----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 绩效管理是一种持续的过程管理，在整个过程中对沟通的要求非常高。其主要内容包含以下四个方面：绩效计划、绩效实施、绩效检查和绩效改进（见图四、绩效管理循环）。
图四：绩效管理循环
绩效计划以工作计划和从工作计划中提取出来的关键绩效指标（KPI）为主要内容组成。计划的制定、指标的选择与提取、指标的达成目标、指标评价标准和指标占考核结果的整体权重等内容有管理者与员工进行充分沟通、共同确定。计划目标的充分沟通是整个绩效管理的前提和基础，在目标明确的基础，其他各项工作才会有一个明确的方向和标准。
绩效实施是整个绩效管理过程中持续时间最长的一步，通过实施过程中的持续沟通和绩效辅导，对组织绩效目标实现和员工个人能力提升两个方面起到关键作用。实施的过程就是监督、指导、帮助和提升的过程，在这个过程中，对管理者的沟通能力提出了非常高的要求，不仅要掌握沟通的时机，还要有相当的技巧和方法，实现三方（管理者、员工和部门）的共赢。绩效管理的成败取决于实施过程的控制，人力资源部门的规则制定、监督与业务指导非常关键。
绩效检查是对绩效目标执行状况的系统总结，更是对绩效执行过程中的各项工作进行回顾与反思的机会，为未来的绩效管理做的更好提供可能。该部分内容与目前的绩效考核有很多相似的地方，只是这个检查是有目标、有标准的检查，目的是如何进一步改进，实现持续提升。与目标实现相对应的各项奖惩措施也需要兑现，落实到位，这是保证绩效管理严肃性和有效性的关键部分。
绩效改进是对整个绩效管理过程包括绩效计划、绩效制度、管理导向等方面进行全面的回顾与反思，对出现的问题，分析原因提出明确的改进计划，为下一个绩效管理循环提供更高层次的指引。 2、绩效管理行为的改变
主动学习是一个组织保持持续竞争力的基本保障。管理行为的改变首先从学习开始，一个失去学习动力的组织离没落也就不远了。对于绩效管理，组织中各个层面的参与者均要抱着一种主动的心态、一种空杯的心态去学习，掌握核心理念、基础知识、操作流程、注意问题等各方面内容，结合组织自身的实际情况，思考如何将这种先进的管理理念引入到日常管理之中，通过持续的学习使大家认可和支持该项工作，为绩效管理的实施打下坚实的基础。
组织培训永远是快速掌握某种知识的捷径。通过培训使管理人员接受新思想、掌握具体的操作流程与要领，同时对其个人管理能力水平的提升也是非常有帮助的。
绩效管理体系规划是开展绩效管理的前提。绩效管理是组织战略管理的重要组成部分，是组织战略目标实现的主要途径，与组织管理、人力资源管理等各方面都有系统的、密切的联系，所以绩效管理体系的规划也是一个系统的工程，绩效管理的规则、标准、制度、流程设计需要考虑整个组织管理的各个方面，
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----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 可以借助于第三方专业机构的力量来弥补自身能力的不足。人力资源管理部门作为组织者，需要对整个体系有明确、透彻的了解，在接下来对各类人员进行宣传推广与业务指导时，才能体现的更专业、更系统和更明确。
内部宣传推广，鼓励全员参与，对绩效管理理念进行重新认识。前面一直强调了绩效管理是一个需要全员参与的过程管理，所有员工对绩效管理的认识与理解需要达成一致，与组织的绩效管理体系相统一。而要做到这一步，内部的宣传推广是必不可少的步骤。
高层的推动对绩效管理实施成败起到关键作用。作为高层管理者不仅要了解和掌握绩效管理的理论和方法，还有主动参与到整个管理过程中，只有“身先士卒”，下属管理者和员工才会“上行下效”。最终对形成一种良性互动的企业文化提供支撑。 3、期待与展望
绩效管理的概念中提倡持续的沟通和持续的改进，本身就说明了绩效管理不是一步到位的管理，而是一个逐步改善的过程。结合中国目前企业管理的实际问题，比如战略目标的模糊、管理基础薄弱、人力资源管理能力薄弱、企业文化中的内敛与中庸等等现实问题。我们不能期望这些问题可以通过绩效管理一步到位的得到解决，循序渐进、逐步改善既是绩效管理的要求，也是做事的基本原则。
理念指引行动，只有这种理念对个人有益，个人才有可能去尝试、去接受；只有个人在内心真正接受了这种理念，在具体管理中才能真正有助于将理念付诸于行动，实现组织与员工的双赢。 逐步改善和持续提升将会引导企业不断向前、持续发展、基业长青。
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