3 员工培训的基本程序是：需求评估、培训规划制定、培训规划实施和培训效果评估与反馈。 √
4 新员工的导向性培训意味着员工必须放弃某些理念或价值观念和行为方式，来适应新组织的要求，学习新的工作准则和有效的工作行为。 √
5 培训的需求分析的步骤依次为分析差距产生原因、寻找部门或个人绩效差距、确定解决方案和分析培训需求。 ×
6 设置培训目标时要符合SMART原则，其中A指的是能够实现的。 √
7 一般来说，组织首先从外部选择培训师然后再考虑从内部选择培训师。 ×
8 工作层次的培训需求分析目的在于了解与绩效问题相关的工作的内容，标准以及达成工作所应具备的知识和技能。 √
9 视听教学的优点是传递信息量大、成本低、省时、有利于加深理解难度大的内容 ×
1 0 培训管理者只需要把培训评估结果反馈给组织中的三类人员：人力资源开发人员、组织管理者和被培训者。 ×
第六单元单选题
1 舒伯的职业发展理论中的核心是（ A. 职业偏好 B. 职业信息 C. 自我概念 D. 职业定向
2 以下哪项不是影响职业生涯发展的客观环境因素（ A. 员工个性特征 B. 国家政策
C. 人才供求关系 D. 社会职业分布
3 组织职业生涯管理包括了（ A. 设计员工职业发展体系 B. 制定员工职业生涯规划
C. 提供培训和指导员工职业生涯 D. 员工自我的提升方法
4 以下关于职业锚理论错误的是（
） ）
）
）
A. 职业锚分为五大类
B. 管理能力型职业锚的人对组织没有很大的依赖性 C. 安全稳定型的职业锚的人一般不愿意离开自己的组织 D. 开拓性职业锚的人愿意承担风险，自我创新 5 以下关于人格与职业匹配理论错误的是（
）
A. 该理论由美国心理学家霍兰德提出
B. 认为人的人格类型、兴趣与职业密切相关
C. 实际型的人愿意使用工具从事操作性工作，动手能力强 D. 艺术型的人喜欢与人交往，善言谈
6 螺旋型职业生涯发展路径是（ ）
A. 个人一生选择两个或两个以上的职业，不断学习和提高多种技能的发展 B. 个人一生只从事一种职业的发展
C. 职务或职称等级不是按顺序上升，而是越级晋升
D. 个人在多条可以相互跨越的职业发展通道中自行决定职业发展方向 7 以下职业生涯的表述错误的是（
）
A. 以工作或职业为中心
B. 指与个人一生所从事的职业或工作有关的全部历程
C. 目前的新概念易变性职业生涯与传统职业生涯区别不大 D. 这种历程可以上间断的，也可以是连续的 8 横向职业发展路径是（
）
A. 员工根据企业发展需要从低层次职位晋升到高层次的职位 B. 鼓励员工发展多重技能，丰富工作内容 C. 员工职位没有晋升，但是担负了更多的责任 D. 员工职业生涯发展的主要模式
9 喜欢处理数据或资料的的工作，拥有事务性或数字化能力，能在被人的指导下完成各种具体工作的人格职业类型属于（A. 常规型 B. 实际型 C. 企业型 D. 研究型
1 0 舒伯把个人职业发展阶段按顺序分为（ ）
A. 成长、建立、探索，维持、衰退阶段 B. 探索、成长、建立、维持、衰退阶段 C. 建立、成长、维持、探索、衰退阶段 D. 成长、探索、建立、维持、衰退阶段
第六单元判断题
1 自由型的职业价值观要劣于支配型的职业价值观 ×
2 自主独立型的职业锚人的典型特征是希望随心所欲地安排自己的工作和生活 √
3 某员工喜欢观察学习、研究、分析、评估和解决问题，它属于研究型的人格，适合研究型职业 √
4 职业生涯规划中自我评价的内容仅为对自己兴趣特长和个性的了解，不包括对知识、技能、情商和智商的测试 ×
5 纵向职业发展路径是员工职业发展的主要模式 √
6 在职业发展中期，组织对员工的管理中重点是提升员工的专业知识和技能水平 ×
