参考答案:A
13.(单选题) 人员配备包含了( )、育人、评人三个方面的内容。 A、选人 B、挑人 C、组织 D、分配 参考答案:A
14.(单选题) 人员配备是做好领导以及( )工作的关键。 A、组织 B、控制 C、激励 D、沟通 参考答案:B
15.(单选题) 下列不属于人员培训的目的是( )。 A、交流信息,有效决策 B、转变观念,提高素质 C、更新知识,掌握新技能 D、情感交流 参考答案:D
16.(单选题) 下列不属于培训方法的是( )。 A、理论培训 B、职务轮换 C、竞聘会 D、辅导 参考答案:C
17.(单选题) 下列不属于对管理人员考评的基本内容是( )。 A、“廉” B、“能” C、“勤” D、“绩” 参考答案:A
18.(单选题) 下列不属于对管理人员的主要考评方式的是( ) A、自我考评 B、服务对象考评 C、同事考评 D、下级考评 参考答案:B 第七章 领导
1.(单选题) 领导的本质是一种( )。
A、影响力 B、权力 C、魅力 D、控制力 参考答案:A
2.(单选题) 下列属于不属于领导的权力性影响的是( )。 A、领导的职位高 B、传统的对领导敬畏观念
C、传统的对领导服从观念 D、领导的技术水平高 参考答案:D
3.(单选题) 下列不属于领导职能的作用的( )
A、命令作用 B、协调作用 C、激励作用 D、凝聚作用 参考答案:A
4.(单选题) 下列哪些不属于鲍莫尔的领导十大条件论中的条件?( ) A、说话流利 B、善于应变 C、敢于创新 D、品德高尚 参考答案:A
5.(单选题) 领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性,持这种观点的理论被称为( )。
A、路径―目标理论 B、管理方格理论 C、领导特性理论 D、归因理论 参考答案:C
6.(单选题) 吉赛利的十三种特性理论认为,( )是作为领导最重要的能力特征。 A、督察能力 B、首创精神
C、自我实现的欲望 D、领导性别
参考答案:A
7.(单选题) 下列不属于勒温的领导行为风格的是( )
A、放任风格 B、民主风格 C、自由风格 D、独裁风格 参考答案:C
8.(单选题) 管理方格图中,9.1型对应的是( )领导方式。 A、任务型 B、乡村俱乐部 C、中庸之道型 D、贫乏型 参考答案:A
9.(单选题) 管理方格图中,9.9型对应的是( )领导方式。 A、任务型 B、乡村俱乐部 C、中庸之道型 D、团队型 参考答案:D
10.(单选题) 下列不属于费德勒认为的影响领导行为方式的环境因素的是( )。 A、职位权力 B、上下级关系 C、工作任务结构 D、领导的水平高低 参考答案:D
11.(单选题) 在菲德勒模型中,下列哪种情况属于较好的领导环境( )。 A、人际关系差,工作结构复杂,职位权力强 B、人际关系差,工作结构简单,职位权力强 C、人际关系好,工作结构复杂,职位权力弱 D、人际关系好,工作结构复杂,职位权力强 参考答案:D
12.(单选题) 领导生命周期理论认为,下属的成熟度是指出( )和心理成熟度两个方面。 A、工作成熟度 B、生命成熟度 C、身体成熟度 D、价值成熟度 参考答案:A
13.(单选题) 下列不属于基本的激励方式的是( ) A、工作激励 B、成果激励
C、教育培训激励 D、物质激励 参考答案:D
14.(单选题) 下列不属于早期激励理论的是( )。
A、需要层次论 B、X-Y理论 C、双因素理论 D、公平理论 参考答案:D
15.(单选题) 马斯洛认为,人的最高层次需要是( )。
A、生理的需要 B、安全的需要 C、感情的需要 D、自我实现的需要 参考答案:D
16.(单选题) 下列属于保健因素的是( )。
A、上下级关系 B、成就 C、晋升 D、提职 参考答案:A
17.(单选题) 下列不属于Y理论的观点的是( )。 A、员工天生好逸恶劳,厌恶工作
B、员工有很强的自我控制能力执行完成任务的承诺 C、员工不仅能够承担责任,而且还主动寻求承担责任
D、绝大多数人都具备做出正确决策的能力,而不是只有管理的核心层 参考答案:A
18.(单选题) 成就需要理论认为,人在基本需要得到满足之后,( )需要地位位降低。 A、权力 B、成就 C、归宿 D、感情 参考答案:D
19.(单选题) 期望理论认为,员工对工作的态度不包括基于( )的判断。 A、努力和绩效的关系 B、老板和员工的关系 C、绩效和奖赏的关系 D、奖赏和目标的关系 参考答案:B
20.(单选题) 下列关于强化理论的说法正确的是( )。 A、强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的
B、所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为削弱直至消失 C、连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果 D、实施负强化,应以连续负强化为主 参考答案:D
21.(单选题) 下列不属于沟通的基本要素的是( )。 A、信息的发送者 B、信息接受者
C、信息的传递渠道 D、信息的原创者 参考答案:D
22.(单选题) 下列关于沟通的作用的说法,不正确的是( )。 A、沟通是正确决策的归宿
