本科毕业论文---淘宝网网络营销策略

吉林财经大学

毕业论文

淘宝网网络营销策略

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摘 要

网络营销是随着互联网进入商业应用而逐渐诞生的，先后经历了传奇阶段、萌芽阶段、应用能够和发展阶段，到现在为止中国的网络营销已经经历了多方位快速发展。这不仅体现在网络营销服务市场规模的扩大和企业对网络营销认识需求的提升，同时也体现在网络营销资源和网络营销策略不断增加。随着网民人数的不断增长和互联网应用的迅速发展，网络购物已经成为今年来互联网发展的主要方向之一。

谈及网上购物就不得不提及淘宝，在一些其他网站已经成熟发展的情况下，淘宝网才进入网络市场，但是它凭借其独特的网络营销和经营方式已经成为中国网络电子商务界的领头羊。本文主要研究分析了淘宝网发展状况， 电子商务运营模式，和运用的网络营销策略。并探讨了淘宝网运营中所存在的问题和相应的解决对策等。从而使一些企业能够借鉴其经验，实现正常、有序的稳步发展。

【关键词】：淘宝网、营销策略、营销问题、对策

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Abstract

Following the coming of the internet into the commercial application, Network marketing appears. It includes four parts : romantic stage, embryonic stage, application and developmental stage. Up to now, network marketing in China has experienced a lot in different directions of development. It is not only performed in the expansion of the scale in the service market of networking and the promotion of the demand of the enterprise to network marketing, but also performed in the increasing of networking resources and strategy. With the increasing number of network users and quickly development of internetal application, shopping on the internet has become one of the main directions in the development of internet.

We have to refer to Taobao when we talk about shopping on the internet. In the situation of other website becoming mature, Taobao comes into the network marketing. Depending on its special network marketing and way of management, taobao has become the leader of the electronic business in China. This essay mainly analyses taobao’s development, E-commerce operation mode and network marketing strategy. It also explores the problem existed in the operation of taobao and the solution. Some other enterprises can get some experiences from it and then achieve normal and steady development.

Key words: Taobao， marketing strategy，marketing problem, solution

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目 录

一、淘宝网的简介 ............................................................................... 5 （一）淘宝网的发展历程 ............................................................. 5 （二）、淘宝网的电子商务模式 ................................................. 6 二、淘宝网网络营销策略 ................................................................... 7 （一）免费就是硬道理 ................................................................. 6 （二）、安全支付系统—支付宝 ................................................. 8 （三）、淘宝网的定价策略 ......................................................... 9 （四）、淘宝网的促销策略 ....................................................... 10 （五）、淘宝网其他网络营销手段 ............................................. 9 三、淘宝网网络营销问题及解决方法 ............................................. 11 （一）、淘宝网产品方面的问题及解决办法 .......................... 11 （二）、网络营销价格方面的问题 ........................................... 12 （三）、网络营销渠道方面的问题 ........................................... 12 （四）、缺乏良好的社会信用体系 ........................................... 13 参考文献 ............................................................................................. 15

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一、淘宝网的简介

（一）淘宝网的发展历程

淘宝网成立于2003年5月10日，是由阿里巴巴（中国）网络技术有限公司经过几个月封闭秘密式的研制而倾力打造出来的。阿里巴巴在电子商务界成功的经验和经历是淘宝网创业的基础。经过两个月的短期发展，阿里巴巴追加投资投资1亿元，其目标是把淘宝网打造成中国最大的个人网上交易的平台，真正的成为为中国人网上购物而提供的中国C2C市场最大的网络零售商圈。

淘宝网，顾名思义—没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。从创立开始，淘宝网的店铺数量，在线产品，注册会员及成交量都在不断的上升。 在2003年，淘宝创立之初，易趣网早在中国站稳了脚步，占领着中国网购市场90%的份额。经过两年多的突破性发展，淘宝网对竞争对手易趣和中国市场实施了全面的进攻。到2005年，淘宝网每日在线商品数量超过1200万件、注册用户突破1500万、成交额突破89亿元，已经成为中国电子商务排名第一的网站，其市场份额也已达到72%，超越易趣网成为中国C2C市场的霸主。

淘宝网的业务不仅跨越了C2C市场，在2008年4月淘宝商城正式运营涉足B2B市场。到目前为止，淘宝网已经成为中国乃至整个亚洲最大的网上商城。2011年淘宝C2C 和B2B 市场交易量已达到6329亿，占领着82%的市场份额。根据淘宝网数据盛典公布数据显示，2011年淘宝网单日成交额最高大43.8亿元，成为中国增长最快的电子商务网站，改变了中国电子商务网购行业的格局，造就了“淘宝奇迹”。

（二）、淘宝网的电子商务模式

淘宝网是典型的用户对用户的应用模式，类似于现实世界中的跳蚤市场，最能体现互联网的精神和优势。淘宝的电子商务平台为买卖双方提供了一个在线交易的平台，为买卖双方提供技术支持服务。

在这个电子商务模式中，淘宝网起着一个至关重要的作用。淘宝网能够为卖家提供免费的网上个人销售店铺、发布宝贝信息，聚集了这些数量庞大的卖家和商品，让消费者选择的范围更大，更广。同时淘宝网也使买房能够迅速的查找自己所需要商品，对眼

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