一、名词解释
1企业远景：对企业发展方向实现和成功原因的描述。往往是企业领导人头脑中的一种理念，是他们对企业未来的设想。
2战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策进行实施，在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
3企业核心能力：指一个企业所拥有的、同行业其他企业一时不具备或不那么突出的独特能力，是企业发展过程中逐步形成的，使之超越同类企业在竞争中取得可持续生存与发展的具有独特性的能力。 4差异化战略：指在一定的行业范围内，企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格，使企业建立起独特的竞争优势。
5企业宗旨：经营宗旨是企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。
6企业使命：企业在社会进步，社会、经济发展中应当承担的角色和责任。
7低成本战略：也称为成本领先战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。
8总体战略：又称公司层战略，是公司最高战略层对企业确定的长期目标和发展方向。 9竞合战略：指通过与其他企业合作来获得企业竞争优势或战略价值的战略。
二、选择题
1战略管理过程分为：战略分析、战略选择、战略实施和控制
2战略层次：公司层战略（维持型战略、发展型战略、撤退型战略和退出型战略）、业务层战略、职能层战略。
3从行业获得的角度看，进入壁垒高而退出壁垒低的行业应是企业较好定位目标。 4稳定型战略的类型：无变型战略、维持利润战略、暂停战略、谨慎实施战略。 5发展战略具体形式：密集增长战略（市场渗透、市场开发、产品开发）、纵向一体化（向前、向后）、多样化战略。
6公司发展战略实施方式：公司内部发展、购并和合资经营 7竞争战略：低成本战略、差异战略、集中战略
8差异化战略的体现：思维差异、功能差异、质量差异、品牌差异
9领导者应采取的三种战略：扩大市场需求量、保护市场份额、提高市场占有率。 10市场追随者战略：紧密追随、距离追随、选择追随。 11竞合战略的主要实现形式主要是战略联盟。 12适应循环原则是企业组织结构调整的根本原则
13组织结构战略：维持型战略、调整型战略、重整型战略
14战略基本概念(5P):观念概念、定位概念、计划概念、模式概念、计谋概念。 15战略管理基本理念：设计学派、计划学派和定位学派。
16企业远景为企业战略制定提供框架，指导企业培育核心竞争力 17经营目标分为：利润目标、价值目标、管理者目标。
18经济环境是最直接敏感的因素，对企业发展速度和空间的影响，对经营成本和盈利的影响。 19进行资源平衡分析：业务平衡分析、资金平衡分析、高级管理着资源平衡分析、战略平衡分析。 20雷达图:生产性、安全性、收益性、流动性和成长性 21
三、简答题加论述题
1一般环境分析包括哪些？
一般环境是对同一区域所有企业都发生作用的公共环境因素。包括政治（政权性质及稳定性、立法系统、政治经济联盟、产业政策）、经济（GNP分析、可支配收入分析、利率汇率投资率分析）、技术（技术对经济发展的作用是巨大的，一般是渐进的）、社会文化（文化的延续性、渐进性、潜移默化作用非常大）、自然（包括地理位置、气候条件、资源状况）五类。
共同特征：不可控性，非歧视性，非持久性，有规律性。 2对竞争者的分析包括哪些方面？
分析竞争者目标（对手的财务目标及内部权衡要求、对待风险的态度及风险与目标权衡标准、企业经营哲学与行为准则、信条及影响力、对手组织结构及决策结构、对手控制、激励制度及有效性、最高领导者风格及变更的可能、对手管理层对企业目标的认同度）
假设主要竞争者（竞争者的自我假设、对所在产业及产业内其它企业的假设）
主要竞争者目前战略及潜在能力（竞争者核心潜力、对手竞争能力、对手反应能力、对手的应变能力、对手的耐久力）
3企业营销能力分析的内容？
一个企业营销能力的强弱往往体现在其产品竞争能力（产品竞争能力分析是对企业当前销售的各种产品的市场地位、收益性、成长性、竞争性和结构性等方面进行分析）
销售活动能力（销售活动能力分析是在产品竞争能力分析的基础上，对其销售组织、销售绩效、销售渠道、促销活动等方面进行分析，以判断企业销售活动能力、存在的问题、问题成因，进而为制定战略提供依据）
新产品开发能力（开发计划、开发过程、开发效果） 市场决策能力上（经营计划、决策过程、信息系统）。 4防御战略包括哪些内容？
收获战略（抽资转向战略）是指减少公司在某一特定领域内的投资。
调整战略：调整战略的目的是企图扭转公司财务状况欠佳的局面，提高运营效率，使公司渡过危机，希望情况将发生变化，那时再采取新的战略。
放弃战略：当收获战略或调整战略失效时，通常采用放弃战略。所谓放弃战略，是指卖掉公司的一个主要部门，它可能是一个战略经营单位，一条生产线，或一个事业部。
