QC七大手法及答案
一、填空题（共20题）
1、QC七大手法包括 查检表 、 层别法 、 直方图 、 柏拉图 、 特性要因图 、 管制图 、 散布图 。
2、特性要因图是当一个问题的 特性（结果） 受到一些 要因（原因） 的影响时,我们将这些要因加以整理,成为有相互关系且有系统的图形。
3、散布图根据变量的相关性，可分为 正相关 、 负相关 、 不相关 。 4、应用到80：20原理的是QC七大手法中的___柏拉图____。~\
5、造成质量波动并对过程起作用的因素分为 随机波动 、 异常波动 两类。 6、造成产品变异的原因可分为 异常原因 、 偶然原因 。 7、查检表按用途分可分为 记录用 、 查核用 。 8、特性要因图，又称为 鱼骨图 、 因果图 。
9、制作特性要因图时，须收集多数人的意见,多多益善,可运用 脑力激荡 原则。 二、判断题（共30分）
1、散布图适用于计数型数据。 （ × ） 2、排列图是寻找引发结果原因的管理图形工具。（ × ）3 m; `; q0 X 3、产品合格率、产品外观尺寸、时间等数据是属于计数值数据。（ × ）
4、在解决日常问题时，在收集数据之前就应使用层别法（ √ ）
5、[柏拉图]方法，由品管圈(QCC)的创始人日本石川馨博士介绍到品管圈活动中使用，而成为品管七大手法之一（ √ ）
6、制作直方图时，所收集数据的数量应大于50以上。（ √ ） 7、偶然原因，本质上是局部的,很少或没有,可避免的。（ × ）
8、计量型管制图，当每小组的样本10个或10个以上时，应采用Xbar-S管制图。（ √ ） 9、当有点出现在控制图A区以外，即可判断改点对应的产品已不合格。（ × ） 10、不合格数图C-CHART属于计量型管制图。（ × ） 三．简答题/计算题（共3题）
1、2、简述制作特性要因图的五步骤。
答：①决定问题特性；②决定大要因；③决定中小要因；④圈出最主要的原因；⑤填上制作项目、日期、制作者等资料。
2、请写出QC手法的口诀？
答：查检表集数据 层别法作解析 直方图看分布 管制图找异常 散布图寻相关 柏拉图抓重点 特性要因图追原因
三、连线题（15分）请把下面手法与相应的图表表示法用直线连接起来。
柏拉图
层别图
管制图
因果图
检查表
散布图
直方图
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