企业文化学概论练习题

1.ABCD 2.ABD 3.ABCD 4.CD 5.AB 6.ABCD 7.ABCD 8.ABD

9.ABCD? 10.BCD 11.ABC 12.ABC 13.ABC 14.ABCD 15.ABCD 16..ABCD 五、简答题答案要点

1. 企业文化是指企业为适应外部经营环境和协调内部关系，由经营者提倡，员工认同，在企业长期经营过程中所形成的企业使命、共同愿景、价值观、道德规范、行为准则等传统和习俗的总和。

企业文化的本质本质特征主要体现为管理学特征、人文特征和民族特征。 企业文化的个别特征主要是独特性、继承性、共享性、隐蔽性和强制性。

2、企业文化具有导向功能、凝聚功能、规范功能、激励功能、辐射功能和协调功能等六大积极功能。（然后以一、二句话概括一下各种功能）

3、可参考上题的导向功能和凝聚功能。

4、本书从领导个性、企业经营行业风险大小、对企业投入反馈的速度等三个维度，来确定企业文化分类的标准。根据这个标准，本书把企业文化划分为服务型企业文化、风险型企业文化、未来型企业文化、程序型企业文化和公共型企业文化。（（然后以一、二句话概括一下各种企业文化的特征）

六、论述题要点

1、参考答案：（本题主要考察学生对知识的灵活运用能力和思维能力，无标准答案，考生只要遵循以下思路答题并言之有理即可酌情给分）

（1）企业文化类型的概念

（2）从企业文化生成规律的角度来谈影响企业文化类型划分的因素如领导者个性企业外部环境等

（3）考生根据这些因素给出自己的企业文化类型划分，不一定要给与教材完全一样的答案如程序型企业文化、公共型企业文化等。同时给出自己划分出的企业文化类型的基本特征。

七、案例分析题 参考答案：

（1）一般来说，CIS具体内容包括三部分，即理念识别系统（MI）、行为识别系统（BI）

和视觉识别系统（VI），但是随着理论的发展以及实际情况的变化，一般又把环境识别(EI)和听觉识别（AI）添加了进去，这样CIS系统就包括了五个方面的内容。处于核心的当然是理念，然后是行为和视觉，环境识别和听觉识别也属于最外层次的内容。该公司在企业文化培育上把企业识别系统的主体部分内容设计了出来，但是还缺少环境识别和听觉识别两部分。

（2）理念文化是CIS的核心，是企业的灵魂和精神支柱，它决定着一个企业的文化品味和品格，是企业实现可持续发展的主要动力和源泉。设计理念识别系统的目的在于从价值观念等思想上使本企业区别于其它竞争者。包括企业愿景、企业使命、价值观、企业精神等。对照理念文化的基本内容，该公司的理念文化非常不完整，仅仅有愿景和企业精神，缺乏企业使命和价值观这些最核心的内容。

（3）企业行为识别系统是将理念文化的本质物化在企业的行为方式上。行为识别系统通过企业的各项制度、行为规范、管理方式、教育训练、公益文化、公共关系、营销活动等体现出来。该公司在规划中把制度文化等同于行为文化，且在具体操作上把行为文化包括在制度文化之下，更有具体机制建设来保证。因此，可以说，该公司的行为识别是完整的。同时，公司在机制上为使企业行为高效化，建立党、政、财三位一体的监督制约机制、健全责任连带机制、以效益为中心的内部经营机制以及以发展为目标的创新机制，这样不仅把理念具体化为制度，而且也使制度有机制上的保证，更具有操作性，因此，可以肯定，该公司的理念文化将能够很好地“落地”。

（4）本问无唯一标准答案，只要涉及以下五个方面都可以得分；考生可结合企业的实际来回答。

该公司培育企业文化分三个阶段实施:一是由上到下阶段，此阶段根据中原销售的发展目标和管理特色，制定愿景、精神，并将其落实为中层文化，而后物化为视觉文化。二是由外到里阶段，此阶段让员工通过视觉文化感知制度文化的内涵，逐步形成共同价值观。三是由里向外阶段，此阶段用精神层面提升企业和员工素质，实现团队和员工的和谐统一。在这三个阶段过程中，值得借鉴的是：

