究 现 状 概 述 制，靠近市场就近采购，同时，企业建立起的是零库存策略，供应企业成为企业的供应仓库，这样就减少了库存成本。 国内研究现状: ( 1) 企业对逆向物流存在认识误区。管理阶层对逆向物流存在认识上的误区,主要表现在以下几方面: 第一, 生产企业对回收责任的意识淡薄, 认为产品一旦售出, 所承担的责任就结束; 第二, 企业认为逆向物流不仅不能带来经济效益, 还会造成其产品和时间的浪费;第三, 没有认识到逆向物流活动的复杂性, 不重视对逆向物流的管理。以上认识误区的根源在于企业认为逆向物流, 不能带来经济效益, 完全是为了应付法律法规不得已而被动进行的。 ( 2) 消极的退货政策阻碍了逆向物流的有效运作。一些企业认为顾客的退货减少了企业销售额, 导致企业利润的损失。为了减少退货, 对回收和退货一般都制定了非常严格的政策, 这样势必要对顾客办理退货设置复杂的程序, 从而大大增加了顾客办理退货的时间和精力耗损, 以此在降低退货率而实行的消极退货政策, 阻碍着逆向物流的有效运作。 ( 3) 逆向物流业务与常规业务的冲突。逆向物流会对常规物流在库存、配送、运输、加工等环节有所影响,并且由于逆向物流的不确定性和复杂性, 会对供应、生产、营销、财务等业务带来不确定性因素, 在一定程度上会干扰常规业务的顺利运转。 ( 4) 缺乏逆向物流信息系统。通过逆向物流信息系统, 供应链上的成员可以共享有关退货处置的各类信息, 提高退货处理效率。但目前由于企业重视不足, 资金投入更是少有, 以及逆向物流本身的复杂性对信息系统的柔性化要求很高, 因此难以在传统物流信息系统的基础上进行“扩展”, 不能构建起有效的逆向物流信息系统。 ( 5) 缺乏资金和人力资源支持。逆向物流回收处理中心的建设、处理设施的配置及信息系统的研发都需要大量资金, 并且资本回收周期很长, 对企业来说, 不能不考虑投资的风险。这种高投资带来的高风险是影响其逆向物流有效实施的一个重要方面。另外, 逆向物流系统的建设与实施, 需要大量的专业技术人员和管理人员, 但目前企业的资金和人员主要还是用于正向物流, 资金和人员的匮乏, 将会在很长时间内制约着逆向物流的发展。 预计 研究 过程 中可 能遇 到的 困难
可能遇到的问题： 1.运作的复杂性。由于逆向物流流程与顺向物流流程在某些环节上有冲突, 即在库存、运输、加工等环节可能相互冲突, 并且回收品的流动过程和方式随着产品的生命周期、性质, 以及所需资源、设备等条件不同而复杂多样, 因此比顺向物流中的新产品生产过程存在更多的困难性、不确定性和复杂性。 2.实施的风险性。任意一个部门没有按规定履行自己的职责都会使退货可能性增加; 宽松的退货政策纵容了贪图便宜的消费者; 信息反馈- 2 -
和问 不够真实等。上游企业为了获得竞争优势稳住自己在商业界的地位, 一题, 味独自承担逆向物流运行所带来的风险。 3.企业对逆向物流的错误认识。 以及 4.费用高昂。在运输工具和仓储的安排上存在一定的困难, 需要投入解决 大量资金, 为了减少库存企业还需低价卖出退货物品, 致使企业遭受损的措 失。 5.缺乏有效的逆向物流管理检测体系。企业普遍缺少这个领域专业施 技术和管理人员、相应逆向物流网络和强大的信息系统及运营管理系统 的支持。这些因素构成了逆向物流有效实施的障碍。 解决措施： 1.严格实施并完善已有规章制度，提高公众的资源和环境意识，借鉴国外的经验, 研发逆向物流技术。 2.尽快出台相关的鼓励机制和政策措施，政府抓好示范试点工作。 3.强化逆向物流观念和提高重视，通过企业内部教育, 正确引导管理层。 4.完善配送中心，构建逆向物流的信息系统。 5.外包逆向物流，企业缺乏从事逆向物流的专业知识、技术、经验等, 无法单靠自身力量处理这些问题, 则应该将其外包给专门的从事逆向物流作业的第三方物流供应商。 6.制定详细、完善的退货制度, 减少退货。减少进入逆向流通的商品及包装材料。 拟采 用的 研究 思路 (方法、 技术 路线、 可行性论证) 研究方法： 1.在图书馆大量查阅近年来关于国际贸易的文献期刊，充实自己的理论知识。 2.有针对性的检索最近几年我国出口贸易遭遇壁垒的案例的新闻时政报道。 3.深入实际，努力获取第一手资料，力求论文选题的现实性及研究价值。 4.运用CNKI电子图书资源，以及INTERNET网络资源，应用计算机技术，对所搜集的数据进行归纳和分类处理。 5.在研究过程中，实现理论和实践相结合、具体和抽象相结合、定量和定性相结合，运用抓主要矛盾，内外因相结合的科学方法研究和思考问题。 技术路线： 1.查阅大量国际贸易以及进出口方面期刊和书籍，积累大量的理论； 2.关注新闻写实报道，了解现阶段多品种退货的库存控制的情况
