课后测试
测试成绩:93.33分。 恭喜您顺利通过考试! 单选题
1. 哪种情况不需要开会? × A B C D
有些事情需要当众表扬或批评 给小组分派任务 会议成本太大 听取部门汇报工作
正确答案: C
2. 全体工作人员同意支持新的程序变动,团队制定了一套工作方针,属于哪种决策? √ A B C D
少数服从多数决策 权威决策 共识决策 无异议决策
正确答案: C
3. 对沟通金三角理解错误的是: √ A B C D
沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式 沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势 在三角形的底端, “自己”和“对方”在两边说话 在金三角的顶端,设身处地的为对方考虑
正确答案: B
4. 面对一些非常容易滔滔不绝的发言者,主持人不应做的而是: √
A B C D
转移说话对象 尽量缩短其发言的时间 让其最后发言 采用一带而过的方法
正确答案: C
5. 当时间有限,而决策结果不会对反对者造成消极影响时,适合采用哪种决策方式? √ A B C D
权威决策 共识决策 少数服从多数决策 无异议决策
正确答案: C
6. 能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种? √ A B C D
权威决策 少数服从多数决策 共识决策 无异议决策
正确答案: C
7. 至少每月召开一次会议的是: √ A B C D
固定的部门会议 一对一会议 处理突发事件的会议 全体会议
正确答案: A
8. 哪一项不属于建设性反馈的特征? √ A B C D
表达后果 征求意见 着眼未来 判断行为
正确答案: D
9. 会议设施租用费、场地费等费用,属于哪种会议成本? √ A B C D
会议的时间成本 会议的金钱成本 直接的会议成本 效率损失成本
正确答案: C
10. 因不及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意,属于会议的哪种成本: √ A B C D
会议的时间成本 会议的金钱成本 会议的直接成本 效率损失成本
正确答案: D
11. 不适合安排会议的时间是: √ A B
上午9-10点 上午10-12
C D
下午1-3点 下午3-5点
正确答案: D
12. 对固定的会议流程规范理解错误的是: √ A B C D
固定的会议流程规范主要包括一个中心、两个基本点 可以根据会议重要程度考虑是否需要会前准备与会后的跟踪工作 两个基本点是指会议的一头一尾 一个中心是指整个会议的议程
正确答案: B
13. 最适合调动员工集思广益的时机是: √ A B C D
上午8-9点之间 上午9-10点之间 下午1-3点 下午3-5点之间
正确答案: C
14. 哪项不属于会议规范的内容? √ A B C D
超过1小时的会议应有书面通知 部分与会者要准备在会上发言 必要时请第三方监控,以保证会议质量 所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责
正确答案: B
15. 如果是全体会议,会议布局应该是: √
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