B.配送运输一般指的是运距长、规模大、批次少的运输形式 C.为节省运输成本，配送运输一般采用铁路或者水路运输的方式 D.配送运输属于运输中的末端运输、支线运输
5、如果企业具有很好的内部物流优势以及良好的外部市场机会，应当采取 （ ） A.自营配送模式 B.市场配送模式 C.综合配送模式 D.合作配送模式
6、若干相关联或相类似的企业由于共同的物流需求，在充分发掘利用各企业现有物流资源的基础上，联合创建的配送组织形式是（ ） A.自营配送模式 B.合作配送模式 C.市场配送模式 D.综合配送模式 7、不属于共同配送特征的是（ ）
A.技术装备先进 B.多网络的有机整合 C.操作和管理人员众多 D.长距离、高密度的聚集与散发
8、如果企业具有较大的内部物流优势，并且应对较大的外部威胁，按照SWOT分析法一般应采取（ ）
A.合作配送 B.自营配送 C.市场配送 D.综合配送
9、全面系统优化和整合企业内部物流资源，对各环节实现全方位配送。这种配送模式是（ ）
A.自营配送模式 B.综合配送模式 C.市场配送模式 D.合作配送模式 10、下列不属于共同配送主要特征的是（ ）
A.多网络的有机整合 B.长距离、高稠密度的聚集与发散 C.技术装备先进 D.强调核心竞争力
11、某配送中心可按客户要求，将大米分装成不同规格的包装，这体现了（ ） A.配送的资金周转作用 B.配送的包装、加工作用 C).配送的库存作用 D.配送的降低商品成本作用
二、多项选择题（在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母代码填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分）。 1、SWOT分析法中考虑的内部物流因素有 （ ）
A.物流配送技术 B.物流设备 C.物流配送成本 D.物流人才 E.主要竞争对手的物流成本 2、共同配送的特征是（ ）
A.技术装备先进 B.多网络的有机整合 C.长距离的聚集与发散 D.人员少且素质低 E.管理费用低 3、配送在物流中的作用主要表现在（ ）
A.降低商品成本 B.调剂商品 C.方便包装加工 D.优化库存 E.加快资金周转
4、我国物流配送模式主要有（ ）
A.自营配送模式 B.协同配送模式 C.物流中心模式 D.综合配送模式 E.应时配送模式 三、简答题
1、简述配送系统的构成。
2、简要说明配送中心具有的典型特征（至少列出5项） 3、列举配送中心的主要作业管理。 四、问答
1、阐述配送模式选择的SWOT方法。
2、阐述配送方案设计的基本程序及应考虑的因素。 3、试述物流中心规模确定的原则和程序。 五、案例分析题
1、2000年8月，华联超市新建的现代化配送中心正式启动，该配送中心位于上海市普陀区桃浦镇，紧贴外环线，直连沪嘉、沪杭高速公路，南邻沪宁铁路南翔编组站，辐射范围广，运输能力强。该配送中心占地面积28041平方米，总建筑面积2000平方米，日均吞吐能力14万箱。中心内部的环状主干道路宽20米，实行“单向行驶、分门进出”。配送中心的南北两侧，建有4米宽的装卸平台，站台作业线总长270米，可停靠80多辆卡车同时作业。 与此同时，华联超市为了加强配送体系的构筑，还改造了位于南京的中型配送中心，建成了10000平方米的区域性配送基地，库存量达20万箱，日均配送量8000箱，为江苏、安徽两省直营店和加盟店配货。
华联超市还在北京选址，与中远集装箱运输有限公司共同开发了华联超市的北京配送中心，该配送中心拥有4000平方米的库房、1000平方米的理货场，日均配送能力4000箱，库存量8万箱。
为了获得更大的发展空间，华联超市在新一轮发展规划中，准备实现仓储立体化、车辆安装卫星定位系统，把科技融入到连锁经营和物流配送领域中去。 问题：
（1）什么是配送中心？
（2）配送中心选址需要考虑的因素有哪些？
（3）如果你是配送中心的设计人员，在确定配送中心规模时如何开展工作？
2、捷运物流公司准备参加一家跨国食品企业的市内配送项目的招投标，该食品企业在市内有120个配送点，配送的货物是膨化食品，属于轻泡 易碎货物，各配送点的订货截止时间是每天下午6点，要求24小时内送达货物，有的配送点还规定了收货的时间段。该企业要求每天按时到配送中心领取送货单并提货装车，然后按配送点客户的要求及时送达，而且还要求在规定的时间返回签收的送货单。捷运物流公司拥有各种吨位的箱式货车20辆，根据该食品企业的货运量，还需要从其他物流企业租用一些送货车辆才能满足送货要求。
根据以上案例，请分析：
(1)假如你是这家物流企业的策划人员，要求你对这个配送系统进行规划，首先应该考
