解冻 3127>3129 3126>3306>3128 3294>3128>3125>3306
（四）根据案例提示来输入要素
实验中，案例的提示有两种方式：提示的凭证和案例简介。 案例简介是对所提示的凭证的一种补充和进行票据审核的依据。 柜员必须按照案例的提示在业务界面完成业务要素的输入，对于案例提示未提示的要素不用输入。
四、本实验注意事项
1）由于一个案例可能涉及几个交易码的操作，所以要完整地完成一个案例的操作，必须进入不同交易界面中选取同一个案例。
2）由于当前银行业务系统已实现了业务与会计核算的分离，并且大部分单据用打印输出，所以，学生柜员所要求做到的是保证输入正确的业务要素和正确的操作流程，同时认真查看执行结果菜单中的会计传票，以更好地做到银行会计理论和实践的结合。
实验3、个人贷款及其他个人业务（6课时） 一、实验目的和要求
1、实验目的
通过操作商业银行个人贷款及代理国债、外汇兑换等业务，熟悉各种个人贷款实务的前台操作界面和操作要素，掌握个人贷款的种类、特点、利息计算等基本规定；熟悉会计票据在个人贷款及其他个人业务实务中的应用、票据的审核要点，以及相关的会计核算和记账凭证。 2、实验要求
1）掌握个人贷款的业务特点和基本规定，以及贷款开户发放、部分还款、到期还款各交易的操作；
2）掌握代理国债、外汇兑换等其他个人业务的基本规定以各交易的操作； 3）掌握当日交易的查询和报表预览
二、关键知识点
个人消费贷款是跨对公和储蓄的联动业务，每笔合同对应一个活期储蓄存款账户。到结息日，系统自动进行计息、扣收本金和利息、统计欠款账户的业务操作。每日系统自动扫描欠款欠息表，若该储蓄账户有足够余额，则自动计收欠款。
三、实验内容和步骤
（一）当日实验模块简介： 个人贷款业务包括：
个人消费贷款业务：发放开户、提前部分还款、全部还款 个人小额存单质押贷款：发放开户、部分提前还款、到期还款 其他个人业务包括：
代理国债：债券发售、兑付债券 外币兑换：现钞兑换、旅行支票兑换
（二）当日实验的“工前准备”：
每个柜员可以出库的现金：每种货币各100万元 必须出库的凭证种类和数量以下： 凭证种类 57 国库券收款凭证 案例种类 债券发售 操作的交易代码 3294重要凭证付出 数量 10份 （三）案例种类及交易代码操作流程列表 案例种类 适用储种 前提 流程说明 交易代码操作流程
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