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及解决办法； 3.与现实相结合，掌握行业的现实资料，并对资料进行整理分析，以确定主要论点及论文构思。 4.参考有关逆向物流的历年研究生学术论文。 可行性论证： 一个完整的供应链循环, 不仅包括顺向物流还应该包括逆向物流。因为逆向物流普遍存在于企业和供应链的经营活动中, 涉及的部门从采购、配送、仓储、生产、营销到财务部门。逆向物流, 是指对物资从产品消费点(包括最终消费者和供应链上的客户) 到起始点的物理移动过程进行计划、实施和控制, 以达到回收价值和适当处置的目的。逆向物流循环过程中涉及到的当事人包括政府、企业和消费者, 要使逆向物流得到良好发展, 就必须要求当事人共同努力、同心协力采取有效措施, 规范逆向物流, 解决运作中的问题。 近年来，企业越来越重视企业的逆向物流了，它不仅仅占据企业的一大部分资金，这直接就构成了成本。这是企业力求减少的，但减少不可过大，逆向物流关乎企业在市场中的形象，是新世纪企业核心竞争力的一部分，做好库存控制就显的尤为重要了，也是企业的一把双刃剑。做好了可以是企业受益，也可以使社会收益。 研 究 工 作 及 安 排 进 度 1.第七学期第13周上交文献综述 2.第七学期第14周上交外文译文 3.第七学期第16周上交开题报告 4.第八学期第1周至12周毕业实习、同时收集论文资料、撰写论文 5.第八学期第13周返校集中修改论文 6.第八学期第14周交论文初稿 7.第八学期第16周交打印稿 8.第八学期第18周答辩
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参 考 文 献 目 录 [1] 杨杰、周磊山、刘佳，包含逆向物流的供应链库存控制问题研究[J]北京交通大学学报（社会科学版），2006，（02）,78-90 [2]何军、崇大志，电子商务网络销售企业的退货管理[J]。中国科技信息，2007，（04）,45-78 [3]王敏，如何处理好经销商退货问题[J]，中国牧业通讯，2007，（16）,16-89 [4]吴荣，龙子泉，李琪，论零售企业的退货管理对策[J]，物流技术，2005.（04）34-102 [5]石子河，无因退货应成为一种商业习惯[J],社区，2008，（06），17-29 [6]刘德生，商品退货需要支付折旧费吗[J]，农家科技，2008,（10）12-34 [7]陈晓琴、刘新玉电子商务中的逆向物流[J]企业家天地，2007，（09）57-98 [8] 曾凡婷，孙蛟，浅谈逆向物流---逆向物流、正向物流与环保物流比较[J]物流技术，2003，（10）18-99 [9] 王茜茜，基于顾客类型的退货策略与供应链的协调研究[D]，天津大学，2010,（15）67-134 [10]程婷，基于联合库存管理策略的供应链库存优化[D]中南大学，2005，（26）28-75 [11]周永务，物流系统的库存控制模型与方法研究[D]合肥工业大学，2002.（16）34-156 [12]王云儿.对企业构建逆向物流的探讨[D]西南交通大学，2004，（08）36-145 [13]Minner S. Strategic safety stocks in reverse logistics supply chains. International Journal of Production Economics, 2001,713, 71(3) :417 428 . [14] Fleischmann M, Kuik R, Dekker R. Controlling inventories with stochastic item returns: a basic model.European Journal of Operational Research, 2002,1381, 138(1) :63 [15] Toktay L B, Wein M, Zenios S A. Inventory management of remanufacturable products .Management Science, 2000,4611, 46(11) :1412 1426 . [16] Fleischmann M, Bloemhof-Ruwaard J M, Dekker R, et al. Quantitative models for reverse logistics: a review . European Journal of Operational Research, 1997,1031, 103(1) . [17] Hirsch B E, Kuhlmann T, chumacher J. Logistics Simulation of
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