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2018年口腔医院组织结构、商业模式、行业

现状

目 录

一、口腔医院组织结构及主要运营流程 ........................... 1

（一）组织结构图 .................................................................................................... 1 （二）口腔医院各部门职责 .................................................................................... 1 1、医务部 .............................................................................................................. 1 2、市场部 .............................................................................................................. 2 3、行政办公室 ...................................................................................................... 2 4、财务部 .............................................................................................................. 2 （三）口腔医院主要业务流程及方式 .................................................................... 4 1、诊疗流程 .......................................................................................................... 4 2、采购流程 .......................................................................................................... 6 3、仪器消毒、灭菌流程 ...................................................................................... 9 4、投诉流程 ........................................................................................................ 12

二、口腔医院产品和服务所使用的主要技术 ...................... 13

1、口腔种植诊疗 ................................................................................................ 13

（1）计算机辅助导航种植技术 ...................................................................................... 14 （2）微创无痛种植牙 ...................................................................................................... 14 （3）即刻种植、即刻修复技术 ...................................................................................... 15

2、前牙美学修复技术 ........................................................................................ 15

（1）DSD（口腔数码微笑设计）美学修复技术 .......................................................... 15 （2）超薄贴面技术 .......................................................................................................... 16

3、口腔正畸诊疗 ................................................................................................ 16

（1）无托槽隐形矫治技术 .............................................................................................. 16 （2）活动矫治技术 .......................................................................................................... 16 （3）固定矫治技术 .......................................................................................................... 17 （4）功能矫治技术 .......................................................................................................... 17

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4、BPS功能性全口义齿修复技术 .................................................................... 17 5、儿童牙科技术 ................................................................................................ 18

（1）切开助萌技术 .......................................................................................................... 18 （2）间隙保持技术 .......................................................................................................... 18 （3）乳牙反合矫治技术 .................................................................................................. 18 （4）早期咬合诱导技术 .................................................................................................. 18 （5）乳牙金属预成冠修复技术 ...................................................................................... 18

6、牙周病诊疗 .................................................................................................... 19

（1）牙周手术技术 .......................................................................................................... 19 （2）龈下刮治技术 .......................................................................................................... 19

7、牙体牙髓诊疗 ................................................................................................ 19

（1）龋齿充填术 .............................................................................................................. 19 （2）根管治疗术 .............................................................................................................. 19 （3）活髓切断技术 .......................................................................................................... 20

8、口腔修复诊疗 ................................................................................................ 20

（1）单冠修复技术 .......................................................................................................... 20 （2）固定桥修复技术 ...................................................................................................... 20 （3）可摘局部活动义齿修复技术 .................................................................................. 21

三、口腔医院商业模式 ........................................ 21

（一）医疗服务模式 .............................................................................................. 21 1、多层次的诊疗项目 ........................................................................................ 21 2、个性化的服务措施 ........................................................................................ 21 （二）盈利模式 ...................................................................................................... 22 （三）专业技术发展模式 ...................................................................................... 22 1、设立专业医疗质量委员会 ............................................................................ 22 2、专业技术培训与引进 .................................................................................... 23 3、外出交流与培训 ............................................................................................ 23 （四）营销模式 ...................................................................................................... 23

四、口腔医院行业概况、市场规模及行业基本风险特征 ............. 24

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（一）行业概况 ...................................................................................................... 24 1、行业分类 ........................................................................................................ 24 2、行业监管体制 ................................................................................................ 24 3、行业主要政策法规 ........................................................................................ 25 4、行业产业链 .................................................................................................... 28

（1）上游行业 .................................................................................................................. 28 （2）下游行业 .................................................................................................................. 29

5、影响行业发展的有利因素 ............................................................................ 30

（1）国家产业政策支持 .................................................................................................. 30 （2）宏观经济因素 .......................................................................................................... 30

6、影响行业发展的不利因素 ............................................................................ 30

（1）行业监管不足 .......................................................................................................... 30 （2）人才分布不均衡 ...................................................................................................... 30 （3）口腔医疗保险不够完善 .......................................................................................... 31

7、口腔医院行业特点 ........................................................................................ 31

（1）商业化特色突出 ...................................................................................................... 31 （2）社区医疗特点 .......................................................................................................... 32 （3）规模偏小 .................................................................................................................. 32

（二）行业市场规模 .............................................................................................. 32 1、医疗服务行业规模 ........................................................................................ 32 2、口腔医院基本现状 ........................................................................................ 36 （三）行业基本风险特征 ...................................................................................... 37 1、医疗风险 ........................................................................................................ 37 2、社会认知风险 ................................................................................................ 37 3、政策风险 ........................................................................................................ 37

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