立体式风控+品控体系,洋码头掀起一场打假风暴
近些年来,伴随着互联网高速发展,电商平台发展火热,但是却屡屡因为假货问题备受争议。虽然说网购平台为消费者购物提供便利,但在享受便利的同时,也要承担假货的风险,那么对于电商平台来说如何从根本杜绝假货,捍卫自身尊严呢?在这方面洋码头拥有非常不错的表现,7月20日,一场雷霆风暴在洋码头平台上悄然上演。
在这场风暴中,伪造、定位模糊、品牌标识不清楚,尚未有交易记录的多家店铺,以及多位还未来得及上线的违规买手就全部被拦在平台第一道防线之外。狠、准、稳,一只无形的手悄然出击,横扫一批潜在售假分子。
据悉,在7月20日打假风暴背后悄然发挥作用的是,洋码头经过十年历练打磨的立体式风控+品控体系。这套系统通过周密的组合拳出击,在售假行为发生前,就已经拉开风控这张网,被称为行业内最严打假模式之一。
7月中旬,一批自称来自英国的买手申请入驻洋码头平台,但很快,就被洋码头风控平台定义为风险买手,在潜在风险事件爆发之前,进行第一时间的预警。
根据洋码头风控团队相关人士介绍,他们通过平台的大数据监管发现,有一批申请账号都上传了来自海外的彩色背景驾照证件,而类似的证件存在极高伪造风险,海外驾照头像背景大多数为黑白色,而风险买手们上传的是彩色头像背景。同时,大数据还会启动对这些风险买手的行为分析,由此判定是由有关联的团队在操控。
事实上,从买手入驻到买手退出,从用户注册到成功交易,从国际端到国内端,目前在洋码头风控体系中,已经可以实现大数据全程监控。
除了把控好入驻这道关卡之外,大数据还能做到严格按照卖家的服务评分进行流量分发,综合卖家各类行为进行风控。
举个简单的例子,在洋码头搜索一件商品只需要不到1秒钟,但在一秒内,洋码头的大数
据监控已经预先进行近百个标准评估:卖家的商品定价是否符合当地零售价?日常发货速度是否达到标准?客服响应是否够快?售后服务评价如何……筛选出最优质的卖家和商品,优先推荐。
10年来,洋码头更新迭代这套大数据监管机制,通过这只无形的手,帮助消费者把好挑选商品第一关卡,同时淘汰劣质的买手,让更优秀的商家能够脱颖而出,无论是买方还是卖方,都能真正体验到跨境电商带来的效益。
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