虑哪些制订配送系统规划的原则？
(2)当你进行配送系统规划和设计的时候，应考虑哪些因素？并简要说明规划和设计配送系统的程序。
3、上海一户人家某日拨通了A企业的免费订货电话，报出自己在A企业购物网络的用户编号，要求订购两桶纯净水、一袋大米，并要求次日上午送货。几秒钟之内，这份定单被接线小姐输入A企业的计算机系统，系统自动把这份定单配置到第二配送站次日上午的送货单。当天晚上9时，A企业的第二配送站经理小罗通过电脑接收从总部传过来的送货单。送货单标明了送货要求的时间、用户地址、电话、编号、所需货物、数量以厦应收款。小罗安排人员与用户进行了电话确认。几乎与此同时，一份相同的送货单也传到A企业的配送中心。
第二天一大早，配送中心派出车辆将配好的货物发往第二配送站。小罗经理签收完货物后，根据地图和自己的经验排好送货路线，把上午的单子分派给7个送货工人。然后这些工人用三轮车将相关的货物送到相应的用户家里，并由用户签收付款。中午l2：30分，所有小工的送货和收款的情况被汇成总表，由第二配送站的电脑传送到总部。个别没有送到的，汇总表中的“原因”一栏会注明“0l”，“02”，“03\，分别代表“地址\、“错误”、“家中无人’’等等。
A企业在上海共有100个类似第二配送站这样的小配送站，除此以外，A企业还拥有三个较大的配送中心负责给这些小配送站补货。这一整套系统构成了A企业在上海的配送网络。据说有60万户上海居民依靠这个网络完成日常饮水和其他的日用消费品采购。 结合本案例，请回答：
（1）案例中所述的第二配送站属于储存型配送中心还是销售型配送中心?为什么? （2）说明配送中心具有哪些典型的特征?
（3）结合案例材料，绘制第二配送站的配送业务流程图? 答案：
一、单项选择题
1-5：CDDDA 6-11：BCDBDB
二、多项选择题
1、ABCD 2、ABCD 3、ABC 4、AD 三、简答题
1、教材P196 2、教材P230 3、教材P235 四、问答题
1、教材P202 2、教材P213 3、教材P240 五、案例分析题 1、
（1）配送中心是以组织配送性销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通型节点。 （2）一般考虑以下影响因素：运输成本、营运成本、配送中心的数目、货物种类、备选地址
（3）设计步骤主要包括：
1) 社会经济分析与物流分析；通过收集物流相关行业的基础资料，分析现阶段物流各相关
行业的经济特点，预测各物流功能要素未来发展状况，并按照对物流过程的特性（运输、配送、仓储、流通加工过程的共性和个性）分类，从不同角度把握物流的发展趋势和分布特点。
2) 功能设计与战略定位；根据城市或经济区域物流现状及未来发展趋势的的预测分析结
果，设计配送中心的具体功能，划分配送中心内部不同功能分区；根据功能设计的内容和要求，研究配送中心发展战略定位、中心业务经营定位，从而明确中心经营模式、 平台建设等。
3) 规模预算；通过对未来发展预测中不同特性无流量分解，结合功能设计要求，根据有关
国家和行业标准采用定量法初步计算各主要功能区的使用面积和建筑面积。
4) 方案设计：方案设计是配送中心规模确定中重要的步骤。在根据功能设计的基础上结合
规模初算结果，为配送中心正常运转设计合理的内部工艺流程；然后在工艺流程的指导下合理布局各功能区域的基本位置、建筑工程方案及作业空间布置等。
5) 规模确定；根据方案设计结果的反馈信息重新修正规模初算结果，进行方案设计的完善，
对各功能区空间布局结构进行最后调整，并将各功能区的建筑面积转化为占地面积，从而得到配送中心的总规模。 2、
（1）制定配送系统规划的原则包括： ①时效性，就是能在指定时间内交货。 ②可靠性，即完好无缺地把货送到用户手中
③服务态度，就是以最佳服务态度对待用户。（1分） ④便利性，就是按用户要求送货。（1分） ⑤经济性，即不仅服务品质好，而且价格合理。 （2）应考虑的因素：
①客户分布情况。②订单货品特性。③配送客户要求的交货时间。 ④车辆状况，例如：车辆的类型、载重量大小、最大积载量、重量限制等。 ⑤卸货点限制、运送成本。⑥配送客户的订货量。⑦配送客户的货物体积、重量。 ⑧交通状况、用户点位置、送达时间限制。⑨货物的性质、形状、容积、重量等。 规划和设计配送系统的程序为： ① 规划基本配送区域。 ② 决定配送批次。 ③ 决定配送先后时间。 ④ 安排车辆。
⑤ 决定车辆数量和外雇车需要多少。 ⑥ 决定每辆车装载的配送客户数。 ⑦ 决定车辆路径顺序。 ⑧ 决定配送顺序。 ⑨决定车辆装载方式。
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