1.用人所长
团队建设就是能把不同背景、不同个性、不同专长和不同经验的人组织在一起,使他们成为一个富有成效的工作团队。每个团队都是由不同的人组成的,但人总是有缺点的。要组建高效的团队,就必须用人之长、容人之短。作为管理者不能期望自己的团队成员完美无缺,而是应该学会发挥团队成员各自的优点,抑制其缺点,这样才能形成一支高效的团队。 2.注重协作
团队建设并不是简单的1+1=2。如果团队成员之间缺少了必要的沟通与合作,那么整个团队就会患上结构脆弱的毛病,经不起任何的风吹雨打。一个团队就像是一座建筑,其是否稳固不但取决于材料,更重要的是其自身的结构。
三、如何进行团队建设
1.以终为始,做好团队目标管理
团队目标具有导向作用,决定着团队的发展方向。拥有一个合理的、共同一致的目标可以使团队迸发出巨大的力量。因此,建立一个优秀团队的首要问题,便是确立团队的共同愿景与目标。但仅有目标是不够的,团队目标能否有效达成还有赖于是否进行了科学的目标管理。 目标管理四阶段
第一阶段:目标制定阶段
制定团队目标是一个系统的过程。目标制定阶段除了需要明确团队目标本身之外,还需要规定达成目标的标准、实现目标的方式、积极分析完成目标所需的条件等,基本原则如下。
(1)团队目标与组织目标相一致的原则。团队目标必须服从、分解组织目标,团队目标的实现有助于组织总体目标的实现。
(2)SMART原则。①S(Specific),指团队目标要明确、具体。②M(Measurable),指团队目标要可度量。③A(Attainable),指团队目标在付出努力的情况下要能够实现。④R(Realistic),指团队目标应该是实实在在的,可以证明和观察得到,与团队工作实际相关。⑤T(Time-bound),指团队目标必须设定实现的期限,即目标实现的截止期。
(3)灵活性原则。团队目标要具有一定的可调性和发展性。对于实施过程中可
能发生的环境及条件的变化,以及来自其它方面的随机性干扰等,目标本身要具有一定的适应能力,要能够随着时间的变化和实际情况的改变而做出相应的调整。不仅使目标具有可调性,而且要对主要目标值和应对措施留有余地,准备多种实施方案,以便当环境发生变化时,既有适应变化的预备方案,又有临时应急的有效措施。
第二阶段:目标分解阶段
在此阶段要把大的目标分成若干个小目标,尽量把目标量化到各个部门乃至各个成员,这样才有利于目标的实施与达成。 第三阶段:目标实施阶段
在目标的实施阶段,一方面,团队管理者应授予下属一定的权限,并明确其责任,给他们施展才能的空间,激发他们的工作热情;另一方面,团队管理者要检查和控制目标的执行情况及阶段目标的完成情况,并纠正实施过程中出现的偏差。
第四阶段:目标的评估与调整阶段
目标评估是指对目标实施成果进行检查和评价,即把实现的成果同原来制定的目标进行比较以检查目标实施的进度、质量、均衡与最终落实情况;目标调整是指就目标的落实情况及时发现问题、解决问题。 2.了解团队角色,合理分工
要建设团队,首先要有符合团队目标要求的搞素质人才,这是建立一个团队的基本条件。在一个完美的团队中一般存在以下8种角色:实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者和完善者。团队中没有任何成员可以同时具备以上全部角色,但团队可以通过角色组合而达到完美。团队中的每一种角色都是重要的,角色之间是平等的,无论何种类型的人才,都要给予正确的角色分配,使人尽其才。团队正是通过相互间的优缺点互补来实现角色之间的密切协作,从而达到高效运行的目的。 3.保持良好的团队沟通
良好的沟通是一个团队得以顺利组织并产生高绩效的基本保障。好的沟通可以保证团队成员明确组织目标及自身责任,也有利于及时发现问题、增进成员彼此的信任、营造良好的团队氛围,并提高团队成员的执行力。
建立团队有效的沟通机制,一方面是缩短信息传递链,保证信息得到及时沟通,在很大程度上避免信息传递失真。这就需要坚持精简、高效地原则来设计组织结构,建立健全有效的管理制度和激励机制,同时确定合适的团队规模,一般来说7人或9人的奇数工作团队工作效率最高;另一方面是增加沟通渠道。例如,领导经常走出办公室与下属进行面对面的沟通,这会使员工觉得领导理解自己的需要,使沟通达到事半功倍的效果。 4.创建学习型团队
