招商人员基本素质培训

招商人员基本素质培训

第一节 招商人员必备的职业素质

招商人员必须具备以下几方面的条件:

①必须遵纪守法，廉洁奉公，忠于公司，恪守职责； ②有高度的责任感和强烈的进取精神与事业心；

③受过良好的专业技术知识的培训，有较高的专业技术水平；

④具有一定的谈判技巧和实践经验，能在坚持原则的基础上，采取灵活和创新的谈判，最终达到原则的要求；

⑤有较强的判断能力和逻辑思维能力，视野广，思维敏捷，善于决策； ⑥知识广博，语言表达能力强，有一定的招商对象语言基础； ⑦公关能力强，善于把握对方的意图； ⑧身体健康，气质好。

第二节 招商人员的自我形象设计

一、微笑

人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的

努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢？

以下是几种训练微笑的方式。 1．

②双手按箭头方向做“拉”

①把手举到脸前：

的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。

2.

①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提：

②一边上提，一边使嘴充满笑意。

①手张开举在眼前，手掌向上提，并且两

②随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。

或者，人在说“七”、“茄子”、“威士忌”时，嘴角会露出笑意。如果我们用微笑对待他人，得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。

3.

二、仪表要求

大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间，如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话，有可能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到轻松、愉快。

[男职员]

男职员在仪表方面应注意以下事项：

[女职员]

女职员在仪表方面应注意以下事项：