2017年4月高等教育自学考试
工作分析试卷 (课程代码06092
本试卷分为两部分,满分100分,考试时间150分钟。
第一部分为选择题,第1页至第4页,共4页。应考者必须按试题顺序在“答题卡” 上按要求填涂,答在试卷上无效。
第二部分为非选择题,第5页至第6页,共2页。应考者必须按试题顺序在“答题卡” 上作答,答在试卷上无效。 第一部分选择题(共30分)
、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题 卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分 1.为了达到某种目的而进行的一系列活动,称为 A.职务 B.职责 C.任务 D.职业
2.界定工作对任职者的教育程度、工作经验、知识、技能、心理特征等方面要求的是 A.工作描述 B.工作规范 C.职位评价 D.工作分类
3.提出脑力劳动与体力劳动分工思想,把生产劳动与读书治国区分开来的人是 A.孔子 B.孟子 C.荀子 D.管仲
4.被誉为“管理第一夫人”的人是 A.丹尼斯·狄德罗 B.悉尼法恩 C.沙尔特
D.丽莲·吉尔布雷斯
5.被认为是斯科特对工作分析的首要献事是 A.面谈考核科学方法的形成 B.制订了军衔资格标准 C.入伍新兵分类
D.编写了人事配置表
6.提出功能性工作分析法的人是 A.泰勒
B.悉尼·法恩 C.巴鲁什 D.狄德罗
7.美国劳工部在1998年开发了一套全新的职位分析系统是 A.职位信息网络 B.胜任特征模型 C.功能性工作分析法 D.关健事件法
8.要对因为组织原因造成的工时损失规模和原因进行研究,从而改进管理,减少非生 产时间的工作分析方法是 A.自我工作日写实法
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B.访谈法 C.问卷法 D.观察法
9.对某工人压实工序进行测时记录为:1.6秒、15秒、1.5秒、1.5秒、1.8秒,按算术 平均法计算,该工人在这道工序的标准时间是 A.1.4秒 B.1.5秒 C.1.6秒 D.1.7秒
10.对不识字或工作繁忙没时间提笔回答问卷的人较为适用的工作分析方法是 A.工作日写实法 B.观察法 C.问卷法 D.访谈法
11.对不同组织内管理层以上的职位进行分析,最适合的方法是 A.关健事件分析法 B.问卷法 C.观察法
D.管理位分析问卷法
12.选择业绩标准的提取方法时,在职责目标难以界定、难以衡量或者不能完全为任职 者本人所控制的情况下,一般是以什么为导向 A.时间 B.结果 C.关健点 D.差错率
13.职位分析中的任职资格,又叫做 A.工作规范 B.工作职责 C.工作描述 D.工作说明
14.更适用操作工人、一般文员任职资格构建的模型是 A.胜任特征模型 B.GATB模型
C.HAY的冰山模型 D.SWOT模型
15.在职位与职位之间进行比较,且需对职位要素进行评价最适宜的方法是 A.职位排序法 B.职位分类法 C.要素计点法 D.因素比较法
16.对准确度、工作岗位资料和工资决策需要明确无误,使采用解析方法所费的额外成 本物有所值的职位评价方法是 A,海氏职位评价方法系统 B.因素比较法 C.要素计点法
17.机械型工作设计法是基于以下哪种原理的 A.科学管理原理 B.工效学原理 C.人际关系理论 D.行为科学原理
18.双因素理论的提出,推动了工作再设计运动,其中心思想是 工作扩大化
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B,工作轮换 C.工作丰富化 D.工作内容充实
9.反映工作描述可靠性的是工作描述 A.效度 B.信度 C.精确性 D.完整性
20.广泛应用于对工作分析结果检验的质量鉴定方法是 关系分析 C.聚类分析
D.组内差异分析
ニ、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出井将“答 题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 21.职位分类的原则是 A.系统原则 B.因人设岗原则 C.最低职位数量原则 D.整分合原则 E.能级原则
22.美園职位研究会在20世纪40年代对工作分析的主要贡献有 A.编写就业指导词典 B.开发《职位名称辞典》 C.开发职位分析问卷 D.编写职业编码表 E.设计人事配置表 23.工作环境包括 A.经济环境 B.物理环境 C.工作安全环境 D.社会环境 E.政治环境
4.海氏职位评价系统将付酬因素抽象为普遍适用的因素为 A,知识水平 B.技能水平 C.解决问题能力 D.心理特质 E.风险费任
25,以下属于多元统计方法的是 A.多维度量表 B.离散程度分析 C.典型相关关系 D.因素分析 E.聚类分析
第二部分非选择题(共70分)
三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
27.工作标志 28.工作日写实 29.职位评价 30.工作分析契约
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四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)
31,简述基于战略的职责分解步骤 32.简述影响测时结果的因素。 33.职位评价的原则有哪些?
34.简述柔性工作设计的主要特征 35.简述员工恐惧的解决方法
五、论述题(本大题共2小题,毎小题10分,共20分)
36.论述工作分析目的与意义。
37.论述工作分析中的动态环境问题及对策。
六、案例分析题(本大题10分)
38.阅读下列案例材料,然后回答问题。
美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验:把6只猴子分别关在3间空房 子里,每间两只,房子里分别放着一定数量的食物,但放的位置高度不一样
间房子的食物就放在地上,第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当 位置上,第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后,他们发现第一间房子的猴子一死
一伤,伤的缺了耳朵断了腿,を奄一息。第三间房子的狭子也死了。只有第二间房
子的猴子活的好好的
究其原因,第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物,于是,为了 争夺手可得的食物而大动干戈,结果伤的伤,死的死。第三间房子的猴子虽做了 努カ,但因食物太高,难度过大,够不着,被活活饿死了。只有第二间房子的两只 猴子先是各自凭着自己的本能跳取食,最后,随着悬挂食物高度的增加,难度增 大,两只猴子只有协作オ能取得食物,于是,一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样,每天都能取得够吃的食物,很好的活了下来
做的虽是猴子取食的实验,但在一定程度上也说明了人才与岗位的关系 问题
(1)从案例中你获得哪些启示?
(2)从案例看,工作分析应注意什么?
2017年04月高等教育自学考试 工作分析 参考答案（课程代码06092）
一、单选
1.A 2.B 3.A 4.D 5.B 6.A 7.A 8.A 9.C 10.D 11.D 12.B 13.B 14.B 15.A 16.D 17.A 18.C 19.B 20.
二、多选
21. 22.ABDE 23.BCD 24.BCE 25.AE
三、名词解释
26.是指一系列工作性质相同，责任轻重和困难程度不同，从而职级、职等不相同的职位系列 27.工作标志是关于职位的基本信息，是一职位区别于其他职位的基本标志
28.工作日写实是在岗位生产劳动现场，对整个工作日内的各种活动及其时间消耗，按时间先后的顺序连续观察，如实记录，并进行整理、分析、统计和研究的时间测定方法，它是最基本、最精细的时间研究方法
29..又叫岗位评价，是在工作分析的基础上，系统的对各职位的价值进行评价，从而确定各职位的相对价值及相互关系的过程。 30.
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