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B. 正确
2. 男性消费者在购买中容易表现出购买倾向的多样化和个性化。 A. 错误 B. 正确
3. 感觉是对客观事物表象的反映。 A. 错误 B. 正确
4. 对比联想指人由对某一事物的感觉立即会引起与其在性质，形态等方面相类似事物的回忆与联想。 A. 错误 B. 正确
5. 感觉是对客观事物表象的反映。 A. 错误 B. 正确
6. 消费者经常把价格作为衡量商品品质优劣以及内在价值大小的重要尺度。 A. 错误 B. 正确
一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。） V 1. 将极限挑战运动的镜头与某运动饮料品牌多次一起播放，就会将消费者对该项运动的喜爱转移到本品牌上来，这体现了消费者态度改变策略中的（）。 A. 改变情感成分 B. 改变行为成分 C. 改变认知成分 D. 改变价值观成分
2. 根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（ ）。 A. 自我实现的需要 B. 自我表达的需要 C. 他人实现的需要 D. 自尊的需要
3. 消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）。 A. 公共来源 B. 他人来源
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C. 群体来源 D. 社会来源
4. 需求层次理论是1943年由美国心理学家（ ）提出的。 A. 马斯洛
B. 温得尔？斯密 C. 波登 D. 赫杰特齐
5. （ ）是指人顺利完成某种活动所必须具备的，并且直接影响活动效率的个性心理特征。 A. 气质 B. 能力 C. 个性 D. 性格
6. 父母有时会因对子女的偏爱而不能很好的识别后者的缺点，甚至对后者的弥天大谎信以为真，这体现了消费者态度形成的哪一理论（）。 A. 认知-情感相符理论 B. 诱因论 C. 平衡理论 D. 认知失调论
7. 有名的医生为自己新开创的医院做宣传，人们对其宣传可能存在疑问，这体现了消费者态度改变模式中信息源的（）特征。 A. 外表吸引力 B. 权威性 C. 可靠性
D. 对传递者的喜爱程度
8. 日常生活必需品和一些急需做出购买决策的产品,往往通过（）做出决定。 A. 家庭决策
B. 社会协商式决策 C. 个人决策 D. 不确定
二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。） V 1. 下列不属于消费者行为学研究特点的是（）。 A. 联系性
B. 多样性、多变性 C. 客观性 D. 可诱导性 C
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2. 消费者购买决策的特征包括（ ）。 A. 决策范围的有限性 B. 决策因素的复杂性 C. 决策主体的单一性 D. 决策内容的情境性 BCD
3. 消费需要的特征有（ ）。 A. 消费需要的层次性和发展性 B. 消费需要的目的性和诱导性 C. 消费需要的伸缩性和周期性 D. 消费需要结构的多样性和差异性 BCD
4. 常见的动机冲突有以下几种:（ ）。 A. 利—利冲突 B. D. 害—利冲突 C. 利—害冲突 D. 害—害冲突 CD
5. 常见的广告表现策略有:（ ） A. 艺术化 B. 示范 C. 对比 D. 写实 E. 权威 BCDE
6. 下列属于影响消费者预期心理产生的要素的是（）。 A. 消费者 B. 国家政策 C. 市场规模 D. 社会供给 BCD
三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。） V 1. 20世纪80年代初，对外开放的大门刚刚开启时，一些年轻人以穿花格衬衫和喇叭裤为时尚，而很多中老年人则对这种装束颇有微词，这表现了消费者态度的自卫功能。 A. 错误 B. 正确
2. 任何一个成功广告和促销策略的制定都是在了解目标消费者的基础上进行。( ) A. 错误 B. 正确
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3. 电视广告的特点是制作简单、费用较低，且传播范围广泛。 A. 错误 B. 正确
4. 消费者购买产品时，往往先购买产品，然后再形成态度。 A. 错误 B. 正确
5. 任何一个成功广告和促销策略的制定都是在了解目标消费者的基础上进行。( ) A. 错误 B. 正确
6. 男性消费者在购买中容易表现出购买倾向的多样化和个性化。 A. 错误 B. 正确
一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。） V 1. 购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（ ）。 A. 安静型 B. 抑制型 C. 活泼型 D. 兴奋型
2. 日常生活必需品和一些急需做出购买决策的产品,往往通过（）做出决定。 A. 社会协商式决策 B. 不确定 C. 家庭决策 D. 个人决策
3. 下列不属于个性的基本特征的是（ ）。 A. 个别性 B. 独特性 C. 整体性 D. 稳定性
4. 你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（）。 A. 习惯型 B. 冲动型 C. 理智型
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