ping时延不达标案例

PING时延不达标处理案例

一、问题描述

在泉州电信FDD-LTE网络新开站点单验时，测试PING业务时延不达标。

二、问题影响

影响单验进度，不能真实有效测量出该站点用户面时延

三、问题分析

在进行ping业务测试中，出现ping时延过大，无法达到验收标准，面对问题，先确保设备连接正常，再通过观察时延情况，一步一步进行原因排查 常见时延表现有以下几种情况：

1. 第一次时延过大，随后的时延正常，导致平均时延不达标；

2. 时延远远大于标准值，查看电脑速率监控，排除有大流量业务存在的问

题；

3. 时延较大或者ping不断失败，更换服务器做ping业务，排除服务器问

题；

4. 时延跳动较大，查看该点信号变动情况，排除信号不稳定问题； 5. 时延稍微大于标准值，查看mifi的DRX是否关闭，排除设备设置问题； 6. 时延及上传下载业务不正常，感受电脑及mifi温度，排除测试设备过热

问题；

7. 排除设备、服务器、测试方法没问题后，测试该站点其它RRU及同BBU

下其它站点的RRU是否正常，进一步确认问题所在。

四、问题处理

1、因为第一次ping的时候，需要寻址和寻找路由，这中间需要消耗点时间，

建议重新做ping业务；

2、 先关闭大流量业务，再重新做ping业务；

3、 测试之前准备几个服务器，更换服务器或者使用外网地址重新做ping业

务；

4、 重新找点，不要求找极好点，但尽量找稳定的点，就是在同一个点，信

号跳动较小，然后再重新做ping业务； 5、 关闭mifi的DRX功能（关闭方法见附件1），然后再重新做ping业务；

终端侧关闭DRX指导 .docx

6、 重启电脑及mifi，重新连接设备，然后再重新做ping业务； 7、 联系工程督导协助排查。

五、 总结建议

排除问题时由简单到繁琐，将整个过程分为一步步去排除，首先要确保自己测试方法没问题，再排除测试设备、服务器和测试点等外部因素，最后再考虑是基站设备问题。