《行政管理原理与方法》题库

理由：目标管理强调分权和权力的下放，顺利达到“自主控制“、“自我管理”的目的。 20、行政信息资源是未经加工的数据。 判断：错误

理由：行政信息资源是指已经被加工了的并且有用的数据。

三、简答题

1、如何应对行政决策陷阱与障碍？ 答：应对行政决策陷阱与障碍的方法有：

（1）充分认识人类认知能力的有限性，避免在决策中过度自信 （2）突破框架效应，看清决策问题的本质 （3）尽可能避免决策中出现的各种偏差 （4）正确衡量不同层次的目标

（5）找准决策的问题，合理预设决策目标的路径

2、政府行政功能实现的方式有哪些？（需适当扩展） 答：政府行政功能实现的方式有：

（一）供应（二）补贴（三）生产（四）管制

3、行政绩效评估的原则有哪些？ 答：行政绩效评估的原则有：

（1）建设中国特色社会主义服务的原则（2）定量和定性相结合的原则 （3）现实效果与长远效果相统一的原则（4）局部效益与整体效益相结合的原则

4、公共行政管理与私人行政管理有哪些区别？

答：公共行政管理与私人行政管理的区别有： （需适当扩展） （1）目标不同 （2）实质不同 （3）特性不同 （4）监督方式不同 （5）权力来源不同

5、试述目标管理的特点。 答：目标管理的特点有：

（1）强调组织成员的参与 （2）强调个人的自我控制 （3）强调分权和权力的下放 （4）重视绩效，看重实际的效果

9

6、如何打造团队精神？（需适当扩展） 答：打造团队精神，行政领导者要做到：

（1）营造相互信任的组织氛围 （2）建立有效的沟通机制 （3）进行人性化的管理

7、行政管理者应怎样进行环境管理？（需适当扩展） 答：对环境的管理，行政管理者应做到：

（1）了解与认识行政环境 （2）分析与评估环境 （3）能动地适应环境

8、如何提高公共部门的行政创新能力？ 答：提高公共部门的行政创新能力，应做到：

（1）树立创新型组织的观念 （2）建构合适的组织结构

（3）领导者是组织创新的关键（4）创新行为依赖于良好的管理机制

9、如何培养行政责任心？ 答：培养行政责任心，应做到：

（1）勇于担当责任，不推脱不逃避 （2）实事求是，做好本职工作 （3）尽职尽责，让责任成为习惯 （4）注重细节，负责任从细节做起 （5）履行职责，发扬敬业精神

10、简述非政府组织行政功能的实现方式。（需适当扩展） 答：非政府组织行政功能的实现方式有： （1）提供（2）监督（3）维护（4）培育

11、惩戒性行政责任的承担基本方式有哪些？ 答：承担惩戒性行政责任的基本方式有：

（1）通报批评 （2）停止违法行为 （3）撤销违法决定 （4）撤销违法的抽象行政行为 （5）行政处分

12、行政绩效评估的标准有哪些？ 答：行政绩效评估的标准有：

（1）行政活动的质量标准 （2）行政活动的数量标准 （3）行政活动的时效标准 （4）行政活动的费用指标

10

13、行政领导者应该具备哪些个体素质？ 答：行政领导者应该具备的个体素质包括：

（1）政治素质 （2）道德素质 （3）文化知识和能力素质 （4）身体和精神素质

14、行政信息资源配置如何分类？（需适当扩展）

答：根据不同的分类方式，行政信息资源配置可以分为不同的类型，主要有： （1）行政信息资源的数量配置 （2）行政信息资源的时间配置 （3）行政信息资源的空间配置

15、行政绩效评估的基本方法有哪些？ 答：行政绩效评估的基本方法有：

（1）社会调查法 （2）统计分析法 （3）心理测评法 （4）政策分析法

四、论述题

1．结合实际谈谈如何提高组织的行政应急处置能力。 答：提高组织的行政应急处置能力包括以下几个方面： （一）应急处置能力建设的科学原则：

（1）时间第一原则（2）以人为本原则（3）真诚坦率原则（4）公众参与原则 （二）提升私人行政应急处置能力的策略： （1）企业在组织定位上要嵌入社会体系 （2）建设突发事件预警机制 （3）构建应急管理体系

（4）培训员工的应急处置意识及能力 （5）通过组织学习，增强行政应急处置能力 （6）增强企业与政府、社会之间的沟通与合作 （三）提升公共行政应急处置能力的策略： （1）增强全社会的应急处置意识 （2）完善危机预警机制和应急管理体系 （3）加强政府与社会之间的沟通合作

（4）寻求和积极促成应急处置管理的多边合作和国际合作 2.结合实际论述提高行政绩效的途径和方法。 答：（一）提高行政绩效的途径有： （1）解放思想，牢固树立绩效观念 （2）建立科学、规范的行政管理体制

11

（3）贯彻依法行政的原则

（4）全面提高行政领导和工作人员的素质 （5）引入必要的激励机制，保障政令畅通

（6）大力反对行政工作中的官僚主义，迅速扭转各级机关的工作作风 （7）运用科学发展观，努力实现行政管理技术手段的现代化 （二）提高行政绩效的方法有：

（1）层级领导法 （2）目标管理法 （3）以点带面、典型带动法 （4）现场办公法

3.结合实际谈谈如何理解行政管理是科学性和艺术性的融合。 答：行政管理既是科学，又是艺术，是科学与艺术的融合

一方面行政管理的科学性是指行政管理作为一个活动过程，存在着可以认识和了解的运 行规律，人们通过社会的实践和科学研究，可以总结出反映行政管理活动规律的理论和办法。 另一方面，行政管理具有艺术性的特点。

（1）行政管理的艺术性是指行政管理者在掌握一点理论和方法的基础上，灵活运用这些知识和行政管理技能的能力，强调行政管理者的积极性、主动性和创造性，运用个人的智慧、知识和经验，因地制宜地开展行政管理活动。

（2）行政管理活动中的各类因素是不断变化的，存在各种突发性、偶然性的不确定性因素。 要求者有随机应变的能力和灵活发挥的艺术。

行政管理的科学性与艺术性，并非相互对立相互排斥，而是相互补充、相互印证的，行 政管理学是行政管理理论的普遍性规律与行政管理艺术的特殊性、随机性的统一体，两者有 机组成，缺一不可。

4．结合实际谈谈如何提高政府的公共服务能力。（需适当扩展） 答：提高政府公关服务能力的途径有：

（1）明确公共产品与服务的消费者、生产者和提供者（或安排者）概念的内涵 （2）以提供有效公共服务为目标，创新公共产品与服务的制度安排 （3）构建公共部门之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系 （4）关注服务型公共组织建设

5．结合实际论述承担行政责任的基本要求。（需适当扩展） 答：承担行政责任的基本要求包括：

（1）承担行政责任要求行政活动处于负责任状态 （2）承担行政责任要求有明确的责任主体

12