B、沟通是明确任务行动一致的工具
C、沟通是改善人际关系、鼓舞士气,建立良好的工作环境的基本手段 D、沟通是加强组织与外部联系,创造良好发展环境的重要途径 参考答案:A
23.(单选题) 有效沟通的障碍中,个人因素不包括( )。 A、情感因素 B、能力因素 C、智力因素 D、身体因素 参考答案:D
24.(单选题) 有效沟通的障碍中,技术因素不包括( )。 A、信息真伪 B、非语言暗示 C、媒介的有效性 D、信息过量 参考答案:A 第八章 控制
1.(单选题) 计划为控制提供依据,控制是计划实现的( )。 A、前提 B、基础 C、保证 D、措施 参考答案:C
2.(单选题) 控制最基本的目的在于( )。 A、寻找错误 B、衡量业绩
C、确保行为依循计划发展 D、使人们失去自由 参考答案:C
3.(单选题) ( )控制发生的实际变化过程之中 。 A、前馈 B、后馈 C、同步 D、预防 参考答案:C
4.(单选题) 作业控制应主要从( )和质量控制等几个方面去展开。 A、数量控制 B、手段控制 C、人员控制 D、方法控制 参考答案:A
5.(单选题) 直接控制的优点不包括( )。 A、在对个人委派任务时具有较大的不确定性
B、可以促使主管人员主动地采取纠正措施并使其更加有效
C、直接控制还可以获得良好的心理效果
D、由于提高了主管人员的质量,减少了偏差的发生,节约了开支 参考答案:A
6.(单选题) 间接控制的主要假设不包括( )
A、工作成效是可以计量的,因而也是可以相互比较的
B、分析偏差和追究责任所需的时间、费用等是有充分保证的 C、管理基本原理的应用情况是可以评价的
D、人们对工作任务负有个人责任,且个人责任是清晰的、可以分割的和相互比较的 参考答案:C
7.(单选题) 控制过程中合理的顺序是( )。 A、制定标准、纠正偏差、衡量业绩 B、衡量业绩、制定标准、纠正偏差 C、衡量业绩、纠正偏差、制定标准 D、制定标准、衡量业绩、纠正偏差 参考答案:D
8.(单选题) 制定控制标准的要求不包括( )。 A、便于控制 B、有利于组织目标的实现
C、标准应当带有先进可行性 D、应当有较强的刚性 参考答案:D
9.(单选题) 衡量绩效的频度应根据( )而定。 A、控制主体的方便 B、方法的可行 C、对象的性质和要求 D、手段的适用 参考答案:C
10.(单选题) 控制原则不包括( )等。
A、及时性原则 B、趋势性原则 C、刚性原则 D、经济性原则 参考答案:C
11.(单选题) 下列不属于控制目标扭曲的是( )。 A、关注局部目标,忽视整体目标
B、对控制方法的重视高于对控制目标的重视 C、不是人在控制,而是在控制人 D、以后控制的关键点 参考答案:D
12.(单选题) 有效控制的基本要求不包括( )。 A、有明确的计划 B、有控制的机构和人员 C、有畅通的信息渠道 D、有完备的控制战略 参考答案:D
13.(单选题) ( )不是应用了最佳控制原理进行管理。 A、用最大费用来控制生产批量 B、用最低成本来控制生产规模 C、用最大利润率控制投资 D、用最短路程控制运输路线 参考答案:A
14.(单选题) 下列关于有效控制的要求的说法不正确的是( )。
A、最好能在偏差未产生之前,就注意到偏差产生的可能性,从而预先采取必要的防范措
施,防止偏差的产生
B、控制必须尽可能地与计划保持一致
C、控制无需面面俱到,要抓住重点,紧扣关键环节
D、控制要以经济性为第一标准,如果控制需要花钱太多,就不控制了 参考答案:D
15.(单选题) 下列关于预算的说法,不正确的有( )。
A、预算控制是对未来工作的一种控制 B、预算控制不够全面 C、预算控制确定了业绩评估的基础 D、预算控制缺乏刚性 参考答案:D
16.(单选题) 下列关于内部审计的说法,不正确的有( )。 A、内部审计有助于分权化管理
B、内部审计操作不当,容易造成组织内部人际关系紧张 C、内部审计很难保持独立、公正 D、管理审计是内部审计 参考答案:D
17.(单选题) 下列关于“甘特图”不足的说法不正确的有( )。 A、甘特图无法找到关键控制点 B、甘特图无法发现问题的原因
C、甘特图对局部控制略显不足 D、甘特图可以使用所有的大型工程 参考答案:D 第九章 管理创新
1.(单选题) 下列不属于管理创新的思想基础的是( )。 A、质疑权威 B、发现空白 C、破除迷信 D、尊重传统 参考答案:D
2.(单选题) 管理创新不具有以下哪个方面的作用?( ) A、提高组织的经济和社会效益 B、降低交易成本 C、稳定和推动组织发展 D、提高市场化水平 参考答案:D
3.(单选题) 管理创新的内容不包括( )。
A、目标创新 B、技术创新 C、制度创新 D、人才创新 参考答案:D
4.(单选题) ( )是技术创新的核心内容。
A、要素创新 B、方法创新 C、产品创新 D、过程创新 参考答案:C
5.(单选题) 环境创新的主要内容是( )。
A、市场创新 B、消费创新 C、产品创新 D、技术创新 参考答案:A
6.(单选题) 管理创新的外部认可不包括( )。 A、学者的认可 B、媒介的认可 C、政府的认可 D、行业协会的认可 参考答案:C
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