清算战略：清算战略指企业受到全面威胁、濒于破产时，通过将企业的资产转让、出卖或者停止全部经营业务结束企业的生命。 5战略管理的特点：
战略管理具有全局性，战略管理的主体是企业高层管理人员，战略管理涉及企业大量资源的配置问题，战略管理具有长远性，战略管理需要考虑企业外部环境中的许多因素。 6企业财务能力分析评价体系有哪些指标？
分析评价体系主要由五大类指标构成，即收益性（主要有:资产报酬率、所有者权益报酬率、每股利润、市盈率、销售利税率、销售毛利率、销售净利率、成本费用利润率。分析目的在于观察企业一定时期的收益及获利能力）
安全性（主要有：流动比率、速动比率、资产负债率、所有者权益比率、利息保障倍数。分析的目的在于观察企业在一定时期内的偿债能力）
流动性（主要有：存货周转率、应收帐款周转率、流动资产周转率、固定资产周转率、总资产周转率。分析的目的在于考察企业在一定时期内的资金周转情况，是对企业资金活动的效率分析。
生产性（主要有：人均销售收入、人均净利润、人均资产总额、人均工资。分析的目的在于判断企业在一定时期内的生产经营能力，生产经营水平和生产成果的分配）。
成长性指标（主要有：销售收入增长率、税前利润增长率、固定资产增长率、人员增长率、产品成本降低率。分析的目的在于考察企业在一定时期内经营能力的发展变化趋势）。 7企业核心能力判断的标准及分析的内容。
判断标准：有价值的能力、独特的能力、难以模仿的能力、不可替代的能力。
内容：主营业务分析（分析企业是否有明确的主营业务，企业优势是否体现在主营业务上，主营业务是否有稳定的市场前景，主营业务在行业中的地位），核心产品分析（核心产品的分析包括：是否有明确的核心产品，核心产品的销售现状，核心产品的竞争地位，产品的差异性、延展性等）、核心能力分析（核心技术专长的价值性、独特性，核心技术是否得到充分发挥，为企业带来哪些竞争优势）。
8 SWOT分析提出哪几种可供选择的战略？
SO战略：利用企业内部优势去抓住外部机会， WO战略：利用外部机会改进内部劣势，
ST战略：利用企业的优势去避免或减轻外部威胁打击， WT战略：直接克服内部劣势和避免外部威胁。 9成熟产业中的企业竞争战略选择。 （1） 产品结构的调整。（2）正确定价（3）选择适当的顾客 （4）购买廉价资（5）开发国际市场
10衰退产业中的企业竞争战略选择及条件。
选择:（1）领先战略（2）坚壁战略（3）收获战略（4）快速放弃战略
条件：要考虑两个因素，一是衰退产业的结构，如需求或剩余需求的特征，退出障碍，竞争格局等，二是企业自身所具有的相对竞争实力。 11供应商有较强的讨价还价能力
（1） 供应商的集中程度高于本行业的集中程度。 （2） 供应商的产品可替代程度低。 （3） 本行业对于供应商的重要性低。 （4） 供应品对于本行业的重要程度高。
（5） 供应品的特色强和购买者的转变费用高。 （6） 供应商前向一体化的可能性大。
（7） 本行业的企业后向一体化的可能性小。 12新兴行业的战略重点
新产业中的企业战略成功的关键在于企业的抗风险能力、创新能力、形成供应及销售渠道的能力。因此战略重点应考虑：１集中资源。２尽快促进行业结构的形成。３不断创造独特的供、销渠道和规则。４改变行业进入障碍。５决定恰当的进入时间。 13企业宗旨的陈述应包括哪些内容？
（1） 企业是什么的分析：谁是顾客，顾客购买什么，顾客的价值观是什么。 （2） 企业应该是什么的分析：市场发展趋势及市场潜力如何，目前顾客的哪些需求还不能靠现
有产品和服务得到充分满足，市场结构的变化，哪种革新将改变顾客的购买习惯，企业的经营业务是否适当。
14决定企业使命的因素有哪些？
内部要求者：（1）股东（2）雇员 外部要求者：（1）顾客（2）供应商（3）竞争者（4）政府（5）社区（6）普通公众 15产业进入障碍的因素有哪些？
（1）规模经济作用（制造规模、价值链长度、技术、管理水平适应等）： （2）独特产品差异。使用户忠诚、形成独特吸引力： （3）对资本量要求。
（4）较高的转移成本：指购买者转换供应商的成本，转换成本高，新加入者付出的成本、服务费用也高。
（5）销售渠道。正常销售渠道为原有企业服务，新进入者必须给这些渠道更多的优惠，这会减少新加入者的利润
（6）规模经济外的成本优势，如专有技术、工艺、原料、政府补贴。 （7）政府政策支持，产业政策扶持、产业结构调整、产业组织要求： 16战略与组织结构的关系
组织结构要服从于公司的战略
1、数量扩大战略阶段：设立一个执行单纯生产或销售职能的组织结构
2、地区扩散战略阶段：要设立产品或服务扩散到其他总部与部门的组织结构 3、纵向一体化战略阶段：要设立中心办公室机构和多部门的组织结构 4、多种经营战略阶段：要设立总公司本部与事业部相结合的组织机构
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