战略分析—内部资源、能力与核心竞争力(三)
(总分：52.00，做题时间：90分钟)
一、单项选择题
(总题数：12，分数：12.00)
1.甲公司是一家历史悠久的中药企业，由于该企业在长期的发展历史中，产品质量过硬且保持稳定，赢得了顾客信任，即使产品价格较同行业竞争对手高出15%，购买者仍络绎不绝。根据以上信息可以判断，这种能给该企业带来超额利润的资源是( )。 A．品牌 B．商誉 C．企业文化 D．技术 A. B. √ C. D.
商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象，它能给企业带来超额利润。对于产品质量差异较小的行业，如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。 2.以下不属于技术资源所具备的特点是( )。 A．先进性 B．独创性 C．独占性 D．营利性 A. B. C. D. √
技术资源具有先进性、独创性和独占性等特点，使得企业可以据此建立自己的竞争优势。 3.甲公司面对的市场竞争非常激烈，为了准确判断市场走向，该公司定期搜集资料，对市场占有率 、市场覆盖率等关键指标进行跟踪。根据以上信息可以判断，该公司主要进行的是( )分析。 A．生产管理能力 B．研发能力 C．产品竞争力 D．销售能力 A. B. C. √ D.
名 称 内 容 具体指标
研发能力 主要从研发计划、研发组织、研发过程和研发效果几个方面进行衡量。
生产活动是企业最基本的活动。
生产管理
主要涉及五个方面，即生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和
能力
质量管理。
产品竞争能力主要可以从产品市场地位、收益性、成长性等方
产品竞面分析。 争 产品的市场地位用市场占有率、市场覆盖率等指标衡量。
营销能力 能力 产品的收益性用利润空间和量本利进行分析。
产品的成长性用销售增长率、市场扩大率等指标进行比较分析。
销售活销售活动能力是对企业销售组织、销售绩效、销售渠道、销售动 计划等方面的综合考察。
能力 销售组织分析主要包括对销售机构、销售人员和销售管理等基
础数据的评估。
销售绩效分析是以销售计划完成率和销售活动效率为主要内容。
销售渠道分析则主要分析以下内容：销售渠道结构(如直接销售和间接销售的比例)、中间 商评价和销售渠道管理。
市场决市场决策能力是以产品竞争能力、销售活动能力的分析结果为策 依据，领导者对企业市场进 能力 行决策的能力。
财务能力 筹集资金的能力；使用和管理所筹集资金的能力。
职能管理体系的任务分工；岗位责任；集权和分权的情况；组织结构(直
组织管理
线职能、事业部等)；管理层
能力
次和管理范围的匹配。
4.考察企业的核心竞争力首先要做的是( )。 A．内部审计 B．资源审计 C．内部分析 D．战略分析 A. B. √ C. D.
考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计。
5.甲公司是一家IT企业，利用信息技术与各大供应商建立起了长期合作伙伴关系，有效降低了采购 成本和库存费用。这种资源属于( )。 A．实物资源 B．无形资源 C．组织资源 D．财务资源 A. B. √ C. D.
关系性资源属于无形资源，也是企业容易忽视的资源。 6.对于管理人员来说，最方便的融资方式是( )。 A．内部融资 B．债务融资 C．股权融资 D．资产销售融资 A. √ B. C. D.
对于管理人员来说，最方便的融资方式是用企业的利润进行再投资，即内部融资。 7.以下哪一个不属于最常见的价值链驱动因素( )。 A．市场差异化 B．质量保证 C．价格决策 D．链条组织 A. B. C. √ D.
三种最常见的价值链驱动因素：(1)市场差异化，通过建立一个独特的价值链创造差异；(2)质量保证，通过建立一个独特的价值链保证产品的质量；(3)链条组织，通过建立一个独特的价值链保证链条中的成员企业彼此之间关系的紧密，有效降低市场交易的相关成本。
8.同样一本书，面对不同人时代表的价值不一样。这说明迈克尔·波特的价值链理论所涉及的价值 的概念要从( )的角度来理解。 A．消费者 B．企业 C．竞争对手 D．利润 A. √ B. C. D.
