销售语言与服务礼仪
(第二版)
试题汇编
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第一、二章试题汇编……………………..…………………3第三章试题汇编…………………………..………………..23第四章试题汇编…………………………..………………..46第五章试题汇编…………………………..………………..55第六章试题汇编…………………………..………………..75第七章试题汇编…………………………..………………..83
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第一、二章试题汇编
一、填空二、简答题三、讨论分析
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一、填空(2×18=36分)
1.语言能力是一个现代人才必备的素质之一,是个人((
)、(
)和(
)的一种全面而综合的
反映。说话不仅仅是一门学问,还是评判
),更是我们赢得事业成功的资本。
参考答案:素养高低的标准
能力智慧一个行业人员个体素质
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