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招聘面试万用手册(面试主管) - 图文

来源:用户分享 时间:2025/10/8 23:30:29 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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如果要使应征者产生上列感觉,面谈主管可以利用下面方法:

? 减少座位的障碍,最好与应征者呈九十度。 ? 先自我介绍姓名及职务。

招聘面谈--------------页10

? 面谈的最初几分钟,不要把面谈当作公事,应把应征者当作朋友、 同事来欢迎他。

? 开始时为了消除应征者之紧张情绪,最好能就其兴趣、嗜好、成就。故应先看其自传或履历表做为话题,但不可为时太久,在气氛和谐时立即转入正题。

? 在态度上避免过度的亲热、冷淡或公式化,因为过度亲热则流于做作,过度冷淡或公式化则易招反感。

? 如应征者之言行表现较轻率,则提出有关工作经验方面的问题,可使话题转趋认真。

? 由于在面谈进行的过程中,面谈主管常需随笔记录些重要或不甚了解的讯息,以作为继续询问或评估之用,因此,最好在面谈开始时即告之应征者,使其不必过于紧张。

当应征者的紧张情绪渐渐消除后,面谈者即可顺势引导话题,正式进入面谈搜集资料的阶段。在此阶段中,面谈主管最重要的工作就是尽可能的搜集应征者各种与工作有关的相关资料,并进行初步的评估;此外,鼓励应征者发问也是很重要的一件事,因为透过发问,我们不但可以了解应征者的工作意愿、个人特性等相关讯息,而且能帮助我们在了解应征者的同时,也使应征者了解公司与其应征的工作。

面谈中的话题方向 建议询问之问题 所要了解的项目 1.寒暄并表示欢迎 欢迎你来参加本次的面谈 仪表 2.闲话家常 你住在 ××地方,来这儿方不方便? 谈吐 3.简单自我介绍、并介本公司还好找吧? 态度 绍公司与工作 刚刚的心理测验还好吗? 你是如何得知我们正在找人的消息呢?

2.我该问些什么?

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在寒喧问候,及轻松话题后,接下来就必须针对应征者的专业知识、技能、相关经历、个性、及他对此份工作的态度、意愿等部份进行了解,并评估他是否符合应征工作的要求。至于该问那些问题,面谈者在面谈前即可依应征工作的条件于附件「面谈问题集」中选择合适的问题项,配合应征者履历表上的资料,拟出最适用的面谈表,让面谈轻松又有效率。

面谈中的话题方向 建议询问之问题 所要了解的项目 1.导的问题 怎么会想到要来应征这个工作呢? 口语表达能力 2.进入正题 你为何会对这个职位有兴趣? 回答问题的适切性(是你最喜欢什么性质的工作呢?而哪些工否会答非所问?) 作又是你比较不喜欢的? 工作动机 你为何想要投入某一行业(工作)及其将为何想要进入此企业 来的抱负? 在工作上的可塑性 为什么你会想要换工作呢?有什么原因未来对企业可能具有吗? 的贡献

3.应征者的举动透露什么讯息?

注意非口语的线索:

?停顿过久:不了解问题、不想答、不会回答。 ?皱眉头:不耐烦、不能同意对方意见、有难言之隐。 ?避开眼神、闪烁:说谎、信心不足、不专心、天生习惯。 ?猛吸香烟或猛弹烟灰:紧张焦虑不安、略带神经质。 ?深呼吸、呼吸急促:紧张。 ?掩嘴:信心不足、讲反话。 ?姿势变换频繁:不专心、耐心不够

4.我该如何结束面谈?

面谈结束前注意事项

? 要求其提出问题

? 若应征者非常适合时,可适时多介绍公司,加深应征者对公司之印象。

? 清查一下是否遗漏重要问题或资料。

? 鼓励应征者将先前未有机会表达之意见尽量倾吐。

? 更需留意观察应征者的言行表现。

? 告知以后的联络方式及日期,并衷心地谢谢其光临公司。

总结致谢该怎么说

完成了数据搜集与数据提供后,面谈者应准备结束面谈。面谈者可作如下之结束语:

? 我想我们已经讨论过所须讨论的事项,您是否仍有其它的意见补充?

对我们公司、工作或任何事情有没有想要澄清或了解的?

? 对我们公司及这个工作感兴趣的程度如何?(发觉任何可疑或有保留

之处)

? 我来看看下一步要做什么。(例:参观现场)

倘若应征者无所补充,则面谈者可明白地作出面谈结束之信号。例如:放下笔、摘掉眼镜、将椅子往后拉或站立准备送客。倘若应征者仍有意见之补充,则等他补充完毕之后,再作出上述信号以结束面谈。此时可说:

招聘面谈--------------页12

? xx先生(小姐),今天很感谢你前来本公司,给我们一个认识你的机

招聘面谈--------------页13

会,我们会再慎重地查阅你的数据,然后尽快请人力资源部门跟你联系,谢谢!

? xx先生(小姐),非常感谢你前来本公司,由于应征者众多无法立即

给你答复。我们会详细地考虑你的条件,并于一周内(下星期)以电

话(书面)通知你。谢谢!

? xx先生(小姐),非常感谢你前来本公司,我们会把你的数据转交给

XX部门经理作最后决定(我们会于近日内开会作出决定),一有消

息就尽快告知你。谢谢!

? xx先生(小姐),我们就谈到这里,非常谢谢你今天来参加这个面谈。

有进一步的消息我们会马上通知你!

结束语说完,面谈者可与应征者握手致意并送其出面谈室门口或是大门口,如仍有其它应征者等待面谈,可请其他同仁帮忙。

注意

?面谈者切忌给予应征者任何非职务允许范围内的承诺。 ?即使应征者显然不合适,面谈者不应在此时面告实情。 ?切忌让表情、语气或姿态显示对候选人的评价。

5.面谈后有哪些事项要进行

在完成面谈后,必须立即针对下列项目进行评估:

1. 应立即整理面谈纪录,并填写相关表格。

2. 搜集不足的资料。

3. 进行相关数据验证。

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