B、领导的偏好变化 C、社会环境变化快 D、工作的性质变化 2
【单选题】人才的合理使用不包括（D）。 A、用当其位 B、用其所愿
C、不同类型的人合理组合
D、给优秀的人不断增加工作任务 3
【判断题】凝聚人才最重要的是用物质成就进行激励。（） 我的答案：× 三、 1
【单选题】下列不属于奥德弗需求理论的是（D）。 A、生存 B、联系 C、成长 D、成就 2
【单选题】当领导通过缩小做一件事带来的好处而达到阻止员工做这件事时，这属于行为修正方法中的（D）。 A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、弱化 3
【单选题】制度设计中的基本假定是（A）。 A、经济人假定 B、社会人假定 C、法定义务 D、法定权利 4
【判断题】美国之所以有突出的人才优势，主要因为宽松的氛围。（） 我的答案：√ 四、 1
【单选题】微软公司之所以受到雇员欢迎，是因为员工感到（C）。 A、福利待遇高 B、工作环境舒适 C、自主性高 D、有发展前景 2
【单选题】亚当斯的公平理论，涉及的是员工对工作（A）。
A、满意的相对性 B、满意的绝对性 C、不满意的相对性 D、不满意的绝对性 3
【单选题】下列选项中，不属于德西工作特征模型中内在激励的五个方面的是（D） A、认同
B、任务的意义 C、反馈
D、技能的熟练程度 4
【判断题】在资源有限的情况下，应优先满足激励因素而非保健因素。（） 我的答案：√ 五、 1
【单选题】在波特·劳勒的激励—满意综合模型中，满意度取决于内在报酬、外在报酬和（D）。 A、从事任务的能力 B、工作绩效
C、认知得到报酬的可能性 D、报酬的平等性 2
【单选题】在处理不称职的员工时，在鼓励改善依然无效的情况下，应该（C）。 A、施加惩罚
B、查明员工不称职的原因 C、适时放弃 D、加强监管 3
【单选题】领导者事与愿违的奖励方式是指（A）二者间存在矛盾。 A、领导者的期望和实际奖励的对象 B、领导者的期望与员工的期望 C、奖励的实际内容与员工的期望 D、奖励的对象与员工的期望 4
【判断题】对公平问题的争论，在于将某一种公平尺度当作了公平本身。（） 我的答案：√ 六、 1
【单选题】下列不属于团队的特点的是（C）。 A、共同承诺 B、双向负责
C、由领导将任务安排给个人 D、协同效应 2
【单选题】团队的设计原则不包括（B）。
A、清晰的任务结构
B、最好是10人以上的规模
C、团队成员成熟并有人际关系技巧 D、需要权威的帮助 3
【判断题】群体性思维有助于团队统一而更好地完成使命。（） 我的答案：错 4
【判断题】鼓励使用团队专用语也是领导者促进团队建设的做法之一。（） 我的答案：√ 第七章、 一、 1
【单选题】领导者在反馈下属时，需注意（D）。 A、明确反馈的目的 B、反馈要具体
C、反馈应当是描述性的 D、以上都有 2
【单选题】为了改善倾听质量，领导者在倾听下属讲话是应（A）。 A、充分表现出倾听的兴趣 B、注意说话者的表现形式 C、不要关注说话空白 D、可以打断对方说话 3
【单选题】属于有意识的言辞信号是C。 A、脸红 B、腿抖 C、鼓掌
D、说话时手转笔 4
【判断题】领导在反馈时要灵活，一次不要太多信息。（） 我的答案：√ 二、 1
【单选题】领导在讲话时需要注意（D）。 A、说话内容可以引起听者的兴趣 B、减少语言错误 C、避免啰嗦 D、以上都有 2
【单选题】非言辞行为中手碰鼻子表示（B）。 A、自信 B、怀疑
C、禁止说话 D、忧虑 3
【判断题】很多感性的东西是可以用言辞来表达的。（） 我的答案：× 4
【判断题】说完一句话时稍作停顿再说下一句可以减少口头语。（） 我的答案：√ 三、 1
【单选题】面对冲突时会有三种表达方式，其中不包括（D）。 A、隐忍性的 B、冒犯性的 C、坦率性的 D、讥讽性的 2
【单选题】关于非言辞表达应注意的问题，说法正确的是（C）。 A、不要进行稳定持久的视线接触 B、可以经常运用手势 C、保持放松自然的姿态
D、不要关注衣着所表达的信息 3
【判断题】向对方强调信息与好处的稀缺性，会更容易说服对方接受。（） 我的答案：√ 4
【判断题】在面对冲突时，领导者应该用第三人称来委婉表达自己的看法。（） 我的答案：× 四、 1
【单选题】在主持会议时，需要做到的是（D）。 A、定会议基调 B、控制沟通量
C、记录会议的共识或阶段性成果 D、以上都是 2
【单选题】乔哈里窗将人的内心分为四类，其中自己知道，他人不知道属于（B）。 A、公开的自我 B、隐藏的自我 C、自我盲点 D、未知的自我 3
【判断题】越是有地位、有自信的人越是平易近人。（） 我的答案：√ 4
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