第一，从解决广大员工的观念问题入手，对员工进行培训。

第二，在进行理念设计的时候，坚持从实践中来到实践中去，让广大员工参与其中。

第三，把企业文化理念与制度和机制建设紧密结合起来，不仅使企业文化建设活动找到了具体的载体，而且通过具体的机制建设落实到企业的经营管理之中，为新企业文化的形成打下来牢固的基础，避免“理念天上飞，行动地上睡”。

第四，不能单打一，必须双管乃至多管齐下。中原销售在企业文化培育运作的每一细微环节上，都渗入理念文化，以理念文化促进视觉文化和制度文化的培育；同时，又以视觉文化和制度文化加速理念文化的形成。设立企业文化、再造、部，研究和探索培育企业文化的运作问题，为企业文化建设提供组织保障。

《企业文化学概论》第三章练习题

XX专业X级（X班）《XXXXX》 学号______________姓名______________成绩______________ 题 号 一 得 分 评卷人 二 三 四 五 六 七 总分 [名词解释] [判断题] [单项选择题] [多项选择题] [简答题] [论述题] [案例分析题] [本章试题答案]

一、名词解释

1、企业愿景 2、企业价值观 3、企业道德 4、企业制度文化

二、判断题

1、企业精神就是企业家的精神。（ ） 2、价值是个经济范畴。（ ） 3、企业道德是一种企业意识。（ ） 4、诚实是企业道德的基本原则。（ ） 5、企业价值的对象是多重的。（ ）

三、单项选择题 （从中选出一项标准答案）

1、企业精神是员工追求的（ ）。

A价值尺度 B生活方式 C奋斗目标 D内在动力 2、企业精神是（ ）追求的价值尺度。 A经营者 B管理者 C员工 D股东 3、（ ）是企业精神的塑造者。

A企业职工 B企业家 C经营者 D管理者

4、企业精神一旦形成，就强烈地在（ ）的各个方面显示它的影响。 A企业行为 B企业管理 C企业经营 D企业文化 5、优秀的企业精神可以提升（ ）。

A企业效益 B企业形象 C企业利润 D企业知名度

6、价值关系是（ ）。

A客观的工资 B主观的 C社会的 D个体的 7、共享价值观在企业经营活动中能产生（ ）。

A晕轮效应 B规范效应 C激励效应 D链锁效应

8、企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外，还应包括（ ）。 A提高劳动效率 B增强竞争力 C引导员工行为 D提高社会效益 9、企业价值观的修正就是对原有价值观的（ ）。 A否定了 B保留 C扬弃 D继承 10、企业道德是（ ）的研究对象。

A企业管理学 B组织行为学 C企业伦理学 D企业文化学 11、企业伦理学的研究对象是（ ）。

A企业行为 B企业道德 C企业决策 D企业目标 12、企业道德的主体是（ ）。

A 企业 B 管理者 C 员工 D 消费者

13、现阶段，建立企业道德约束机制主要是建立（ ）约束机制。

A企业公共道德 B企业社会道德 C企业环境道德 D企业人际道德 14、《日本企业管理艺术》中提出（ ）理论。

A“CIS”理论 B“7精神” C“5W”模式 D“7S”理论 15、制度文化是（ ）的载体。

A精神文化 B社会文化 C企业文化 D传统文化 16、（ ）是精神文化的产物，也是精神文化的载体。 A企业文化 B传统文化 C制度文化 D社会文化

四、多项选择题 (从中选出2项或2项以上标准答案)

1、企业制度文化主要包括企业（ ）。

A领导体制 B理想愿景 C组织机构 D管理制度 2、企业道德约束机制包括企业（ ）。

A风尚道德约束B公共道德约束C人际道德约束D环境道德约束 3、企业道德自有特征主要表现为企业道德是（ ）。 A一种意识调节B一种内化调节C一种非强制调节D一种外在调节 4、企业道德规范主要包括以下（ ）行为准则。 A互利 B公道 C责任 D秩序

5、企业道德作为职业道德的一部分，可以分为（ ）。 A商业职业道德B员工职业道德C销售职业道德D管理者职业道德 6、在心理上，员工对于企业价值观往往处于（ ）三种状态并存。