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全国2014年4月高等教育自学考试
人力资源管理（一）试题
课程代码：00147
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.一定范围内的所有人员的总和为（B）1-46 A.人力资源 C.人才资源
B.人口资源 D.人力资本
2.关注公平就业机会的人力资源管理模式被称为（B）1-59 A.产业模式 C.参与模式
B.投资模式 D.高灵活性模式
3.公平理论又称社会比较理论，其提出者是（D）2-85 A.泰罗 C.阿德福
B.弗鲁姆 D.亚当斯
4.小张在工作中表现突出，被公司评为优秀员工，予以表扬。该举措属于（C）2-91 A.晋升激励 C.精神激励
B.物质激励 D.关怀激励
5.美国心理学家马斯洛认为，人的需要是分层次的，人的最基本需要是（B）2-74 A.交往的需要 C.尊重的需要
B.生理的需要 D.安全的需要
6.某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合是（B）3-99 A.职务 C.职权
B.职位 D.职系
7.在工作分析中，工作参与法的优点是（B）3-109 A.信息量较大 C.调查范围较广
B.资料质量较高 D.调查效率较高
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8.属于人力资源规划内部组织环境的信息是（B）4-126 A.组织结构 C.企业文化
B.经营规划 D.管理风格
9.人力资源需求预测的定性方法是（A）4-129 A.管理评价法 C.比率分析法
B.趋势分析法 D.工作负荷法
10.在编制与执行人力资源规划过程中，自始至终要同其他因素相平衡的原则是（C）4-128 A.系统性 C.协调性
B.适应性 D.开放性
11.在招聘工作中拥有计划、录用、人员安置等决策权的部门是（A）5-150 A.用人部门 C.上级主管部门
B.行政管理部门 D.人力资源管理部门
12.人员录用时必须考虑个人的能力特点、个性差异来安排相应的职位。这一原则被称为（C）5-169 A.因事择人 C.因人任职
B.平等竞争 D.择优录用
13.提出素质冰山模型的学者是（D）6-172 A.施恩 C.博亚特兹
B.霍兰德 D.麦克利兰
14.心理测验按测评的行为类型可分为两大类，一类是认知测验，另一类是（C）6-179 A.成就测验 C.人格测验
B.智力测验 D.能力倾向测验
15.人员素质测评方案所需要的时间、人力、物力、财力要为使用者的客观条件所允许，这一原则被称为（B）6-177 A.客观性原则 C.可比性原则
B.可行性原则 D.标准化原则
16.培训成果转化的第三层面是（C）7-213 A.依样画瓢 C.融会贯通
B.举一反三 D.自我管理
17.柯克帕特里克培训评估模型的反应层是指（D）7-214 A.绩效改进情况 C.行为的改变情况
B.对知识技能的掌握情况 D.对培训活动的感受情况
18.360度绩效考核法的主要优点是（B）8-242 A.考核手段单一
B.考核主体多元
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C.考核效率提高 D.考核指标明确
19..绩效计划的内容除了绩效工作目标和发展目标外，还有（B）8-233 A.绩效沟通 C.激励手段
B.绩效权重 D.员工满意度
20.年底考核结束后，部门负责人老李约谈下属小蒋，肯定了他一年来在工作中的积极表现，同时也指出了他存在的一些问题。这一行为在绩效考核中被称为（C）8-239 A.绩效计划 C.绩效反馈
B.绩效沟通. D.绩效评估
21.薪酬设计原则中，与外在公平原则对应的原则是（A）9-274 A.竞争性 C.激励性
22.薪酬设计的纲领性文件是（C）9-276 A.工作说明 C.薪酬策略
B.工作评价 D.薪酬调查 B.经济性 D.合法性
23.人力资源部门在员工职业生涯管理中的责任是（D）10-286 A.设置职业生涯发展岗位
B.发现员工工作中的问题，并给出反馈 C.确定员工自身的职业发展阶段和开发需求
D.提供与职业发展有关的培训与开发机会的信息或建议 24.职业锚的功能有（A）10-290 A.识别功能 C.激励功能
B.创造功能 D.学习功能
25.针对处于职业生涯后期的员工进行管理的措施是（C）10-305 A.延伸管理 C.退休计划管理
B.组织化管理
D.安排富有挑战性的工作
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
26.下列选项中属于人力资源特征的有（ABCDE）1-48 A.生成过程的时代性 C.使用过程的时效性 E.闲置过程的消耗性
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B.开发对象的能动性 D.开发过程的持续性
27.企业调整人力资源供给大于需求的措施有（ABCD）4-137 A.工作轮换 C.变相裁员 E.内部招聘
28.在人员选拔中，面试与笔试相比较所具有的优点有（ABE）5-164 A.考察灵活 C.客观性较强 E.可测试多方面的能力
29.下列选项属于头脑风暴法优点的有（ABCDE）7-219 A.简便易行 C.创新性强 E.增强团队精神
30.薪酬对员工的功能有（ABCD）9-261 A.补偿功能 C.保障功能 E.资本增值功能
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。 三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 31．简述波特—劳勒的综合激励过程模型。2-87 答：
（1）回报的价值：是人们渴望从工作中获得的某个结果。
（2）感知的付出一回报可能性：个人的努力与工作绩效之间的关系，这取决于个人对目标的期望值。 （3）付出：指的是个人对工作的努力程度，即人们在多大程度上会花费多少精力去完成一项工作。 （4）能力：波特和劳勒认为，付出努力并不会直接产生工作绩效，工作绩效还与个人的工作能力相关。 （5）工作认知：个人对工作职责、工作角色等认知水平的高低，会直接影响工作绩效。 （6）绩效：工作绩效的取得与否又会影响未来个人对该类工作的期望值。
（7）回报：包括内在回报和外在回报。内在回报是指工作本身产生的报酬，即尊重、自我实现、成就感等；外在回报是指工作之外的如薪酬、工作条件、个人发展等。内在回报与外在回报与个人对公平回报的感知结合在一起，又会影响个人的满意度。
（8）感知的公平回报：人们对工作绩效回报的公平感。如果人们感到他的付出得到了公平的对待，就会感到满意。
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B.工作分享 D.提前退休
B.考察内容深入 D.实施过程规范
B.集思广益 D.培养人才
B.激励功能 D.价值功能
（9）满意：个体的内在状态。个人最终的满意程度取决于所得到的回报以及个人对回报的公平感，而这个满意程度又会影响到下一轮工作中对效价的认识。
32．简述人员素质测评的实施程序。6-194 答：
（1）准备阶段 （2）实施阶段 （3）评定结果阶段 （4）跟踪检验和反馈阶段
33．简述员工培训计划的主要内容。7-211 答：
（1）培训的内容和目标（培训什么） （2）培训对象（培训谁） （3）培训时间和期限（何时培训） （4）培训场所（在哪里培训） （5）师资（谁来培训）
（6）培训方法、课程和教材（怎样培训）
34．简述绩效沟通的作用。8-235 答：
（1）应对变化，保持工作过程的适应性。
（2）获取信息，保持员工和经理工作行为的一致性。 （3）实施管理，保持绩效管理系统的稳定性。
35．简述影响企业薪酬水平的微观因素。9-265 （1）企业经营效益。 （2）企业薪酬策略及价值观。 （3）企业的规模和发展阶段。 （4）员工异质性。 （5）劳资双方的谈判。 （6）心理因素。
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