重庆大学网络教育学院-2020年春季学期课程作业管理学第3次-参考资料
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一 、 填空题 (共 15 题、0 / 60 分 )
1、由于组织设计因素的差异，往往会形成两种组织结构类型，分别是_______组织和_______组织。
参考答案是： 机械式、有机式
2、_______是指把来自不同职能领域的专业人员分派去从事各种工作项目，每个工作项目由一名项目经理领导。 参考答案是： 矩阵结构
3、控制是_______、_______和_______工作绩效的过程。 参考答案是： 监控、比较、纠正
4、在法约尔提出的十四条管理原则中，_______指的是雇员必须服从和尊重组织治理的规则。
参考答案是： 纪律
5、麦克莱兰的三种需求理论认为主要有三种需求推动人们从事工作，这三种需求分别是_______、_______、_______。 参考答案是：
成就需求、权力需求、归属需求
6、在管理角色中，_______角色涉及做出决策或选择。 参考答案是： 决策制定
7、当决策者倾向于高估自己对情况的了解程度，或者对自身和他们的表现持有不切实际的乐观态度，他们就表现出了_______偏见。 参考答案是： 过度自信
8、三种主要的竞争战略包括_______战略、_______战略和集中化战略。 参考答案是： 成本领先、差异化
9、按计划覆盖范围广度划分，计划可以分为_______计划方案和_______计划方案。 参考答案是： 战略、业务
10、按沟通的流动方向划分，沟通可以分为_______、_______、_______和斜向沟通。 参考答案是：
上行沟通、下行沟通、横向沟通
11、管理必须提供有序的人员计划，确保补充职位空缺，这是法约尔十四条管理原则中的_______原则。 参考答案是： 人员稳定
12、_______是指对组织面临的抽象、复杂情况进行思考和概念化的能力。
参考答案是： 概念技能
13、根据结构化问题和开放性问题可以将决策分为_______和_______。
参考答案是：
程序化决策、非程序化决策
14、_______指的是管理者按照人们的预期在实践中展示的具体行为或表现。 参考答案是： 管理角色
15、管理者可以在活动开始之前、活动正在进行时以及活动完成之后实施控制，这三类控制分别被称为_______、_______、和_______。 参考答案是：
前馈控制、同期控制、反馈控制
二 、 问答题 (共 5 题、0 / 40 分 ) 1、简述麦格雷戈的X理论和Y理论。 参考答案是：
麦格雷戈提出了两种人性假设理论：X理论和Y理论。（1）X理论是一种消极的人性理论，认为员工没有雄心大志，不喜欢工作，只要有可能就会逃避责任，为了保证工作效果必须严格监控。（2）Y理论是一种积极的人性观点，认为员工很喜欢工作，他们接受甚至主动寻求工作责任来自我激励和自我指导，把工作视为一种自然而然的活动。
2、什么是沟通？沟通的功能是什么？ 参考答案是：
沟通是意思的传递和理解。沟通的主要功能包括：（1）控制员工行为；（2）激励员工；（3）为员工表达自身情绪和满足社交需要提供一种途径；（4）提供信息。
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