7 员工与组织不仅有书面合同，而且还存在心理契约 √
8 易变性职业生涯的目标是加薪和晋升，而传统职业生涯的目标是心理成功 ×
） 9 舒伯提出的职业成熟度包括六个维度 √
1 0 气质，不取决于先天因素，而完全取决于一个人所处的环境及后天的教育 ×
第七单元单选题
1 下面关于对绩效管理的叙述正确的有（
）
A. 绩效管理的范围只是覆盖组织中所有的人员
B. 绩效管理可以按照公司、部门或小组的目标确定，但不能按照员工的个人目标确定 C. 绩效管理是企业生产经营活动正常运行的重要支持系统 D. 绩效管量首先要确定员工的行为规则
2 下面的绩效考评指标中，不属于能力考评项目的是（ A. 知识
B. 经验阅历
C. 技能熟练程度 D. 工作质量
3 在使用绩效考评的关键事件法时，（
）
）
A. 考评者要记录并观察员工工作中的关键事件 B. 关键事件只能作为衡量员工的辅助资料 C. 考评者无需考虑行为的情景 D. 考评者要对人不对事 4 （
）是指在整个绩效考核期间，上级和员工之间以持续沟通来预防和解决员工实现绩效时可能发生的各种问题的过程。
A. 绩效计划 B. 绩效面谈 C. 绩效反馈 D. 绩效沟通
5 以下关于平衡计分卡的说法错误的是（
）
A. 由卡普兰和诺顿提出的一种绩效管理新方法
B. 包括四个评价指标框架：学习与成长、内部运营、客户价值和财务维度 C. 其中学习与成长维度回答的是我们必须擅长什么的问题 D. 其中的财务维度回答的是我们应该怎么满足股东的问题 6 以下哪项指标不属于平衡计分卡中内部运营的衡量指标（ A. 制造流程有效性
B. 新产品销售所占的百分比 C. 新产品投放率 D. 客户满意度
7 把评级量表法和关键事件法结合起来的考核方法是（ A. 目标管理法 B. 行为锚定法 C. 行为观察量表 D. 评分量表法
8 以员工某一方面的特征为基础而对总体作出评价的误差效应称为（ A. 首因效应 B. 近期误差 C. 对比效应 D. 晕轮效应
）
）
）
9 趋中倾向指的是（ ）
A. 评价结果都集中在某一固定的范围内变动 B. 放宽标准使得评价结果高于实际成绩
C. 考核主体受最近接触到的其他人的影响而出现的对比误差 D. 以员工近期的表现为根据对整个绩效考核周期作出评价 1 0 以下哪项不属于目标管理法的优点（ A. 把工作和人的需要有机结合
B. 提高员工主动性、积极性和创造性 C. 改善人际关系 D. 节省时间
）
第七单元判断题
1 通过绩效管理活动可以掌据员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、工作成就、知识和技能的运用程度等等。 √
2 绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 ×
3 因为绩效管理是一种连续性的管理过程，因而必须定期化、制度化。 √
4 绩效管理系统包括绩效计划、绩效辅导、绩效评价、绩效评价结果反馈与运用等方面。 √
5 绩效的本质是员工与组织的对等承诺关系。 √
6 决定员工个体绩效的因素只有个人因素。 ×
7 绩效评价是绩效管理循环中耗时最长、最关键的一个环节。 ×
8 一般而言绩效评价者的从众心理不会影响绩效评价结果。 ×
9 绩效反馈主要是通过面谈的方式进行。 √
1 0 目标管理法中的目标设置要符合SMART原则。 √
第八单元单选题
1 以下关于岗位评价不正确的说法是（ ） A. 员工可以参与 B. 评价结果公开 C. 评价结果保密 D. 评价对象是岗位
2 对于宽带薪酬的理解，下列错误的是（
）
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