4.学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5.注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
6.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
7. 关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
8. .及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。
9.我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏不仅关系着自身的利益，也关系着旅行社的利益和信誉，同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎，对待每一个游客都要细心，都要有耐心，都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容，这就是最开心的事。今后，我一定会汲取今年的经验和教训，努力做好自己的工作，努力的执行游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游
这些是我今年的工作计划，我知道我自己本身还有很多不足的地方，在20xx年我会尽自己最大的努力去达到我的计划。
新的学期以新的面貌迎接新的开始，为新学期制订的计划如下：
一、思想方面遵纪守法，遵守园内的各项规章制度
如：每周一按时参加园会，积极参加园内组织的有益活动，以热爱本职工作为出发点，认真、努力工作，来提高自己的专业水平，热爱自己的职业，无论是面对孩子还是家长，始终要保持微笑，用老师和\妈妈\的双重身份去关爱每一位幼儿，滋润每一颗童心.
二、教育教学
(一)尊重幼儿在学习活动中的主体地位，中班幼儿的兴趣和发展新的建构式课程内容，五大领域的教学内容，制定好每月、每周、每日教学计划，赏识教育，留心每个幼儿身上的闪光点，同时，在日常生活中，取长补短，吸取别人的长处，积累经验，有计划地提高自己的业务水平。
(二)教育工作
1、以\活动\整合\为主要课程建构形式，开展促进孩子全面发展的主题活动。根据幼儿的兴趣、幼儿的生活经验、季节的特点来决定主题活动。环境布置符合主题内容，主要让幼儿参与进来，让幼儿成为环境布置的主人，让环境与幼儿对话。创设与主题相适应的区域，并随着主题的深入增 、更改区域内容。多制作适合幼儿动手操作并有教育性质的玩教育，充分尊重幼儿的自主性，教师只是支持者、合作者。
2、体育游戏活动随着天气越来越暖和，二月末我预备开展以\报纸球\为主题的体育游戏，让幼儿自己动手制作报纸球，并自己探索报纸球的玩法，看看谁的玩法更有新意，更有乐趣。不但发掘了幼儿的想象力，更锻炼了幼儿的身体。
3、开始动笔写字在上学期的很多活动，都锻炼了幼儿手的控制力，比如说画画，如何拿笔，如何画横线，竖线，波浪线等，也要求了幼儿的坐姿，这学期我们要更深入的让幼儿动笔写字，按照规范和要求做到握笔姿势到位，写字的坐姿。
三、卫生保健方面
本学期，将积极配合园内的保健医生，做好晨检接待工作，环境卫生的打扫，紫外线消毒工作，做好本班幼儿的预防接种工作，注意幼儿的口腔卫生，做好让幼儿午餐后刷牙，培养良好的卫生习惯。
四、家长工作
重视家长在我们幼儿园工作中的重要地位，努力实现家园同步
1、定期给家长打电话进行沟通，并互相学习探讨幼儿问题，及时解决。
2、以发现孩子的闪光点为家园共同关心的问题，我们将用自己的行动来影响和改变家长对幼儿的看法。在互动的过程中，抓住共同关心的教育问题，呈现不同的教育方法的效果差异，促进及时的各方反馈与相互影响。
3、让家长积极参与主题活动，收集各类信息 、\砖加瓦\，做好班级的助教工作，使其发挥自身的特长，与孩子们展开互动，递进家园的情感交流。
4、促进家园沟通，针对性教育。定期分发《幼儿成长手册》，并将根据孩子出现的问题及时电访、谈话。
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