德邦物流企业发展策略及经营计划
（所属领域：公路快运）
2020年8月
目 录
一、行业发展态势 .............................................................................................. 3 1、快递行业保持较快增长，大件快递发展迅速 ............................... 3 2、新技术赋能物流行业新发展 .............................................................. 3 3、价格竞争转向质量竞争，服务成核心竞争力 ............................... 4 4、受新冠肺炎疫情影响，头部企业优势将进一步显现 ................. 4 二、未来发展策略 .............................................................................................. 4 1、聚焦核心业务，持续强化核心业务的竞争力 ............................... 4 2、以客户为中心，推进产品创新，提升客户体验 .......................... 5 3、科技驱动精细化管理 ............................................................................ 5 4、以人才撬动发展的杠杆，重视员工的选拔和培养 ...................... 6 三、2020年经营计划 ........................................................................................ 6 1、加强大件能力基础建设，提升大件业务核心竞争力 ................. 6 （1）加强大件前端派送网络覆盖，更好地满足客户需求 ...... 7 （2）逐步推广大件自动化分拣，提升分拣效率和品质 ........... 7 （3）优化网络线路布局，提升自有运力占比，提高时效并降低成本 ....................................................................................................... 7 2、追求大件业务收入的可持续增长 ..................................................... 8 （1）提升客户服务体验，积累大件领域市场口碑 .................... 8 （2）产品创新，强化标准化产品，丰富特色化产品 ............... 8 3、科技推动一体化管理 ............................................................................ 9
德邦物流企业发展策略及经营计划
一、行业发展态势
1、快递行业保持较快增长，大件快递发展迅速
快递行业与电商经济密不可分，电商当前增速和未来趋势仍旧看好。2019年我国网上实物商品零售额8.52万亿，同比增长21.43%，占全社会零售总额的20.71%，比上年提高2.28个百分点，网络零售市场保持快速的发展。根据2020年全国邮政管理工作会议的总体要求，预计2020年全国快递业务量将达到740亿件，同比增长16.50%；业务收入达到8,660亿元，同比增长15.50%左右，继续维持较快的增长。
随着居民收入增长和消费观念转变，消费升级趋势愈发明显，消费者更加愿意购买高价值、高质量，甚至是定制化的大件商品。受益于家电、家装建材等电商渗透率的提升，大件快递需求有望保持较快增长。
2、新技术赋能物流行业新发展
我国物流业已逐步迈入高质量发展阶段，移动互联网、大数据、云计算、物联网等新一代信息技术的蓬勃发展，正推动着中国物流行业的自动化、智能化发展。新科技给物流行业商业模式带来巨大改变，对行业发展的支撑和促进作用极大凸显。未来，智慧物流将从技术、模式、空间等诸多方面改变传统物流业的运作方式和效率水平，为物流业降本增效提供积极有效的支撑和保证，同时也促使中国物流更加
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