《管理学》汇编
《管理学》（第四版）备课笔记
? 前言·管理学学习导引
? 第一节 管理学科体系的构成
管理学是一门研究一般组织管理理论的科学，它所提出的管理基本原理、基本思想和基本原则是各类管理学科的概括和总结，它是整个管理学科体系的基石。
表 管理学科体系的构成
管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的。
管理学关系图
? 第二节 学习管理学的重要性
1、由于人力资源和其他资源（时间、资金、物资、信息、技术等）相对于人类的欲望来说总是短缺的，人们为了更好地实现自己的欲望（目标），就必然会千方百计地想办法充分利用有限的资源。
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资源的有限性与个人欲望的无限性之间的矛盾，决定了研究管理学具有非常重要的意义。
2、管理学中的大多数知识同样适用于自我管理。人的一生是有限的，我们要在有限的一生中实现众多的目标，就需要掌握有效管理的知识和方法。
学好管理学，学会自我管理，有助于个人目标的实现。
3、各级组织如果得到良好的管理，不良现象就会得到改善，社会就会得到健康快速发展；反之，如果管理不善，人们将永远生活在无序和不安之中。
无规矩不成方圆。
4、人们一旦走上社会，不是从事管理就是被管理。学习管理学不单单是为了获得某个学位，通过学习管理，你可以较多地了解“老板”的行为方式和组织的运转过程，从而有助于你更好地适应这个社会，增强个人生存能力。
? 第三节 管理学的特点
管理学是一门不精确的科学
原因：影响管理的因素各种各样，而且管理就是与人打交道，不可控因素众多，这使得人们只能借助于假定或者人为的分析进行定性和定量相结合的研究。
正因为管理学是一门科学，所以能通过学习掌握其基本原理，并据以指导实践，正因为它是不精确的科学，所以在实际运用时要具体问题具体分析，不能生搬硬套。
管理学是一门综合性的科学 管理过程的复杂性、动态性和管理对象的差异性决定了管理所要借助的知识、方法和手段的多样化。
因而，管理学的研究也必然涉及众多的学科，比如：哲学、经济学、社会学、心理学、生理学、人类学、伦理学、政治学、法学、数学、计算科学、系统科学等。
要求管理者应当成为文理兼备、文武双全的人才。
管理学是一门实践性很强的应用科学
管理学的实践性决定了学校是培养不出“成品”管理者的。要成为一名合格的管理者，除了要通过学习和掌握管理学基本知识以外，更重要的是要在管理实践中不断地磨练自己，积累管理经验，干学结合，才能真正领悟管理学的真谛。
管理学是一门发展中的科学
管理实践伴随着人类活动而产生，但把管理作为一门学科进行系统的研究，只是最近一二百年的事。管理学是一门非常年轻的学科，还处于不断更新、完善的大发展之中，同时，作为一门与社会经济发展紧密相连的学科，必将随着经济的发展和科技的进步而进一步发展。
21世纪的管理将会面临以下四种挑战：
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? 第四节 学好管理学的方法
归纳法
归纳论证是由个别到一般的论证方法。它通过许多个别的事例或分论点，然后归纳出它们所共有的特性，从而得出一个一般性的结论。
演绎法
从某种概念出发，或从某种统计规律出发，也可以在实证研究的基础上，用归纳法找到一般的规律性，并加以简化，形成某种出发点，建立起能反映某种逻辑关系的经济模型（或模式），这种模型与被观察的事物并不完全一致，它反映的是简化了的事实，它完全合乎逻辑的推理。
试验法
人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验结果，再与未给予这些条件的对比试验的实际结果进行比较分析，寻找外加条件与试验结果之间的因果关系。 ——霍桑试验法（研究管理中的人际关系）
一、熟读经书；二、结交高人；三、勤于实践；四、善于思考
考核办法：案例PPT汇报（20%）、过程考核（30%）、期末考试（50%）
? 第一章·管理活动与管理理论
? 第一节 管理活动
一、管理的定义
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 进一步解释： （1）载体：组织。
（2）本质：合理分配和协调各种资源的过程。 （3）对象：相关资源。
（4）职能活动：信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新。
二、管理的职能
决策、计划、组织、领导、控制、创新。
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决策与计划
创
新 组织、领导、控制
1. 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 2. 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。 3. 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
三、管理者的角色和技能 （一）管理者的角色
1. 人际角色：代表人、联络者、领导者。 2. 信息角色：监督人、传播者、发言人。
3. 决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。 （二）管理者的职能 1. 技术技能 2. 人际技能 3. 概念技能
? 第二节 管理理论的形成与发展
一、古典管理理论 （一）科学管理理论
1. 代表人物：泰罗、甘特。 2. 泰罗的科学管理理论： （1）工作定额。 （2）标准化。
（3）能力与工作相适应。 （4）差别计件工资制。
（5）计划职能与执行职能相分离。
二、行为管理理论 （一）梅奥与霍桑试验 1. 霍桑试验四个阶段 （1）工作场所照明阶段 （2）继电器装配室试验 （3）大规模访谈
（4）接线板工作室试验 2. 梅奥的人际关系学说
（1）工人是社会人，不是经济人。 （2）企业中存在着非正式组织。
（3）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
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