价值的概念要从消费者的角度来理解。 9.考察企业的核心竞争力首先要做的是( )。 A．企业能力分析 B．战略评估 C．资源审计 D．竞争对手分析 A. B. C. √ D.
考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计。审计人员需要识别企业目前所拥有的资源，以及这些资源的生产能力、弹性、平衡性以及对内部环境的影响。
10.( )是企业能力的构成部分，其活动能够加快产品的更新换代，不断提高产品质量，降低产 品成本，更好地满足消费者的需求。 A．研发能力 B．财务能力 C．组织管理能力 D．生产管理能力 A. √ B. C. D.
企业的研发活动，能够加快产品的更新换代，不断提高产品质量，降低产品成本，更好地满足消费者的需求。随着市场需求的不断变化和科学技术的持续进步，研发能力已成为保持企业竞争活力的关键因素。 11.( )是核心竞争力与SWOT分析中优势的本质区别所在。 A．企业的能力是不是难以被模仿 B．产品质量是否优于竞争对手 C．资源是不是很难贬值 D．是否满足三种关键性测试 A. B. C. D. √
是否满足三种关键测试：它对顾客是否有价值?它与企业的竞争对手相比是否有优势?它是否很难被模仿或复制?这是核心竞争力与SWOT分析中优势的本质区别所在。其他均是核心竞争力的测试条件。 12.一个企业基准分析的成败主要取决于( )的行为。 A．生产人员 B．高层管理人员 C．中层管理人员 D．基层管理人员 A. B. √ C. D.
基准分析被定义为分析同行业内一流企业的产品或服务的一个连续系统的过程，其目的是发现竞争对手的优点和不足，针对其优点，取长补短，根据其不足，选择突破，从而帮助企业从竞争对手的行动中获得思路和经验，冲出竞争者的包围，超越竞争对手。一个企业基准分析的成败主要取决于高层管理人员的行为。
二、多项选择题
(总题数：15，分数：30.00)
13.乙公司是苏州一家集团企业，其主营业务为原木材料的供应，其他业务为家具制造、公园设施、基建工程业务等。乙公司拥有多年加工木材的经验及大型加工场所，木材产量位居全国第二，乙公司自主品牌家具在2008年成为欧洲单一品牌家具销量之首。根据上述信息，可以判断乙公司所拥有的无形资源有( )。 A.加工厂 B.组织经验 √ C.品牌 √ D.专利 √
本题考核对无形资源概念的理解。无形资源，是指企业长期积累的、没有实物形态的，甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。乙公司拥有多年加工木材的历史，说明有组织经验；同时拥有自主品牌，所以正确答案是BCD。 14.以下因素中，属于鼓励竞争的因素包括( )。 A.存在大量同质的竞争者 √ B.竞争对手时常更换 √ C.产品差异化明显 D.沉没成本较低
鼓励竞争的主要因素包括： (1)存在大量同质的竞争者； (2)行业增长较慢； (3)较高的沉没成本； (4)缺乏产品差异化； (5)仅靠大规模取得优势； (6)竞争对手时常更换； (7)较高的战略性投资； (8)较高的退出壁垒。
15.企业融资时，可以采用以下哪些方式( )。 A.内部融资 √ B.债务融资 √ C.股权融资 √ D.资产销售融资 √
企业融资可以采用四种不同的融资方式：内部融资、债务融资、股权融资和资产销售融资。 16.以下属于价值链主要驱动因素的包括( )。 A.市场差异化 √ B.市场细分 C.质量保证 √ D.链条组织 √
价值链驱动因素包括市场差异化、质量保证、链条组织。
17.甲公司是一家家电企业，市场占有率世界第一，经验曲线效应明显。拥有世界一流的生产设备，资金充沛。根据以上信息可以判断该企业拥有的有形资源包括( )。 A.生产设备 √ B.组织经验 C.资金 √ D.品牌
企业的资源主要可以分为三种：有形资源、无形资源和组织资源。有形资源包括物质资源和财务资源。 18.以下关于企业资源描述错误的有( )。
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