√ B
名片上不准印名言警句
C
名片上不印制两个以上的头衔
名片上不提供私宅电话
√ D
E
不用特殊材质负制做名片
第24题(回答正确)
握手时的四大禁忌是()
√ A
戴着手套
B
摘掉手套握手
√ C
交叉握手
D
伸出右手
√ E
心不在焉
√ F
伸出左手
第25题(回答错误)
打电话时，以下表述正确的是()
√ A
挂电话时，地位高者先挂电话
√ B
拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话
C 话，对方铃声响过五次未接电话时，应该稍候再拨
接电话时，有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听，超过五声不接听，拔打电
√ D
通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音
第26题(回答错误)
以下属于电话形象要素的有() √ A
通话时机，时机不对会影响工作效率影响双方关系
√ B
通话内容：语言信息等内容
C
举止表现：神态语气态度动作等等
√ D
公务性问题
第27题(回答正确)
电话通话过程中，以下说法正确的有() √ A
为了尊重对方，不边看资料边打电话
√ B
为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
√ C
为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
D
以上说法都不正确
第28题(回答正确)
在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通
常是指() √ A
对方休假时段
√ B
星期一早上10:00以前的时段
√ C
周末的16:00以后时段
平常22:00-6:00这个时段
√ D
第29题(回答错误)
对于座次的描述正确的有()
√ A
中央高于两侧
B
前排高于后排
√ C
内侧高于外侧
D
两侧高于中央
√ E
后排高于前排
F
外侧高于内侧
第30题(回答错误)
商务礼仪排列座次的五大技巧有()
√ A
前排为上
B
以近为上
√ C
居中为上
D
以左为上
√ E
面门为上
F
以右为上
第31题(回答正确)
社交场合自我介绍的内容大体上由四个要素构成，即√ A
本人姓名
()
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