浅析我国退货逆向物流的现状与实施

浅析我国退货逆向物流的现状与实施

摘要：我国的流通领域中，退货在许多行业中是一个十分正常的商业现象，进行退货物流合理化的研究与实施，对我们来说还有相当漫长的一段路途。因此，大力开展退货物流体系的建立和完善，对实现物流系统的优化，保护环境具有重大意义。

关键词：退货物流；现状；实施

一、引言

退货在许多行业中是一个十分正常的商业现象，但是随着经济的发展，社会产品的极大丰富，退货量正在与日俱增，退货发生率已经使得很多行业难以承受，甚至影响到很多国家某些行业正常的发展。

首先，退货量最大的图书行业为例：我国在改革开放以后，图书行业也有了长足的发展，目前全国的销售总量已经超过了400亿人民币，位于世界出版行业的前10位，但我国的出版社的退货率可能达到15%,甚至更高。

其次，从国内外对其他行业的退货量统计数据有著名品牌雅诗兰黛在全球范围的年销售额达到40亿美元，但同时每年退、过量、报废和损坏的数额达1.9亿美元，约占销售额的4.75%；

二、退货种类与原因分析

由于退货发生在供应链的不同环节，产生的原因也很不尽相同，按其发生源的不同可做如下分类：

1.顾客退货

顾客退货也就是从顾客退回的商品，这通常是因为以下的几点原因造成的顾客退货：

(1)由于产品的功能有限，不是顾客理想中的产品，不能满足顾客需要，造成顾客退货。