当今时代“不是大鱼吃小鱼,而是快的吃慢的”,要想在以变制胜的竞赛中 脱颖而出,速度是关键。现代的组织中,是团队而不是个人成为基本的学习单位,因此团队学习成为不可缺少的一部分。即,如果团队不学习,组织就不能进步。
现在是信息社会、知识经济时代,企业要成功,就要靠知识,靠全体员工的创造力,这就要靠团队学习,开发整个团队的人力资源。团队学习的目的就是使团队智商大于个人智商。团队学习的关键是深度会谈(Dialogue)。它的原意是思想在人们之间自由流动,就像流荡在两岸之间的水流一般、深度会谈的目的是要超过任何个人的见解,进行得当,人人都是赢家,个人可以获得肚独自无法达到的见解。深度会谈是在无拘无束地探索中自由交流自己心中的想法,交流经验教训,反思、探询,相互支持与启发,从而得到超过自我的个人意识。
好的团队应该是大家相互学习、共同成长的平台。作为学生组织,真正能吸引大家的应该是学习成长的机会,这也是团队应该倡导的。所以,在团队建设过程中应注意引导大家积极参加团队的学习过程。
团队建设绝不是一劳永逸的工作,它需要团队中所有成员的持续付出。大家也会在这个过程中共同感受成长。
第五部分 应用练习
团队游戏 目标决定距离
游戏目的
(1) 让游戏参与者明白设定目标的重要性。 (2) 适当地挑战自己,以挖掘自己的潜能。
人数 6人以上 时间 5~10分钟 场地 游戏步骤 地面平坦的场地 用具 一根绳子(长约5cm) (1) 将参与人员按身高、体重、性别分成实力相当的A、B两组。 (2) 将绳子直接放在地面(要求平整)上,要求学员在距绳子40cm处并排站好。 (3) 让所有成员蹲下,用手紧捏脚后跟,以此姿势向前跳,规定只能跳一次 (4) 对A组同学向前跳跃的距离不做任何规定。 (5) 要求B组同学必须跳过前面的绳子。 问题讨论 (1)观察一下两组跳跃的平均距离有什么差距?为什么会有差距? (2)讨论设定合适的挑战性目标对团队发展有什么好处? 培训技巧 (6) 在进行此项任务前,要求队员进行一些准备活动,如舒展筋骨。 (7) 在游戏结束后,引导队员体会此次游戏的目的
第六部分 精英语录
1.不要让你的同事为你干活,而让我们的同事为我们的目标干活,共同努力,团结在一个共同的目标下面,就要比团结在你一个企业家底下容易得多。所以首先要说服大家认同共同的理想,而不是让大家来为你干活。
--阿里巴巴集团主席和首席执行官 马云
2.如果你想走得快,那么你一个人走;如果你想走得远,请和大家一起走。我们要快快地往远走,所以必须联合起来。
--美国第45届副总统 阿尔·戈尔
3.团队意味着精神上的契合,目标上的一致,行动上的配合,困难中的鼓励,失败中的给力。你可以孤独,但不是孤独的存在,当你危难时,战友就在你身边伸手,团队就在你身后扶持。
--新东方董事长兼总裁 俞洪敏
4.企业家要认识到,员工一定是有思想的人。同时,企业应倡导员工要有奉献精
神,以奉献精神感觉到存在的自豪感。因为有了自豪感,他才会感觉到幸福,而绝对不是一个简单的工具。
--格力电器公司总裁兼副董事长 董明珠
第七部分 扩展阅读
? 《组织行为学》--斯蒂芬·罗宾斯
导读:所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互工作中,人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。要做好团队建设,对组织及组织中人的理解是必要的储备。
二、《团队建设与员工管理》--肯·坦纳
导读:在本书中作者讲述了管理中散打重要因素:业务分配、团队建设和激励。此书不仅告诉我们如何安排团队成员的位置和工作,而且,还告诉我们“激励”的核心是让每一位成员感受到挑战、驱动力和成就感。虽然此书描述的对象主要是公司,但仍有许多值得借鉴之处。
说明:关于团队建设的书有很多,大家可以自己去搜索、阅读。要做好团队建设,首要的是建设好自我,然后推己及人。否则,再好的理论、方法也会黯然失色,没了生命力。团队建设的本质应该是对人的建设。只有真正地理解人、帮助人,然后在此基础上组织人、发展人,如此才能真的做好团队建设。
相关推荐: